Thema "Betreff: internet probleme" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

internet probleme

JohnCyris — Mon, 06 May 2019 16:31:19 GMT

Wie jeder monat habe wieder internet probleme ein internet seite öffnen dauert min 5minute, ich verstehe das echt nicht warum immer probleme anfang oder ende monats. hier poste ich die werte vom modem und habe mehrmals neu gestartet oder vom strom getrennt.

Re: internet probleme

pRo-Marco — Wed, 08 May 2019 06:47:08 GMT

Hi JohnCyris,

die Modemwerte sind soweit in Ordnung. Es wechselt allerdings sehr häufig die Frequenz und die Pegel schwanken teils recht stark. Ich würde da gern kostenlos einen Techniker raus schicken. Wenn das okay für Dich ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, unter der wir einen Termin vereinbaren können.

Viele Grüße

Marco

Betreff: internet probleme

pRo-Marco — Thu, 09 May 2019 06:27:15 GMT

Hi JohnCyris,

der Techniker wurde gestern schon durch die Hotline beauftragt. Der Termin ist heute zwischen 17:00 und 20:00 Uhr. Halt uns bitte auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Marco

Betreff: internet probleme

JohnCyris — Fri, 10 May 2019 10:30:31 GMT

heute war techniker bei mir hat gemerkt manche anschlusse verstellt ist und hat auch verdacht die verstärker nicht ganz ordnung ist soll ich schauen wenn gleiche probleme taucht soll ich vodafone nochmal melden die verstärker soll getäuscht werden, leider ganze im mein gebäute haben 4 leute noch gleiche problem.

ich hoffe bald alles vorbei ist.

Betreff: internet probleme

ERFD — Sat, 11 May 2019 11:56:44 GMT

Hallo JohnCyris,

ist denn Dein Anschluss nun in Ordnung?

Gruß Fred

Betreff: internet probleme

JohnCyris — Sat, 11 May 2019 21:22:19 GMT

Nein leider nichts habe diese werte gestern gehabt.

80 bis 180 mbps download 10bis 25mbps upload

fur 500er leitung ist wenig wenn man öfter mal gleich werte hat oder unter 500 braucht man keine 500er bezahlen ist nicht ordnung.

Betreff: internet probleme

Claudia — Mon, 13 May 2019 07:34:27 GMT

Hallo JohnCyris,

dann machen wir noch einmal einen Auftrag für den Techniker, einverstanden?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: internet probleme

JohnCyris — Mon, 13 May 2019 08:06:03 GMT

bin einverstanden habe gestern und heute habe wieder test gemacht uber 150mbps komme ich nicht habe niedrige bandbreite..

Betreff: internet probleme

Claudia — Mon, 13 May 2019 11:45:37 GMT

Hallo JohnCyris,

alles klar, dann erhältst Du in Kürze einen Anruf für die Terminabsprache auf die Nummer ***961.

Viele Grüße,

Claudia

internet probleme

JohnCyris — Mon, 27 May 2019 16:13:03 GMT

ich bitte mods meine nachricht nicht löschen so was passt nicht hilfe forum nicht.

seit heute ab 14 ca geht meine telefon nich und internet mega langsam manchmal ist komplett weg.

hier poste ich bilder sind neu.

ich habe 500er leitung wo werte muss man nicht haben.

man hat echt manchmal geduld muss man sich jeder mal melden. wenn vodafoen probleme hat soll automatisch benachritigung an die kunden senden..

Edit: @JohnCyris Mach bitte nicht ständig neue Beiträge zur gleichen Thematik auf. Bleib bitte in diesem. Danke!

Betreff: internet langsam telefon geht nicht.

Gelöschter User — Mon, 27 May 2019 15:50:59 GMT

@JohnCyris

Hat sich den der Techniker wie in diesem Beitrag zu lesen : https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/internet-probleme/m-p/1929365#M188740

nicht bei dir gemeldet?

Gruss

Methusalem1

Betreff: internet probleme

JohnCyris — Tue, 28 May 2019 11:31:22 GMT

Ich habe immer noch probleme mit internet upload ist niedrig qam werte sind nicht stabil und meine fritzbox schaltet sich automatisch ab auf einmal bekommt kein strom netztteil schonmal gewechselt laut hersteller ist diese gerät defekt besimmte temperator schaltet sich ab. soll eigentlich so schnell nicht hitzen.

ich hoffe bekomme schnell möglich eine antwort.

Betreff: internet langsam telefon geht nicht.

JohnCyris — Tue, 28 May 2019 11:48:26 GMT

ja gestern haben die hier umgebung störung gehabt. naja heute habe ich wieder problem die kundendienst sagt

die kabel muss man tauschen aber ich verstehe nicht wenn man normal kein problem gehabt hat ganzen tag aufeimal kabel defekt , w wenn gerät sich automatisch abschaltet wegen hitze hat mit dem kabel zutun. ich verstehe support nicht wenn gerät hitze probleme hat muss man gerät tauschen nicht kabel fur internet :S

meine qam einstellung fur upload niedrig 8 usw habe 500er leitung habe zurzeit 100mbs upload 0,500kbs max.

Betreff: internet probleme

Claudia — Wed, 29 May 2019 10:21:05 GMT

Hallo JohnCyris,

im Zuge Deiner Störungsmeldung gestern an der Hotline wurde ein neues Coaxialkabel versendet. Sag Bescheid, wenn Du es angeschlossen und damit getestet hast.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: internet probleme

JohnCyris — Fri, 31 May 2019 12:29:15 GMT

ja ich habe heute kabel bekommen aber ist ganz normale fernsehen kabel 🙂 passt es nicht fritzbox 😄

echt super arbeit leistet ihr 🙂

und nun was soll ich mit fernsehen kabel machen 😄 meine fritzbox wird warm durch kabel wird es nicht kalt naja ihr weist es besser :).

Betreff: internet probleme

Moni_GK — Sat, 01 Jun 2019 16:50:18 GMT

Hallo JohnCyris,

auch die Fritzbox braucht ein Koaxkabel, daher haben die Kollegen es getauscht. Hier scheint dann wohl in der Logistik was schief gelaufen zu sein.

Ich habe den Tausch der Box veranlasst. Die neue Box macht sich auf den Weg zu Dir. Schick uns dann bitte die defekte Box kostenfrei innerhalb von 14 Tagen zurück.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: internet probleme

JohnCyris — Mon, 15 Jul 2019 20:48:20 GMT

ich habe seit freitag probleme wieder mit mein internet habe mit support gesprochen leiter kann sich techniker erst mittwoch bei mir melden wie soll ich bis mittwoch mit so internet machen alles läuft uber internet fernsehen telefon?

Betreff: internet probleme

Moni_GK — Tue, 16 Jul 2019 09:51:55 GMT

Hallo JohnCyris,

tut mir leid, dass die Kollegen vorher keinen Termin frei hatten. Vielleicht schaffen sie es vorher, versprechen kann ich aber leider nichts.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: internet probleme

JohnCyris — Tue, 16 Jul 2019 18:40:27 GMT

500er leitung so geile internet meine woche wunderschön

Betreff: internet probleme

JohnCyris — Fri, 19 Jul 2019 07:45:59 GMT

ich möchte eurer meinung hören, heute war techniker bei mir ca 8 minute nur hat kurz in modem gerät angeschlossen hat gesagt das problem liegt an software.Internet funktioniert 2 woche super dann gibst immer probleme naja habe werte gezeigt qam werte liegt zwischen 4 bis 8 manchmal 16 er meint ist normal okey habe in forum hier nicht so gelesen egal dann habe ich speedtest werte gezeit upload immer unter 0,7 mbps und download schwang manchmal 1mbps manchmal uber 100 dann sag er auch normal ist bei 500er leitung so wenig werte haben normal ist wozu brauchen wir 500er leitung zahlen. ich frag mich jetzt wirklich ist eine software fehler von fritzbox oder diese junger man techniker macht ausbildung hat nicht so viel erfahrung meine meinung nach so wenig werte muss man haben und habe über 1 tag kein internet gehabt das kann auch nicht am fritzbox liege oder was denkt ihr denn brauche ihre hilfe..