Thema "Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Tue, 02 Jul 2019 10:25:39 GMT

moin,

ich habe das gleiche problem mit der fb6490.

box ist schon einmal getauscht worden, da war noch alles supi.

dann update auf 7.01..... und aus die maus.

habe mitlerweile x mal mit den vf service telefoniert, und so almähmich reißt mir der geduldsfaden.

auch mit avm habe ich schon x mal gesprochen, und da wird sich der schwatze peter von einem zum anderen geschoben.

also liebes vf team, ich weiß es gibt das update auf 7.02 bzw 7.1 , wenn ihr also nicht noch mehr kunden verärgern wollt und mich behalten wollt, dann spielt es endlich auf.

gruß

midegra

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Argantho — Tue, 02 Jul 2019 10:54:26 GMT

Hallo @Midegra

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Betrifft das nur die LAN Verbindungen oder ist das WLAN auch betroffen ?

Wenn es nur das LAN betreffen sollte dann befürchte ich das der LAN Bug der sich bei AVM in die Firmware eingeschlichen hat auch dich getroffen hat. Mit der 7.01 ist das Phänomen aufgetreten das sobald ein "Fast Ethernet" (100MBit/s), z.B. ein Smart-TV, an einen der LAN Anschlüsse direkt angeschlossen wird das dann alle Geräte (auch die GBit fähigen) auf 20-40MBit/s gedrosselt werden.

Ob da die 7.02 wirklich Abhilfe schafft ist gar nicht sicher ... zumindest ist mir da nichts bekannt.

@Midegra schrieb:
also liebes vf team, ich weiß es gibt das update auf 7.02 bzw 7.1 , wenn ihr also nicht noch mehr kunden verärgern wollt und mich behalten wollt, dann spielt es endlich auf.

Das ist aus Providersicht leider gar nicht so einfach.

Das Update wird nicht nur Privatkunden sondern auch den Businesskunden zur Verfügung gestellt. Wenn es mit dem neuen Update dann Probleme geben sollte und Vodafone die SLA's die mit diesen Kunden vereinbart wurden nicht mehr erfüllen kann, würde das erhebliche Konsequenzen nach sich ziehen. Aus diesem Grunde bekommen wir Kunden diese Updates erst nach einer längeren Testphase ... leider.

Gruß

Dieter

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Tue, 02 Jul 2019 11:14:52 GMT

Es ist wohl "nur" das lan betroffen. Beim wlan ist das ja immer so eine Sache mit der Geschwindigkeit. Beim WLAN kommen bei mir ca 40 an, was bei einer 100er Leitung auch schon nicht besonders ist.

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Tue, 02 Jul 2019 11:18:27 GMT

Ach ja, 20-40 wär im LAN ja richtig viel.
Bei mir kommen ganze 6-8an. Und das ist nicht lustig

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Argantho — Tue, 02 Jul 2019 11:29:19 GMT

Hallo @Midegra

OK ... dann scheint es vielleicht noch ein anderes Problem bei dir zu geben.

Könntest du bitte einmal einen Screenshot von den Signalpegeln der Fritzbox posten

Inernet -> Kabel-Informationen -> Registerkarte "Kanäle"

Gruß

Dieter

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Tue, 02 Jul 2019 12:38:31 GMT

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Argantho — Tue, 02 Jul 2019 13:55:24 GMT

Kannst du bitte mit dem PC einen vollständigen Screenshot erstellen auf dem alle 16 bzw. 20 Empfangskanäle und die 4 Sendekanäle zu sehen sind

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Tue, 02 Jul 2019 14:34:05 GMT

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Tue, 02 Jul 2019 14:34:41 GMT

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Argantho — Wed, 03 Jul 2019 05:53:33 GMT

Guten Morgen @Midegra

Von den reinen Werten her ist alles soweit in Ordnung. Daran ist nicht zu erkennen wo das Problem liegen könnte.

Wenn du etwas Geduld hast wird sich hier im Thread ein Moderator melden und deinen Anschluß (Leitung und Gerät) prüfen. Da das Forum aber kein Live-Chat ist und die Meldungen der Reihe nach abgearbeitet werden kann es 2 bis 3 Tage dauern bis sich Eine/Einer von der Truppe hier im Thread melden wird.

Gruß

Dieter

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Wed, 03 Jul 2019 06:00:23 GMT

Na da warten wir mal ab... Der letzte Techniker sagte, er kann sowas nicht entscheiden, wie es jetzt weitergeht.

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

ERFD — Wed, 03 Jul 2019 17:44:45 GMT

Hallo Midegra,

ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht. Schreibe mir hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

ERFD — Thu, 04 Jul 2019 15:35:44 GMT

Hallo Midegra,

signaltechnisch ist soweit alle im grünen Bereich. Dann hängt es wohl mit dem LAN-Bug zusammen, den AVM schon bestätigt hat. 7.02 spielen wir aber nicht auf, weil damit andere Probleme auftreten. Somit können wir es gern für Dich an das bestehende Ticket ankoppeln aber aktuell nicht beheben. Tut mir leid. Alternativen sind Dir ja bekannt.

Gruß Fred

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Mon, 08 Jul 2019 17:28:50 GMT

Moin noch mal. Ich habe AVM kontaktiert, und die haben folgendes geschrieben.
Guten Tag ,

vielen Dank für Ihre Anfrage an den AVM Support.

Was Sie beschreiben, klingt tatsächlich nach einem bekannten Fehlerbild mit der FRITZ!Box 6490 und der Firmware 7.01.

An Kabelanschlüssen kann es zu einem Problem mit der Downloadgeschwindigkeit kommen, wenn die Geräte per LAN angebunden sind. Beobachtet wurden Geschwindigkeiten von 20 bis 40Mbit/s, obwohl die verfügbare Bandbreite am Internetzugang wesentlich höher ist.

Relevant ist dabei, dass das Verhalten nur mit LAN Geräten auftritt, deren Netzwerkkarte Geschwindigkeiten von maximal 100Mbit/s herstellen kann. Netzwerkgeräte mit 1Gbit/s Verbindungen und aktivierter Powermode-Einstellung auf der FRITZ!Box (Heimnetz > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen) sind davon nicht betroffen.

Es tut uns leid, dass Sie die FRITZ!Box nicht wie erwartet nutzen können.
Das Verhalten ist inzwischen geklärt, eine Lösung wird mit FRITZ!OS 7.02 bereitgestellt. Wann dieses Update von Vodafone für Ihre FRITZ!Box 6490 bereitgestellt wird, ist uns aber nicht bekannt und kann auch von uns nicht beeinflusst werden. Wenden Sie sich dafür bitte noch einmal an Vodafone direkt.

Freundliche Grüße aus Berlin
Also, ihr habt das Update, warum spielt ihr es nicht auf?
Gruß Michael

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

peter12_ — Mon, 08 Jul 2019 18:13:46 GMT

Hi,

die Anwort hat dir ERFD doch schon geliefert 😉 Die Version 7.02 ist durch den Qualitätstest von VF KD gefallen und wird nicht ausgerollt. AVM muss diesbezüglich mit einer neuen Version nachbessern.

Gruß

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Mon, 08 Jul 2019 18:36:35 GMT

Natoll, ihr wird der schwarze Peter von einem zum anderen geschoben. Und wer ist der Blöde....? Richtig, der Kunde.
Ich hatte gestern Abend eine Downloadrate von etwas über 800kbs, von 100000. Und das soll man dann einfach so hinnehmen. Ja gut es gibt ne Gutschrift, aber was bringt mir das? Richtig, nichts.
Dann schickt mir doch lieber einen Router der dieses Problem nicht hat.
Ach ja, das gibt mein Vertrag nicht her, aber jeden Monat ne Gutschrift... Ich habe damals zwar Mathe abgewählt, aber sowas bekomme ich auch noch hin....

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Mon, 08 Jul 2019 18:53:35 GMT

Und noch was, Paradoxerweise, bietet man mir in der Störungstelle Giga TV an... Lol... Mit 800kbs...

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Tobias — Tue, 09 Jul 2019 18:39:21 GMT

Hey,

was hat das mit dem hin und her schieben zu tun? Die 7.02 ist bei uns im Test durchgefallen, mehr gibt es dazu nicht zu sagen, es wird eine neue FW geben die besser läuft, tut mir echt leid aber da lässt sich halt nichts machen 😞

Tobias

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Midegra — Tue, 09 Jul 2019 18:56:29 GMT

Und wann wird das sein?

Betreff: FRITZ!Box 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

Tobias — Wed, 10 Jul 2019 19:16:01 GMT

Hey,

dazu gibt es keine konkreten Pläne, kommt auf die Tests und co. drauf an.

Tobias