Thema "Re: IP Kamera kein Zugriff von außen" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Thu, 05 Sep 2019 10:44:56 GMT

Hallo,

Ich habe zu Hause 2 IP Kameras, welche im WLAN Netz angemeldet sind.

Bisher konnte ich von unterwegs über eine App auf die Kameras zugreifen. Das hat jetzt 2 Jahre tadellos funktioniert.

Gestern habe ich bemerkt, dass der Zugriff über die App (Android) nur noch funktioniert, wenn mein Handy auch im WLAN Netzwerk ist.

Von unterwegs gebt es nicht mehr.

Ende August wurden in unserer Region Wartungsarbeiten durchgeführt.

Ist es möglich, dass es mit den Wartungsarbeiten zusammen hängt, dass kein Zugriff mehr erfolgen kann??

Was kann/muss ich tun, damit es wieder funktioniert?

(ports freischalten oder dgl.?)

Danke für eure Hilfe..

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Scoopi — Thu, 05 Sep 2019 14:34:50 GMT

Hey MaLue,

viele solche Kameras laufen über einen Relay Server weswegen es da oft nicht nötig ist Ports freizugeben.

Welche Kameras hast du da?

Was ist dein Anschlusstyp? DSLite , IPV4 only oder Dual-Stack?

Eventuell wurdest du auf Ds Lite umgestellt.

Hattest du vorher Portfreigaben eingerichtet oder nicht?

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Thu, 05 Sep 2019 14:47:31 GMT

Hi Scoopi,
Danke für deine Antwort.
Ich hatte bisher keine Ports freigegeben oder weitergeleitet.
Es sind so einfache Fedi-Kameras (vermutlich Chinakram)
Ich habe mittlerweile auch bereits mit der Hotline telefoniert und der Herr dort sagte mir, ich brauche für 3€/Monat diese v4 Erweiterung.
Hab ich halt jetzt gemacht.
Habe zwar noch keine Verbindung, werde aber, wenn ich zu Hause bin, die Connectbox neu starten und hoffe dann, dass es funktioniert..

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Thu, 05 Sep 2019 14:49:01 GMT

Nachtrag:
Was bei den Wartungsarbeiten gemacht wurde, konnte er mir nicht sagen...

Ich bin seit 2012 UM Kunde und vermute, die haben meinen Anschluß irgendwie umgestellt..

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Scoopi — Thu, 05 Sep 2019 15:36:53 GMT

Die Information die du bekommen hast ist so nicht ganz richtig.

Man kann natürlich Dual Stack erhalten insoweit stimmt das , allerdings wird dieser als solches nicht extra angeboten.

Voraussetzung für den Dual Stack ist jedoch entweder die Telefon-Komfort-Option oder eben der Power Upload für 2,99 mtl.

In deinem Fall denke ich aber eher weniger, dass das Problem An Ds Lite liegt da vermutlich ein Relay Server verwendet wurde.

Was genau kannst du in der App zum verbinden einstellen?

DynDns?

QR Code?

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Thu, 05 Sep 2019 15:43:53 GMT

Die Option mit dem Power Upload hab ich jetzt beautragt..

An der app musste ich seinerzeit nichts einstellen.
Aber DynDns ist möglich.

Genauer kann ich es erst sagen wenn ich zu Hause bin.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Scoopi — Thu, 05 Sep 2019 15:45:50 GMT

Bedenke, dass Dual Stack nicht automatisch geschaltet wird.

Man muss bei der Buchung vom Power Upload dazu sagen, dass man IPV4 bzw Dual-Stack benötigt.

Irgendwie musst du die Kameras ja in die App bekommen haben?

Ich warte dann auf deine Rückmeldung.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Gelöschter User — Thu, 05 Sep 2019 15:48:33 GMT

Der Power Upload wäre wegen des Altvertrags nicht nötig gewesen.

Das Problem bei UM ist halt, dass man den natürlichen Reflex "anrufen" unterdrücken sollte, da die Hotline keinen Plan hat.

Über Chat oder SocialMedia wäre das auch so umgestellt worden.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Scoopi — Thu, 05 Sep 2019 16:05:23 GMT

Plumper:

Der Power Upload wäre wegen des Altvertrags nicht nötig gewesen.

Das Problem bei UM ist halt, dass man den natürlichen Reflex "anrufen" unterdrücken sollte, da die Hotline keinen Plan hat.

Über Chat oder SocialMedia wäre das auch so umgestellt worden.

Auch Altverträge können auf DS LITE umgestellt werden.

Da IPV4 nicht Vertragsbestandteil war & ist kann dies von UM umgestellt werden.

Da hilft dann eben nur noch Der Power Upload oder die TKO und dann eben Dual Stack.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Gelöschter User — Thu, 05 Sep 2019 16:12:31 GMT

und bis vorgestern wurde der Kunde sofort wieder umgestellt, wenn er es bemerkt hat.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Thu, 05 Sep 2019 17:23:03 GMT

Ok, bin nun zu Hause und habe die Connectbox neu gestartet....
Funktioniert leider immer noch nicht....

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Thu, 05 Sep 2019 17:27:39 GMT

Plumper:

Über Chat oder SocialMedia wäre das auch so umgestellt worden.

Welche socialMedia Kanäle meinst du genau??

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Gelöschter User — Thu, 05 Sep 2019 17:35:56 GMT

Ich nehme immer Facebook

Ihr Kontakt zu Unitymedia Nehmen Sie Kontakt auf per Kundenservice-Hotline (0221 466 191 00 zum Ortstarif), Chat oder Post. Für Bestellungen erreichen Sie uns unter 0221 466 190 91.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Thu, 05 Sep 2019 18:55:07 GMT

Das IPv4 scheint geschaltet zu sein.
Jedenfalls sieht die Oberfläche der Connectbox so aus.
Von extern komme ich aber immer noch nicht drauf.
Bin langsam mit meinem Latein am Ende...
Auf FB hat sich noch keiner gemeldet...
Echt ärgerlich...

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Gelöschter User — Thu, 05 Sep 2019 21:31:18 GMT

Die Reaktionszeit bei Facebook war früher schon so 1-2 Tage.

Dafür bekam man wenigstens vernünftige Antworten.

Woran machst du das mit IPv4 fest? Auf dieser Seite, bei der es eigentlich um was ganz anderes geht, ist beschrieben, wie du DS bzw. DS-Lite erkennen kannst

Unitymedia und Commander Conquer Zero hour - Seite 2 | Unitymedia Community Hallo liebe Freunde. Ich habe das Spiel Commander Conquer gekauft und installiert. Zusätzlich habe ich bei Unitymedia eine ipv4 mir geben lassen damit es online spielbar ist. Nun starte ich das Spiel mit einigen Onlinespielern und vor der Verbindung wird mir der Fehler: Verbindungsaufbau zu ander...

Selbstverständlich hat auch Scoopi recht. Einen belastbaren Anspruch hast du nicht, nur wurde es bisher wie von mir beschrieben gehandelt.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Fri, 06 Sep 2019 12:14:05 GMT

Heute intensiv mit UM kommuniziert auf FB.
Das Dual Stack ist angeblich geschaltet.

Werde übers Wochenende mal die Kameras neu installieren. Das war dann der abschließende Tip von UM...

Ich werde berichten...

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Janice1 — Mon, 16 Sep 2019 11:54:14 GMT

Heyho MaLue,

magst du uns mal ein Update geben, wie es bei dir ausschaut? 🙂

Alles Liebe :hearts:

- Janice

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Tue, 17 Sep 2019 10:41:22 GMT

Oh sorry...
Die Kameras funktionieren noch immer nicht.
Wobei ich nicht sagen kann ob es an den Kameras liegt oder am Anschluß...
Es wäre ja aber ein merkwürdiger Zufall, wenn es seit/mit der Umstellung auch einen Kameradefekt gegeben hat.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Scoopi — Wed, 18 Sep 2019 01:46:12 GMT

Die Kameras haben sicherlich eine weboberfläche. Gib mal die entsprechendes Ports frei dann läuft das auch.

Re: IP Kamera kein Zugriff von außen

Anonym82214 — Wed, 18 Sep 2019 11:37:56 GMT

Wie bekomme ich raus, welches die entsprechenden Ports sind??
Das sind so China- Kameras:thinking_face: