Thema "Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

peggy07 — Wed, 03 Jul 2019 00:04:24 GMT

Grüßt euch!
Ich habe meinen neuen Vertrag gestern geschaltet bekommen und habe ihn nun angeschlossen. GIGATV funktioniert einwandfrei, aber mein Internet anscheinend nicht. Ich habe auch den neuen Router von Vodafone bekommen, für die 1 GBit Leitung. Leider kommen aber nur 102 mbits an.

Mein Schwiegersohn meinte, der übrigens beim technischen Kundenservice der Telekom arbeitet, dass eventuell noch der alte Vertrag von meinem Ex Mann auf meinem Anschluss läuft. Aber komischerweise lief auf seinen 400 mbits einwandfrei. Nur die 1 GBit kommen nicht an, nicht mal durchgehend 100 mbits.. Was kann da der Fehler sein? Störungsticket ist schon online. Danke euch!

Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

Gelöschter User — Wed, 03 Jul 2019 04:50:24 GMT

@peggy07

Edit: Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken > Verbindungen: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

oder: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

oder: http://kabel.box

Experten-Modus aktivieren > Status&Hilfe > Docsis Status: Down und Upstreamkanäle diese Werte

Gruss

Methusalem1

Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

peggy07 — Wed, 03 Jul 2019 06:13:48 GMT

Hallo,

Danke für die schnelle Antwort und das verschieben meines Beitrages.

Hier die geforderten Screenshots.

@Gelöschter User schrieb:
@peggy07

Edit: Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box
Kabelmodem anklicken > Verbindungen: Down und Upstreamkanäle diese Werte.
oder: http://fritz.box
Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.
oder: http://kabel.box
Experten-Modus aktivieren > Status&Hilfe > Docsis Status: Down und Upstreamkanäle diese Werte

Gruss
Methusalem1

Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

Gelöschter User — Wed, 03 Jul 2019 08:39:48 GMT

Morgen,

vielleicht verbindet sich der neue Router intern nur mit 100mbit. Womit wurde denn getestet? LAN oder WLAN? Was für ein Endgerät?

Frank

Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

dasdensch — Wed, 03 Jul 2019 10:18:50 GMT

Wenn exakt um die 100 ankommen, tippte ich darauf, dass das Netzwek nur 100 schafft.

Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

Gelöschter User — Wed, 03 Jul 2019 18:25:15 GMT

@peggy07

An deinen Signalpegeln ist nichts auffällig, überprüfe einmal ob deine Netzwerkadapter 1,0 Gbit/s kann, unter Windows 10:

Rechtsklick Start > Netzwerkverbindungen > Adapteroptionen ändern > Rechtsklick auf Ethernet-Adapter > Status

Hier die Brutto-Übertragungsrate deiner Ethernet-Hardware überprüfen

Gruss

Methusalem1

Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

peggy07 — Fri, 05 Jul 2019 08:17:19 GMT

Hi! Der Techniker war da und meinte, dass das Modem wohl immer wenn sich gewisse WLAN Geräte einloggen, die Geschwindigkeit drosseln würde (?). Jetzt hat er die Leitung auf 500 mbits runter gestuft (und ein neues Modem angeschlossen) und jetzt müssen wir immer das Modem neustarten weil es immer die Verbindung verliert. Ich bin mit dieser "Entstörung" überhaupt nicht zufrieden. Gibt es nicht noch ein fähiges 1 GBit Modem was dieses DOCSIS 3.1 oder EURODOCSIS 3.1 hat? Bin sehr unzufrieden mit der jetzigen Lösung.

Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

peggy07 — Fri, 05 Jul 2019 08:19:05 GMT

Übrigens: bekommen wir von den 500 mbits nur 150 c.a im Download, durchgehend.

Betreff: 1000 mbit/s gebucht aber 100 ankommend

Claudia — Fri, 05 Jul 2019 17:15:34 GMT

Hallo peggy07,

hat der Techniker mit seinem Laptop am Modem einen Speedtest gemacht? Auf welches Ergebnis kam er dabei?

Viele Grüße,

Claudia