Thema "Re: Twitch Laggs / Abfall des Downloads" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Twitch Laggs / Abfall des Downloads

Decrypt — Wed, 25 Sep 2019 17:07:56 GMT

Hallo liebe Community,

leider beobachte ich in letzter Zeit immer wieder ein Ansteigen der Latenz auf Twitch.TV im Modi "Geringe Latenz" bis auf zu 10sek.

Mir ist außerdem aufgefallen, dass beim unabhängigen Speedtest von Ookla bei zahlreichen Servern ein slowdown der Downloadrate stattfindet, das heißt sie sinkt auf Werte unter 20mbit/s.

Getestete Server:

Cablevision - Schorfling am Attersee 13mbit/s
DegNet Gmbh - Deggendorf 13Mbit/s
Sagerer - Passau 30mbit/s

Abweichend davon zeigt der Vodafone Speedtest 100mbit/s an. Allerdings auch die Meldung

"Die über Ihren Browser gemessene Bandbreite ist zu niedrig". Gebucht sind aber 100mbit/s.

Ping zu Twitch.TV per CMD beträgt zwischen 21-25ms.

Stelle ich auf Twitch die Auflösung herunter, so ist die Latenz auch konstant im angemessenen Bereich.

Die Signalstärke der Frequenzen sowie Tracert zu Twitch.TV füge ich mal dem Anhang zu.

Vielleicht hat der ein oder andere ja Tipps, bzw. Serviceteam kann mal nachforschen ob eine Störung vorliegt.

Viele Grüße,

Decrypt

Betreff: Twitch Laggs / Abfall des Downloads

Gelöschter User — Thu, 26 Sep 2019 05:47:57 GMT

@Decrypt

Hallo Decrypt,

die Signalstärke deiner Downstreamkanäle ist ausser Norm, warte bitte bis sich einer der VF-Mods in deinem Beitrag meldet und deinen Anschluß überprüft.

Gruss

Methusalem1

Re: Twitch Laggs / Abfall des Downloads

Moni_GK — Thu, 26 Sep 2019 13:37:43 GMT

Hallo Decrypt,

und hier ist der Mod

Schick mir bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum), damit ich die Leitung mal prüfen kann.

Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Twitch Laggs / Abfall des Downloads

Decrypt — Thu, 26 Sep 2019 14:17:46 GMT

Hallo Moni,

du hast Post Sollte Bedarf für einen Techniker bestehen, bin ich zwecks Terminabsprache unter der hinterlegten Rufnummer xxxxxxxxx943 erreichbar.

Vielleicht kannst du ja auch mal das Netzsegment auf Überlastung prüfen.

Viele Grüße,

Decrypt

Re: Twitch Laggs / Abfall des Downloads

ERFD — Fri, 27 Sep 2019 16:28:44 GMT

Hallo Decrypt,

die Modemwerte bei den Nachbarn im Haus sind in Ordnung. Hast Du die Verkabelung vom Modem zur Antennendose auf Fehler und Festigkeit überprüft? Sollte dies nichts bewirken, können wir einen Termin vereinbaren. Die Terminfenster sind folgende: 8-11, 11-14, 14-17 und 17-20 Uhr.

Gruß Fred

Re: Twitch Laggs / Abfall des Downloads

Decrypt — Fri, 27 Sep 2019 17:11:00 GMT

Abend Fred,

habe ein bisschen dran gewackelt, den Router neugestartet. Das Frequenzraster sieht jetzt so aus:

Läuft jetzt auch deutlich performanter als vorher.

Nutzt der Router nach jedem mal Einwählen andere Frequenzen? Wenn ja, warum nutzt er dann Frequenzen mit einer niedrigeren Signalstärke, wenn noch andere zur Verfügung stehen - Der Bereich um 800 MHZ wird jetzt ja gar nicht mehr angezeigt.

Bitte trotzdem einen Techniker vorbeischicken, die Dose sitzt locker da letztes mal von eurem Techniker kein Rahmen verbaut wurde.

Viele Grüße und Danke,

Decrypt

Re: Twitch Laggs / Abfall des Downloads

Moni_GK — Sat, 28 Sep 2019 19:43:45 GMT

Hallo Decrypt,

wenn die Dose locker ist, erklärt das auch die Werte. Der Techniker ist beauftragt und wird sich bei Dir zur Terminvereinbarung melden.

Liebe Grüße

Moni