Thema "Re: W-Lan bricht ständig ab" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

W-Lan bricht ständig ab

gelee93 — Tue, 24 Sep 2019 12:13:32 GMT

Hallo Zusammen,

mein W-Lan bricht ständig ab. Aus dem Grund habe ich schon von dem Hitron Router zu einer FritzBox 6490 Cable gewechselt. Das hat aber leider keine Besserung gebracht. In unregelmäßigen Abständen fällt das W-Lan immer aus und die Power/Cable LED blinkt.

Was kann ich tun?

Beste Grüße.

Betreff: W-Lan bricht ständig ab

gelee93 — Tue, 24 Sep 2019 12:25:30 GMT

Hallo Zusammen,

noch ein kleiner Nachtrag:

Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 200 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox! 6490 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? W-Lan bricht ständig ab (Power/Cable LED blinkt)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? W-Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, aber auch am Smartphone oder Tablet Probleme
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10, aber auch am Smartphone oder Tablet Probleme (iOS)
Beginn und Zeitraum der Störung? schon immer, auch kein Zeitraum zu erkennen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Gerade nicht möglich, da ich auf der Arbeit sitze
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Es ist angeblich alles Ok

Vielen Dank für die kommende Hilfe!

Beste Grüße,

gelee93

Re: W-Lan bricht ständig ab

Claudia — Wed, 25 Sep 2019 16:02:24 GMT

Hallo gelee93,

gibt es auch Probleme, wenn Du eine LAN-Verbindung nutzt? Bei der Fritzbox gibt es zwei WLAN-Netze, das 5 GHz-Netz hat eine geringere Reichweite als das 2,4 GHz-Netz. Treten die WLAN-Abbrüche bei beiden auf? Hast Du ihnen jeweils unterschiedliche Namen gegeben? Teste auch mal die anderen Tipps zur WLAN-Optimierung.

Viele Grüße,

Claudia

Re: W-Lan bricht ständig ab

gelee93 — Wed, 25 Sep 2019 17:14:29 GMT

Vielen Dank für die Antwort, ein Techniker war heute hier, und hat die Dose gewechselt. Jetzt soll wieder alles laufen. Warten wir mal ab.

Der Beitrag kann also geschlossen werden.

Re: W-Lan bricht ständig ab

Claudia — Thu, 26 Sep 2019 13:57:17 GMT

Hallo gelee93,

Danke für die Rückmeldung, dann ist jetzt hier ein Schloss dran :).

Viele Grüße,

Claudia