Thema "Betreff: Jeden Tag verliert das Router die Internetverbindung !" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Jeden Tag verliert das Router die Internetverbindung !

Zehnsterne — Mon, 23 Sep 2019 20:07:47 GMT

Hallo,

ich werde mal versuchen hier eine Lösung zufinden. Leider ist es nicht möglich eine Mail an Vodafone zuschreiben (habe nicht´s gefunden). Ich bin sehr verärgert ! Hotline ist nett und schickt einen Techniker (Update wurde durchgeführt) aber das Problem bleibt. Jeden Tag verliert der Kabelrouter die Verbindung zum Internet und dies mehrmals (auch im Bekanntenkreis). Dies ist einfach nicht mehr hinnehmbar !!! Da auch Telefon und Fersehn (4K-Box) über den Router laufen. Vieleicht kann mir hier jemand helfen.

MfG Zehnsterne

Betreff: Jeden Tag verliert das Router die Internetverbindung !

Gelöschter User — Mon, 23 Sep 2019 20:14:45 GMT

@Zehnsterne

Hallo Zehnsterne,

könntest du bitte diese Fragen beantworten damit Hilfe möglich ist:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%B6rung-Internet-Telefonie-und-TV/td-p/1296235

Gruss

Methusalem1

Betreff: Jeden Tag verliert das Router die Internetverbindung !

Zehnsterne — Mon, 23 Sep 2019 20:27:32 GMT

Hallo Methusalem1,

danke für Deine Antwort, aber ich denke das diese Daten hier nicht´s bringen. ich bin langsam davon Überzeugt, dass dies ein technisches Problem bei Vodafone ist, da es ja bei einigen Kunden von Vodafone auftritt. Vielleicht gibt es ja eine Telefonnummer (keine Hotline), oder EMailadresse die man anrufen bzw. anschreiben kann, damit mal was passiert und diese sehr nervige Sache gelöst wird.

MfG Zehnsterne

Betreff: Jeden Tag verliert das Router die Internetverbindung !

Gelöschter User — Mon, 23 Sep 2019 20:37:57 GMT

@Zehnsterne

Über die Signalpegel des Routers könnte man vielleicht schon Rückschlüsse ziehen um welche Störung es sich handelt.

Du kannst das Kontaktformular nutzen, eine E-Mail Adresse gibt es nicht.

https://kabel.vodafone.de/kontakt/formular

Gruss

Methusalem1