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Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Joe26 — Sun, 18 Aug 2019 14:51:25 GMT

Mein Router (FritzBox 6490) verliert von Zeit zu Zeit die Verbindung zum Internet. Ich muss dann immer wieder den Stromstecker ziehen und dann geht es wieder eine Weile, aber was mich stört ist einfach, dass es immer wieder passiert und ich keine Lust habe immer wieder zu warten bis die Verbindung wieder aufgebaut ist.

Das Problem tritt noch nicht so lange auf, erst seit der Router jetzt öfter mal auf "Rot" stand und ich ihn wieder neu starten musste. Die Meldung, dass mein Telefon nicht erreichbar wäre habe ich auf mein Smartphone bekommen. Dann hab ich den Router ausgesteckt, eine Weile gewartet und dann hat er wieder funktioniert, aber das rote Licht kam am selben abend nochmal und ich wiederholte die Prozedur.

Aber seit jenem Abend (vielleicht vor einer Woche) habe ich diese Aussetzer beim Internet.

Kann es sein, dass der Router einfach schon zu alt ist, oder einen Schaden hat?

Betreff: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Kurtler — Sun, 18 Aug 2019 15:28:16 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Joe26 — Sun, 18 Aug 2019 15:43:09 GMT

Hier wie gewünscht die Signalwerte.

Betreff: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Kurtler — Sun, 18 Aug 2019 15:48:22 GMT

Hast du wirklich nur 18 DS Kanäle?

Die 18 DS sind soweit alle im grünen Bereich. Bei den US Kanälen laufen 2 nur mit QAM16 was auf ein Problem im Rückweg hindeuten könnte.

Gruß Kurt

Betreff: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Joe26 — Sun, 18 Aug 2019 15:55:21 GMT

Ich kenn mich damit nicht so aus, hab einfach den Screenshot gemacht.

Was heisst das jetzt?

Hab nochmal einen gemacht, schau mal!

Gerade ist er schon wieder abgeschmiert, da ich aber die Fritz.Box offen hatte, konnte ich neu mit dem Internet verbinden, dann geht es wieder eine Weile, aber ist nervig.

Betreff: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Kurtler — Sun, 18 Aug 2019 15:59:47 GMT

OK, scheinen nur 18 DS zu sein.

Warte mal ab, bis sich hier ein Mod meldet. Der kann sich deinen Anschluss genauer anschauen. Wie gesagt, ich denke das es im Rückweg ein Problem gibt.

Gruß Kurt

Betreff: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

peter12_ — Sun, 18 Aug 2019 16:03:55 GMT

Hi,

das sieht einem verbauten Sperrfilter aus. Kannst du am Hausanschlussverstärker mal prüfen, ob dort so etwas vorhanden ist?

Wenn ja, versuche, dieses Bauteilt herauszuschrauben. Danach bitte nochmals einen Screenshot der Pegelwerte posten.

Grüße

Betreff: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Joe26 — Sun, 18 Aug 2019 16:23:34 GMT

Also, ich war jetzt im Keller, aber so ein Teil hab ich da nicht gefunden.

Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und beim Hausanschluss ist ein Breitbandverstärker angebracht.

HV 331

Mehr kann ich nicht feststellen, ausserdem möchte ich nur ungern an diesem Hausanschluss rumschrauben, da ja noch mehr Parteien da angeschlossen sind.

Re: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

ERFD — Tue, 20 Aug 2019 12:54:27 GMT

Hallo Joe26,

ich schaue mir gern die zeitweisen Störungen einmal an. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?

Schreibe mir hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred

Re: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Joe26 — Thu, 22 Aug 2019 13:05:41 GMT

Habe die Daten verschickt.

Re: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Manu — Sat, 24 Aug 2019 15:59:19 GMT

Hallo Joe26,

danke für die Nachricht. An sich sind die Signalwerte ok, einige Timeouts sehe ich.

Kannst Du mir die Zeiten notieren, wann die Verbindung abbricht? dann kann ich das mit der Leitung abgleichen.

Viele Grüße, Manu

Re: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Joe26 — Wed, 04 Sep 2019 20:24:22 GMT

Hallo Manu,

genaue Zeiten habe ich leider nicht, aber heute abend gegen 20:00 Uhr wollte ich telefonieren und das hat nicht geklappt. Habe dann den Router neu gestartet, dann hat das Telefon wieder funktioniert, aber meine GigaTV-Box konnte sich nicht mit dem Internet verbinden. Musste jetzt die Auswahl treffen Fernsehen ohne Internet.

Auch mein Internet hat immer noch nicht richtig funktioniert mit dem PC.

Also sogar jetzt noch gegen 22:30 Uhr funktioniert das nicht richtig. Glücklicherweise kann ich noch auf einen anderen Provider ausweichen. Wenn das so weiter geht, überlege ich vielleicht ganz umzusteigen.

Gruß Josef

Re: Mein Router verliert die Verbindung zum Internet

Claudia — Fri, 06 Sep 2019 07:36:04 GMT

Hallo Joe26,

in den letzten beiden Tagen gab es leider beim Internet und somit auch bei GigaTV Einschränkungen. Wie sieht es aktuell bei Dir aus?

Viele Grüße,

Claudia