Thema "Betreff: Problem bei erstem Anschlus" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Problem bei erstem Anschlus

Strashila — Mon, 09 Sep 2019 11:44:05 GMT

Hallo zusammen,

Würden sie mir bitte helfen? Ich habe am Freitag meinen Router abgeholt und das Gerät angeschlossen. Aber es gibt keinen Internet. Rotes Lämpchen blinkt und das was. Bei dem Status im Routersmenu kann man sehen dass der router irgendwelches Signal anfängt. aber DOCSIS Status ist offline ( und Leider Vodafon tellefonisch ist nicht tellefonisch zu erreichen.

Beste Grüße

Alex Baklan

Betreff: Problem bei erstem Anschlus

Gelöschter User — Mon, 09 Sep 2019 13:49:09 GMT

@Strashila

Hallo Strashila,

nutzt du den mitgelieferten Multimedia - Dosenadapter oder ist bei dir eine Mulltimediadose mit 3 Anschlüßen verbaut?

Gruss

Methusalem1

Betreff: Problem bei erstem Anschlus

Strashila — Mon, 09 Sep 2019 14:04:40 GMT

Hallo Methusalem1

bei mir ist bei dir eine Mulltimediadose mit 3 Anschlüßen eingebaut.

Strashila

Betreff: Problem bei erstem Anschlus

Gelöschter User — Mon, 09 Sep 2019 14:09:30 GMT

@Strashila

Rufe die Kundenhotline (0800 2787000) an und melde Self-Install fehlgeschlagen die sollen dir einen Techniker schicken der den Anschluß einrichtet.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Problem bei erstem Anschlus

Strashila — Mon, 09 Sep 2019 14:11:26 GMT

Danke dir für deine Hilfe und Zeit)

Alles Gutes !

Strashila

Betreff: Problem bei erstem Anschlus

Gelöschter User — Tue, 10 Sep 2019 21:20:57 GMT

@Strashila

Konntest du beim Kundenservice schon etwas erreichen?

Gruss

Methusalem1