Thema "Re: Kein Internet" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Kein Internet

Anonym80336 — Mon, 22 Jul 2019 21:33:25 GMT

Ich habe seit 16 uhr kein Internet habe schon neu gestartet aber immer nur us ranging und Telefon ist deaktiviert was soll ich machen das habe ich 2 mal die woche

Re: Kein Internet

Mike-62 — Mon, 22 Jul 2019 22:05:59 GMT

Standart-Antwort

Melde dich dann bei den Kollegen aus dem Kundensupport:

- Facebook - Unitymedia Hilfe

- LiveChat: Auf den Reiter "Chat & E-Mail" klicken und loslegen

(am Besten wäre es, wenn du vorher schon im Kundencenter angemeldet bist

- oder über den Messenger der Kundencenter App

Re: Kein Internet

Anonym80336 — Mon, 22 Jul 2019 22:26:07 GMT

Haha jetzt habe ich kein Bock mehr dan ruft man da an schildert sein Problem und dan komms wir verbinden sie mit der Technik dan hört man sich 5min das gedudel an und dan wird einfach auf gelegt wo bin ich hir eigendlich

Re: Kein Internet

Anonym63003 — Mon, 22 Jul 2019 22:37:38 GMT

Wer hat dir was vom anrufen gesagt? Wenn du eh kein Bock hast, dann stell auch keine fragen!

Re: Kein Internet

Mike-62 — Mon, 22 Jul 2019 22:50:40 GMT

ich frage mich auch, wofür eigentlich die Hotlines da sind, wenn sogar die UM-Mitarbeiter sie nicht empfehlen,

ich glaube da ist doch wohl irgendwas fehl besetzt,

es kann doch nicht sein, dass man sich bei facebook oder woanders anmelden muss um Hilfe zu erhalten, der Chat ist auch nur selten erreichbar, und Freundlichkeit wird dort auch nicht groß geschrieben

Re: Kein Internet

Torsten — Mon, 22 Jul 2019 22:56:29 GMT

Wenn du ein UM-Endgerät nutzt, kannst du auch den Störungshelfer (https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/stoerungshelfer/) nutzen.

Re: Kein Internet

Mike-62 — Mon, 22 Jul 2019 23:10:26 GMT

Torsten:

Wenn du ein UM-Endgerät nutzt, kannst du auch den Störungshelfer (https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/stoerungshelfer/) nutzen.

guter Ratschlag, aber was nutzt es wenn dann folgende Meldung kommt?

Re: Kein Internet

Anonym63003 — Mon, 22 Jul 2019 23:14:22 GMT

NoNick:

ich frage mich auch, wofür eigentlich die Hotlines da sind, wenn sogar die UM-Mitarbeiter sie nicht empfehlen,
ich glaube da ist doch wohl irgendwas fehl besetzt,

es kann doch nicht sein, dass man sich bei facebook oder woanders anmelden muss um Hilfe zu erhalten, der Chat ist auch nur selten erreichbar, und Freundlichkeit wird dort auch nicht groß geschrieben

Oh Leute Facebook, Twitter könnt ihr nutzen wenn ihr einen Account habt, es gibt auch eine kundencenter App wo auch schnell geholfen wird und die ist sogar gratis!

Re: Kein Internet

Anonym63003 — Mon, 22 Jul 2019 23:16:47 GMT

Ich hoffe natürlich, das du jetzt nicht extra ein Smartphone kaufen musst.

Re: Kein Internet

ehrjoe — Tue, 23 Jul 2019 09:25:11 GMT

Hallo Devil2k.

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