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Totalausfall in 26386 Wilhelmshaven / Vorwahl 04421

Doshgard — Wed, 04 Sep 2019 20:28:03 GMT

Kabeldeutschland Anschluss: (HD PRemium Plus + GigaTV + Multiroom + Premium Extra)

Kabel Internet 500 + Telefon + Fernsehen

Miet-Fritz!Box 6490 + Giga TV 4K Box + Giga TV Net

Internet/TV Verkabelung: Kat6/7 Festinstallation

Kabelgebundene Endgeräte: Linux, Unix, Windows

Mobil-Endgeräte (WLAN): Linux, Android, IPhone

Totalausfall in Wilhelmshaven/Neuengroden 26386

- Internet ausgefallen

- Telefon ausgefallen

- Live-Fernsehen funktioniert nur rudimentär, Rekorder nur eingeschränkt bis kaum nutzbar mangels Internet

Beispielhafte Log-Meldungen der Fritz!Box 6490 (Leihgerät/Mietgerät von Kabel/Vodafone) :

Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. [4 Meldungen seit 04.09.19 21:59:13]
Anmeldung der Internetrufnummer +XXXXXXXXXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.
Anmeldung der Internetrufnummer +XXXXXXXXXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
Anmeldung der Internetrufnummer +XXXXXXXXXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 401
Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. [2 Meldungen seit 04.09.19 17:59:13]

Re: Totalausfall in 26386 Wilhelmshaven / Vorwahl 04421

ERFD — Thu, 05 Sep 2019 10:34:30 GMT

Hallo Doshgard,

wir haben keine Kundenmeldungen aus diesem PLZ-Bereich. Besteht die Störung noch immer?

Gruß Fred

Re: Totalausfall in 26386 Wilhelmshaven / Vorwahl 04421

Doshgard — Thu, 05 Sep 2019 22:02:33 GMT

Hallo,

diese Störung wurde in der Nacht vom 4.9.2019 zum 5.9.2019 behoben.

Die Störung dauerte, wieder mal, über 8 Stunden.

Die Störungshotline von Vodafone war in dieser Zeit ebenfalls nicht erreichbar, weder von Telekom-Festnetz noch aus dem D1-Netz, und wurde obendrein als "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben" gemeldet.

Re: Totalausfall in 26386 Wilhelmshaven / Vorwahl 04421

Moni_GK — Tue, 10 Sep 2019 06:27:25 GMT

Hallo Doshgard,

wir hatten in der Zeit eine größere Störung. Diese ist behoben. Bitte entschuldige die Einschränkungen.

Darf ich dann hier zu machen?

Liebe Grüße

Moni