Thema "Betreff: Internet seit Tagen quasi nicht vorhanden" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Internet seit Tagen quasi nicht vorhanden

Croatis — Fri, 27 Sep 2019 15:14:35 GMT

Hallo,die Internetseiten

laden entweder garnicht,oder nur sehr langsam und das seit Tagen.

Welchen Vertrag hast Du?

Red Internet & Phone 100 Cable

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)

Langsames Internet (Speedtest möchte ich mir nicht an tun,da es ewigkeiten zum Laden braucht)

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?

Wlan

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Firefox

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?

Windows 10

Beginn und Zeitraum der Störung

24.9.19 ganztags

Danke Im Vorraus!

Betreff: Internet seit Tagen quasi nicht vorhanden

Croatis — Fri, 27 Sep 2019 16:29:44 GMT

Betreff: Internet seit Tagen quasi nicht vorhanden

Croatis — Fri, 27 Sep 2019 16:39:25 GMT

Ein Speedtest konnte ich nun auch durchführen.

Betreff: Internet seit Tagen quasi nicht vorhanden

Gelöschter User — Fri, 27 Sep 2019 21:23:40 GMT

@Croatis

Hallo Croatis,

poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken > Verbindungen: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

oder: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

oder (Vodafone Station,Arris): http://kabel.box

Experten-Modus aktivieren > Status&Hilfe > Docsis Status: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

Gruss

Methusalem1

Re: Internet seit Tagen quasi nicht vorhanden

Moni_GK — Sat, 28 Sep 2019 18:33:09 GMT

Hallo Croatis,

wie sieht es mit LAN aus?

Ich kann gerne mal auf die Leitung schauen. Dazu brauch ich bitte eine PN von Dir mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni