https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334253#M264881 Hallo,<P><BR /></P><P>seit letzter Woche Freitag betreibe ich nun meine eigene FritzBox 6490 am Kabelanschluss von UM. Das Internet funktioniert seitdem bestens - allerdings fehlen mir nach wie vor die Zugangsdaten für die Einrichtung der Telefonnummer.</P><P><BR /></P><P>Im Kundencenter ist weiterhin die UM-eigene 6360 aktiv und die neue FritzBox taucht gar nicht auf. Auch die Daten für die Einrichtung der Telefonnummern finden sich nicht im Kundencenter.</P><P><BR /></P><P>Mehrfache Anrufe bei der Hotline brachten keine Abhilfe. Einen Brief, der am Freitag verschickt worden sein soll, haben wir ebenfalls noch nicht erhalten.</P><P><BR /></P><P>Wie lange dauert das denn üblicherweise, bis die Daten im Kundencenter aktualisiert werden?</P> Tue, 06 Aug 2019 12:15:41 GMT Anonym80990 2019-08-06T12:15:41Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334253#M264881 Hallo,<P><BR /></P><P>seit letzter Woche Freitag betreibe ich nun meine eigene FritzBox 6490 am Kabelanschluss von UM. Das Internet funktioniert seitdem bestens - allerdings fehlen mir nach wie vor die Zugangsdaten für die Einrichtung der Telefonnummer.</P><P><BR /></P><P>Im Kundencenter ist weiterhin die UM-eigene 6360 aktiv und die neue FritzBox taucht gar nicht auf. Auch die Daten für die Einrichtung der Telefonnummern finden sich nicht im Kundencenter.</P><P><BR /></P><P>Mehrfache Anrufe bei der Hotline brachten keine Abhilfe. Einen Brief, der am Freitag verschickt worden sein soll, haben wir ebenfalls noch nicht erhalten.</P><P><BR /></P><P>Wie lange dauert das denn üblicherweise, bis die Daten im Kundencenter aktualisiert werden?</P> Tue, 06 Aug 2019 12:15:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334253#M264881 Anonym80990 2019-08-06T12:15:41Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334254#M264882 <P>Ein "üblicherweise" gibt es in diesem Laden leider nicht.</P><P>Bei mir waren es wenige Stunden, bis korrekte Daten im Kundencenter verfügbar waren.</P><P>Der Brief war nach 1 Woche da.</P><P><BR /></P><P>Angeblich kann man die Daten via Mail erhalten, wenn man sich an den Chat wendet.<BR /></P> Tue, 06 Aug 2019 12:20:27 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334254#M264882 Gelöschter User 2019-08-06T12:20:27Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334255#M264883 Hey, wende dich bitte einmal an den chat.<P>Log dich ins Kundenceter ein , klicke auf "Meine Produkte" -&gt; rechts erscheint ein Chat Icon -&gt; Klick -&gt; schreib dort rein Mitarbeiterchat und sende dies ab.</P><P><BR /></P><P>Halte deine Kundendaten bereit, bitte den Mitarbeiter deine SIP Credentials via Email an dich zu senden.</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>LG</P> Tue, 06 Aug 2019 13:27:15 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334255#M264883 Scoopi 2019-08-06T13:27:15Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334256#M264884 Scoopi: <BLOCKQUOTE>Hey, wende dich bitte einmal an den chat.<P>Log dich ins Kundenceter ein , klicke auf "Meine Produkte" -&gt; rechts erscheint ein Chat Icon -&gt; Klick -&gt; schreib dort rein Mitarbeiterchat und sende dies ab.</P><P><BR /></P><P>Halte deine Kundendaten bereit, bitte den Mitarbeiter deine SIP Credentials via Email an dich zu senden.</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>LG<BR /><BR />Hier nochmal die Kontakten <span class="lia-unicode-emoji" title=":leicht_lächelndes_Gesicht:">🙂</span><BR /><BR /><A href="https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer follow">Live Chat</A><BR /><BR /><A href="https://twitter.com/UnitymediaHilfe?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor" target="_blank" rel="noopener noreferrer follow">Twitter</A><BR /><BR /><A href="https://www.facebook.com/UnitymediaHilfe/" target="_blank" rel="noopener noreferrer follow">Facebook</A></P></BLOCKQUOTE><BR /><BR /> Thu, 08 Aug 2019 10:48:18 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Eigene-FritzBox-keine-Zugangsdaten/m-p/2334256#M264884 Ricky 2019-08-08T10:48:18Z