Thema "Re: Upload Störung" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Upload Störung

coolman1978 — Thu, 04 Jul 2019 08:42:17 GMT

Hallo.

Mein Produkt: Kabelinternet 100/6 Mbit

Box: Fritzbox Cable 6490 (von euch)

Ich habe mal wieder mein altes Problem.

Der Download ist konstand zwischen 80 und 100 Mbit und somit 1a.

Die werte vom upload schwanken in der Fritzbox wie beim letzen mal auch.

Das Problem war nun ja eine ganze zeit weg nach dem ihr etwas umgestellt habt und ist nun leider wieder gekommen.

Der Upload liegt bei Maximal 3 Mbit was ziemlich wenig ist und das vormittag wo noch nicht viel im internet los ist.

Fritzbox neustart usw habe ich alles schon probiert. Wie beim letzten mal keine besserung.

Gruß

Joachim

Betreff: Upload Störung

coolman1978 — Thu, 04 Jul 2019 09:15:19 GMT

Vieleicht wurde ja die zusatz Option die beim letzten mal zugebucht wurde und das Problem gelößt hat aus irgend einem grund wieder entfernt.

Hier noch die werte über euren Hauseigenen Speedtest und ein Pingplot zu Vodafone:

Re: Upload Störung

Tobias — Thu, 04 Jul 2019 19:42:28 GMT

Hey,

sorry, da war wohl ein Störer aktiv. Aktuell tritt der nicht mehr auf, kannst Du noch mal schauen wie es ausschaut?

Tobias

Re: Upload Störung

coolman1978 — Thu, 04 Jul 2019 20:38:33 GMT

Leider unverändert.

Ist die zusatz Option die das letzte mal das problem gelößt hat noch aktiv? Nicht das es einfach nur daran wieder liegt.

Weil das letzte mal war ja die einzige lösung die Funktioniert hat eine fester ipv4 Adresse.

Re: Upload Störung

coolman1978 — Fri, 05 Jul 2019 06:39:48 GMT

Was mich auch noch interresieren würde ist wenn man die upload option zubucht hat man dann auch weiter nur 4 upload kanäle oder werden das dann mehr? Wenn es bei 4 bleibt müsste dann ja auch in dem falle der schnellerer upload genauso schwanken und keine verbesserung bringen oder?

Re: Upload Störung

Tobias — Fri, 05 Jul 2019 16:01:13 GMT

Hey,

hier ist keine Upload 50 Option hinterlegt, Du hast so nur 6MBit, die 3,xx sind also noch im Soll .. , wenn Du die 50er buchst, bleiben auch nur 4 Upstreams - es gibt aktuell nur 4 Upstreams im Netz. Im Endeffekt wirds aber eher der Störer sein der aktuell auftritt. der trat nach meiner Frage wieder auf.

Ich habe dazu mal Intern einen Auftrag eingestellt, die Kollegen geben das weiter und prüfen was da gemacht werden kann.

Tobias

Re: Upload Störung

coolman1978 — Fri, 05 Jul 2019 17:13:25 GMT

Hi.

Danke für die schnelle antwort.

Das ich die 100/6 habe weis ich ja.

Da ich aber öfter etwas hochlade und immer wieder probleme habe, habe ich überlegt eben die upload option zu zu buchen.

Aber wenn die auch nur 4 upload kanäle hat und von den 4 kanälen 2 bis 3 schwanken wird die zusatz option vermutlich auch nicht viel bringen denke ich mal.

Na gut warten wir mal ab und hoffen das es bald besser wird.

Gruß

Joachim

Re: Upload Störung

Tobias — Fri, 05 Jul 2019 18:17:14 GMT

Hey,

kommt halt auf Dein Uploadverhalten an. Wenn Du viel hochlädst, macht die Sinn, wenn nicht - reicht auch das normale. Aber Du hättest auch mit der 50er Variante die Probleme weil die Störung ja vorliegt. 🙂

Tobias

Re: Upload Störung

coolman1978 — Fri, 05 Jul 2019 19:56:59 GMT

Also auftrags SMS habe ich bekommen.

Schauen wir mal was sich ergibt.

Die frage ist, Wirkt sich die störung in % oder eher in Mbps aus.

Also hätte ich mit den 50 Mbps Upload jetzt momentan auch 3 Mbps oder wäre der einbruch dann auch wie jetzt nur ca 50%.

Wenn das so wäre müsste ich dann ja von den 50 Mbps noch 25 Mbps haben wenn ich die upload option zubuchen würde? oder kann man das nicht so pauschal sagen wie sich so eine störung auswirkt?

Gruß

Joachim

Re: Upload Störung

Manu — Mon, 08 Jul 2019 06:47:44 GMT

Hallo Joachim,

leider kann man das so pauschal nicht sagen. Bei jedem Anschluss sieht es etwas anders aus.

Mal sehen, was bei dem Ticket raus kommt. Du kannst Dich dann gern wieder bei uns melden.

Viele Grüße, Manu

Re: Upload Störung

coolman1978 — Fri, 12 Jul 2019 16:53:29 GMT

Hallo.

Also ich habe gerade eine SMS bekommen. In der steht das mein Auftrag erledigt ist.

Am Upload und den schwankenden Modulations Werten hat sich nichts geändert.

Könnt ihr dazu mehr sagen?

Also Ziel sollte auf jedenfall sein 4,5 Mbit sicher zu haben im upload. Bei den aktuellen 3000 habe ich regelmäßig beim online Spielen probleme. Wenn Discord und noch ein paar andere Programm mit laufen.

Das hat ja auch die ganze zeit problemlos funktioniert.

Gruß

Joachim

Re: Upload Störung

coolman1978 — Sat, 13 Jul 2019 14:10:22 GMT

Es schwankt meist zwichen 2,5 und 3,5 meist so um die 3.

Ab und zu sind auch ausreiser dabei. Nach oben aber fast nie wenn dann nach unten.

Der paketverlust liegt zwischen 0 und 2%

Re: Upload Störung

pRo-Marco — Sat, 13 Jul 2019 18:46:40 GMT

Hi coolman1978,

kann ich absolut nachvollziehen. Ich habe nochmals ein Ticket an unsere Fachabteilung weiter gegeben. Ich drücke die Daumen.

Viele Grüße

Marco

Re: Upload Störung

coolman1978 — Mon, 15 Jul 2019 05:56:04 GMT

Alles klar. Danke erst mal für die schnelle Antwort.

Dann hoffen wir mal das das was bringt. Ansonsten wie gesagt weis ich ja nicht ob das möglich ist das ihr mir mal ein paar tage die upload option freischaltet um zu testen ob das was verbessert. Und wenn ja dann kann ich mir ja überlegen ob ich die dauerhaft zubuche.

Gruß

Joachim

Re: Upload Störung

Moni_GK — Tue, 16 Jul 2019 07:39:21 GMT

Hallo coolman1978,

testweise buchen ist so nicht möglich. Ich geh auch nicht davon aus, dass es damit besser wird.

Liebe Grüße

Moni

Re: Upload Störung

coolman1978 — Tue, 16 Jul 2019 07:50:55 GMT

Schade.

Na dann warten wir ab und hoffen das sich bald was tut. Da das ja schon die 3 grosse störung in ca einem Jahr ist.

Re: Upload Störung

Moni_GK — Tue, 16 Jul 2019 10:35:15 GMT

Hallo coolman1978,

ich drücke die Daumen, dass es bald behoben ist.

Liebe Grüße

Moni

Re: Upload Störung

coolman1978 — Wed, 24 Jul 2019 15:06:47 GMT

Hallo.

Mitlerweile ist ja wieder eine gute Woche verstrichen.

Hat sich schon was neues ergeben.

Bei mir ist alles noch beim alten die QAM werte der ersten 3 kanäle schwanken Stark manchmal bis auf 8.

Der Upload ist nach wie vor sehr launisch.

Gruß

Joachim

Re: Upload Störung

Wallace — Thu, 25 Jul 2019 17:00:36 GMT

Hey,

leider gestaltet sich die Suche nach dem Störer schwierig. Unsere Techniker sind aber weiterhin dran.

VG Wallace

Re: Upload Störung

coolman1978 — Mon, 29 Jul 2019 21:25:19 GMT

Hi.

Also heute habe ich wieder eine SMS bekommen das mein Auftrag erledigt ist.

Das find ich Super nur leider habt ihr vergessen das meiner Fritzbox auch zu sagen.

Der Upload dümpelt weiter bei 3 Mbit und die Kanäle schwanken nach wie vor.

Für mich nicht ersichtlich was sich geändert haben soll.

Langsam verzweifle ich.

Gemeldet habe ich das ganze vor fast einem Monat und die neue Rechnung habe ich auch wieder bekommen nur die Leistung ist nach wie vor nicht da???

Hier wieder Speedtest (Von eurer webseite) und Bild von der Fritzbox: