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GMX blockt Unitymedia-IP

Anonym77032 — Thu, 08 Aug 2019 14:15:35 GMT

Unitymedia-IP-Adresse wird geblockt von GMX seit 07.08.2019 (abends festgestellt)

Meine von Unitymedia zugewiesene IP Adresse wird von GMX geblockt.
Es können somit keine Emails abgerufen werden und der Login in GMX.de wird verweigert:

Sonstiger Aufruf von Internetseiten, als auch Senden-Empfangen von anderen Mailservern (nicht GMX) funktionieren.
Fehler liegt nicht an GMX, da sowohl übers Mobilnetz als auch über einen Proxyserver der Login und Mailempfang funktionieren.

Ausschalten des Routers für 40 Minuten erzeugt keine neue IP-Adresse.
Es wird also weiterhin geblockt.

Was tun, ausser Mails ausschließlich übers Mobilnetz zu nutzen?

lg,
Ralf

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Scoopi — Thu, 08 Aug 2019 14:30:11 GMT

Hey, da musst du dich an den Support von GMX wenden.

DE 0900 1000 877 (3,99 EUR pro Anruf. Nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar.)

support@gmx.de

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

haegar2609 — Thu, 08 Aug 2019 14:40:44 GMT

Ich habe auch EMail über GMX und UM als Provider. Ich komme nach wie vor auf den EMailserver von GMX. Kann dir auch nur das was Scoopi geraten hat, auch anraten, wenngleich die GMX Servicehotline meiner Meinung nach ziemlich teuer ist.

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Anonym77032 — Thu, 08 Aug 2019 15:19:45 GMT

Danke für die Antworten.

Wie erwähnt funktioniert gmx nur über ip-Adressen (wahrscheinlich ip-Bereich) von Unitymedia nicht.
In meinen Augen also UM-Problem, welches in einem anderen UM-Forum 2018 schon mal beschrieben wurde:
https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?t=36745
Dort habe ich leider keinen Account.

LG,
Ralf

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Anonym77032 — Thu, 08 Aug 2019 15:26:15 GMT

Mit anderer IP (statt UM über Proxy) funktioniert der Mail-Abruf -Versand.
Die (meine) UM-IP (wahrscheinlich Bereich, also nicht alle UM-IPs) ist also blacklistet.

Ich müsste irgendwie eine andere IP von UM bekommen, was durch Router-Neustart nicht funktioniert.

lg,
Ralf

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

haegar2609 — Thu, 08 Aug 2019 15:32:36 GMT

Wenn dem so sein sollte, melde UM eine Störung, am Besten über den Chat, da sitzen echte UM Mitarbeiter. Link dazu hier:

Ihr Kontakt zu Unitymedia Nehmen Sie Kontakt auf per Kundenservice-Hotline (0221 466 191 00 zum Ortstarif), Chat oder Post. Für Bestellungen erreichen Sie uns unter 0221 466 190 91.

Reiter Chat&EMail anklicken und auf einen freien Mitarbeiter warten.Sollte Ubo aufpoppen, einfach wegklicken. Ich bezweifle aber, das der Kundenservice dir da weiterhelfen kann. Wenn es möglich ist, solltest du wie von Scoopi angeraten, auf jeden Fall auch GMX kontaktieren, und denen die Störung deines EMailaccounts mitteilen. Nicht gerade über die teure Servicenummer, aber wenn möglich, über das Internet vom Smartphone.

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

haegar2609 — Thu, 08 Aug 2019 15:39:37 GMT

RalfHu:

Mit anderer IP (statt UM über Proxy) funktioniert der Mail-Abruf -Versand.
Die (meine) UM-IP (wahrscheinlich Bereich, also nicht alle UM-IPs) ist also blacklistet.

Ich müsste irgendwie eine andere IP von UM bekommen, was durch Router-Neustart nicht funktioniert.

lg,
Ralf

Beim Routerneustart wirst du immer wieder die gleiche IP bekommen. Eine IP-Änderung könntest du eventuell auch über den Chat anstoßen. Ich gehe schon davon aus, das es an der IP liegt. Hast du noch IPv4 oder schon IPv6? Da UM das IP Kontingent bei IPv4 ziemlich ausgeschöpft hat, kann es durchaus sein, das du eine für GMX geblacklistete IP von UM erhalten hast. Da dein Internet ja funktioniert würde ich vielleicht mal ein Geo Tagging versuchen, um festzustellen, ob es eine ausländische IP ist.

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Anonym77032 — Thu, 08 Aug 2019 15:44:00 GMT

Muss jetzt zur Arbeit.
Hoffe, dass es später wieder läuft.
Evtl. haben ja noch weitere UM-Kunden dieses Problem.

LG,
Ralf

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

haegar2609 — Thu, 08 Aug 2019 16:02:47 GMT

Mir ist dahingehend gerade nichts bekannt.....

LG Haegar2609

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Scoopi — Thu, 08 Aug 2019 16:44:51 GMT

Hm , also da GMX ja offensichtlich die IP oder IP Range gesperrt hat und dies somit eine Konfiguration bei denen am Server ist würde mein Ansprechpartner nun erstmal GMX sein.

Erst wenn man da nicht weiterkommt würde ich mich an Unitymedia wenden.

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Torsten — Thu, 08 Aug 2019 17:57:28 GMT

Nö, GMX hat die AFTR-IPv4 gesperrt, weil sich darüber mal wieder zu viele verschiedene Kunden eingeloggt haben. GMX und Web.de laufen nämlich IPv4 only.

Entweder über GMX die IPv4 entsperren lassen oder UM eine Störung melden und hoffen, das man auf nen anderen AFTR geschwenkt wird. Alternativ Power Upload oder Telefon Komfort Option buchen und Anschluss auf DualStack nativ umstellen lassen.

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Scoopi — Thu, 08 Aug 2019 18:01:48 GMT

Leider unterstützt Gmx noch kein IPV6, damit wäre das Problem vermutlich schon behoben bzw gar nicht erst aufgetreten.

Torsten hat da schon recht.

Email test: gmx.de Test for modern Internet Standards like IPv6, DNSSEC, HTTPS, TLS, HSTS,
DMARC, DKIM, SPF, STARTTLS and DANE.

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Gelöschter User — Thu, 08 Aug 2019 19:12:09 GMT

Soweit ich es in Erinnerung habe, sollte es aber über den Browser funktionieren.

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Torsten — Thu, 08 Aug 2019 19:13:56 GMT

Ja, wenn die AFTR-IPv4 nicht geblockt ist, dann funktioniert es auch mit DS lite, ansonsten leider nicht.

Edit: Witzigerweise schaltet 1&1 neue Anschlüsse auch nur noch mit DS lite, schafft es aber nicht, seine Freemailer per IPv6 erreichbar zu machen...

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Scoopi — Thu, 08 Aug 2019 21:02:35 GMT

Plumper:

Soweit ich es in Erinnerung habe, sollte es aber über den Browser funktionieren.

Das würde es , im Falle eines IPV4 Blockings auch tun, wenn die Seite via IPV6 erreichbar wäre....

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

Anonym77032 — Thu, 08 Aug 2019 21:34:27 GMT

Muss jetzt zur Arbeit.
Hoffe, dass es später wieder läuft.

Meine Hoffnung wurde erhört. 😉
Mailempfang und Versand funktionieren wieder.
Meine IP ist die selbe wie zuvor.

Also hat sehr wahrscheinlich GMX entblacklistet, oder UM hat was gemacht.

LG,
Ralf

Re: GMX blockt Unitymedia-IP

haegar2609 — Fri, 09 Aug 2019 07:23:47 GMT

Solche Fehler sind meistens zeitlich begrenzt, können sich aber schon über Tage hinziehen. Freut mich, das es wieder geht.