Thema "Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Thu, 04 Jul 2019 13:12:55 GMT

Hallo seit nun 2 Tagen ist der Download bei meinem Gigabit Anschluss viel zu langsam. Kommt im Schnitt nur auf 150-200 MBits/s. Zu Beginn funktionierte alles hervorragend. Konnte 1 Gbit nahezu voll ausnutzen. Nun kaum 10% zur Verfügung was echt viel zu wenig ist. Ein wenig Schwankungen kann ich durchaus verstehen, aber das ist echt zuviel des Guten. Der Upload ist ok und stabil bei 48-50 Mbit. Modem ist per LAN angechlossen.

Speedtest.net : https://www.speedtest.net/result/8390087782

Vodafone Speedtest:

Geschwindigkeit
an Ihrem Endgerät

284,28 Mbit/s

47,62 Mbit/s

22 ms

Ihr Produkt
Red Internet & Phone 1000 Cable

1000 Mbit/s

Maximalgeschwindigkeit

50 Mbit/s

Maximalgeschwindigkeit

Hat wer ne Idee woran das liegen könnte?

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

Gelöschter User — Thu, 04 Jul 2019 21:34:35 GMT

@MrNobody82

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Experten-Modus aktivieren > Status&Hilfe > Docsis Status: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Sat, 06 Jul 2019 17:51:17 GMT

@Gelöschter User Sorry den hatte ich vergessen anzuhängen. Ist nun heir angehängt:

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

Gelöschter User — Sun, 07 Jul 2019 10:19:57 GMT

@MrNobody82

Könntest du bitte alle Down und Upstreamkanäle posten.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Sun, 07 Jul 2019 10:51:07 GMT

@Gelöschter UserHi ja hab nun soweit geklärt das Vodafone ein Techniker vorbei schickt meine Pegelwerte sind nicht im Normbereich. Hab den Rest nochmal angehängt.

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

Gelöschter User — Mon, 08 Jul 2019 00:55:26 GMT

@MrNobody82

Melde dich bitte nach dem Technikerbesuch und gib ein kurzes Feedback.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Mon, 08 Jul 2019 17:20:07 GMT

@Gelöschter User

So Techniker war da aber kaum bis gar keine Besserung erreiche nun stabile 211 Mbit bei einem Gigabit Anschluss. In den ersten tagen hatte ich 800-900 Mbit nun nichtmal mehr ansatzweise (bei Steam erreichte ich 106 MB/s was den Gigabit gut ausreizt, jetzt rund 26MB/s). Dose wurde getauscht und Pegel sind nun in Ordnung. Im Haus wurden vor rund 2 Jahren neue Kabelleitungen verlegt. Der Hausanschluss ist knapp 4 Jahre erst alt. Werds bis morgen mal beobachten. Gehe allerdings nicht davon aus das es besser wird. Werde langsam echt sauer.....

Mit freundlichem Gruß

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

Gelöschter User — Tue, 09 Jul 2019 02:20:22 GMT

@MrNobody82

Warte bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet und sich das ganze genauer ansieht.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Tue, 09 Jul 2019 08:05:20 GMT

@Gelöschter User Ja dann bin ich mal gespannt wann sich hier jemand meldet der weiterhelfen kann.

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Tue, 09 Jul 2019 08:40:15 GMT

Hab grad mal überlegt, kann es sein das der Kabelrouter ne Macke hat? (arris Modell: tg3442de) die ersten Tage liefs ja Problemlos. Ur-Plötzlich auf rund 200MBit beschränkt.

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

Claudia — Wed, 10 Jul 2019 07:58:29 GMT

Hallo MrNobody82,

dann schaue ich gern mal, was der Techniker hinterlegt hat. Ich brauche Deine Kundennummer, Adresse und das Geburtsdatum des Vertragspartners. Schreib dann wieder hier, wenn Du die Daten per PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Tue, 09 Jul 2019 15:21:03 GMT

@Claudia

habe dir eine PM mit den gewünschten Daten geschickt.

Gruß

Sven

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

Claudia — Wed, 10 Jul 2019 08:00:20 GMT

Hallo MrNobody82,

der Techniker hat geschrieben, dass er eine defekte Multimediadose erneuert hat, die Signalwerte sind nun auch in Ordnung. Hatte er denn im Anschluss selbst einen Speedtest gemacht? Wenn ja, auf welches Ergebnis kam er?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Wed, 10 Jul 2019 09:07:54 GMT

@Claudia

ja gemacht hat er den er kam wie ich auch nur auf im Schnitt auf 200-211 MBit meinte dann der Router brauch wohl ne Weile , der Speed sollte nach und nach besser werden, aber er wurde bis heute keineswegs besser.

Aktueller Test nun komme ich nichtmal mehr auf 100 MBit!

Download: 90.75

Upload: 50.07 (der war vorher auch schon super)

Ping: 10 ms

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Wed, 10 Jul 2019 09:32:56 GMT

So nun hab ich wieder 200 MBit aber eben nicht mehr ich glaube der Router hat ne Macke. Nach erneutem anschließen den LAN Kabels war wieder 200 Mbit da, der Port Anschluss blinke Orange fiel mir auf. Trotzdem ist das Problem nun immer noch da.

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Wed, 10 Jul 2019 10:23:31 GMT

So grad mit der technischen Hotline telefoniert. Das ganze wurde nun an den 2.nd Level Support weiter gereicht. Nun warte ich ab was die heraus finden.

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Wed, 10 Jul 2019 11:28:01 GMT

So der aktuelle Stand:

Techniker kommt morgen, zum Modemtausch.

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

pRo-Marco — Thu, 11 Jul 2019 13:32:05 GMT

Hi MrNobody82,

hätte man auch postalisch raus schicken können

Wenn der Port orange blinkt, dann heißt das, dass das angeschlossene Gerät nur FastEthernet unterstützt. Kann ein defekter LAN-Port sein oder aber auch ein defektes Kabel. Hast Du denn zufällig noch ein anderes LAN-Kabel vor Ort zum Test?

Bei Gigabit-Verbindung blinkt es grün.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Thu, 11 Jul 2019 13:32:35 GMT

Jetzt reicht es mir echt mal! Halben Tag frei genommen damit sich der mies gelaunte Redefaule nuschelnde Techniker nach nichtmal 10 min sich verpisst ohne was gemacht zu haben, es wurde nichtmal das Modem getauscht. Hat über wieistmeineip gemessen (eine für mich nicht akurate Messseite speedtest.net ist besser) hat einmal knapp 600MBit gemessen. Im 2. Test dann direkt auf rund 150 MBit runter aber meint mit dem Anschluss sei ja alles ok ja ne ist klar *** kann ich mich allein! Der Hauptanschluss ist im Nebenhaus. Angeblich hat er überall geklingelt und es hätte ja niemand aufgemacht. Meine Vermieterin hat dort ein Büro sagte er solle bei Szech klingeln. Wäre nicht da und hat sich verpisst. Aber ich habe vorhin nachgeschaut und das Büro ist besetzt! So eine ***rei!!! Hab jetzt echt KOMPLETT DIE SCHNUZE VOLL!!

Betreff: Download Geschwindigkeit viel zu langsam

MrNobody82 — Thu, 11 Jul 2019 13:34:44 GMT

@pRo-Marco

Hi ja hatte das LAN Kabel mit einem ganz neuem getauscht. Nach Neustart leuchtete es auch wieder grün. Das geile ist ja wie ich vorhin geschrieben habe, der Techniker hat ja nichtmal das Modem getauscht! Bin echt stinksauer....