Thema "Betreff: Upload nicht existent" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Upload nicht existent

Jacko1122 — Sun, 19 May 2019 10:49:48 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Upload ist nicht verfügbar. Ich habe einen stabilen Downstream jedoch ist mein Upload so gut wie nicht existen, so dass keine Speedtest ausgeführt werden kann. Ich habe das Problem sowohl mit dem Vodafone Router als auch mit meiner Fritzbox (siehe Bilder).

Upstream kommen lediglich max 60kbit/s an also 6kbit schneller als ein 56k Modem.

Betreff: Upload nicht existent

Kurtler — Sun, 19 May 2019 10:58:38 GMT

Der Grund warum du Probleme hast liegt daran, das bei dir derzeit ein Rückwegstörer vorliegen dürfte. Dieser muss erst gefunden und dann beseitigt werden.

Hast du die Störung schon gemeldet?

Gruß Kurt

Betreff: Upload nicht existent

Jacko1122 — Tue, 28 May 2019 14:50:52 GMT

Hallo Kurtler,

danke zunächst einmal für die schnelle Antwort.

Ja es waren sogar 2 Techniker da. Der erste kamm zu einer Zeit als die Störung aktiv war. Gemessen wurden an der Dose im Wonzimmer auch mein Privater Router Fritz 6490 Cable und der Vodafon Router CBN CH7466CE beide mit den selben symtomen Download ok upload nicht vorhanden. Es wurde auch am am Verstärker im Verteilerkasten der Vodafone getestet Zitat vom Techniker..mit dem Singl können Sie nichts anfangen. Warum ich alls einziger mich melde? Alle anderen im Haus sind zur Korkurenz gewechselt. Ich bin also der einzige hier im Haus mit einem Vodafone Anschluss. Er kam zu dem Entschluss, dass der Hausverstärker 1. überaltet ist und 2. defekt sei. Er wollte einen Austausch organiesieren, da ist aber nie was passiert.

Ich habe mich daraufhin wieder beim Support gemeldet und die haben tatsächlich das Ticket als gelöst geschlossen.

Der 2te Techniker kamm zu einer Zeit ca. 12Uhr unter der Woche. Da ist bekanntlich wenig traffic unterwegs. Er kamm zu dem Entschluss dass alles in Ordnung sei und hat lediglich die Dose ander Wand ausgetauscht und seine Aussage wiederum der Verstärker sei in Ordnung.

Jetz am 28.05.2019 kommen gerade mal 0,01 bis 0,07 Mbps upload an.

Die Mudalation ist auf 1 =16qam, 2=16 3= 16 und 4 32qam (Siehe Screenshot). Manchmal auch auf 8 Siehe leztes Bild.

Ich habe heute explizit auch die Kanalwerter des CBN Routers abgelichtet, dass man auch sieht dass es nicht am Privaten Router liegt.

Vielen Dank im Vorraus

Betreff: Upload nicht existent

Claudia — Thu, 30 May 2019 14:13:06 GMT

Hallo Jacko1122,

ich schau mir das gern mal an. Schick mir dafür bitte Deine Adresse zusammen mit Deiner Kundennummer und dem Geburtsdatum des Vertragspartners per Privatnachricht. Schreib danach nochmal hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Upload nicht existent

Jens — Sun, 02 Jun 2019 13:39:38 GMT

Hallo Jacko1122,

danke für Deine förmliche PN.
Hier im Forum sind wir per "Du". Falls das nicht gewünscht ist einfach angeben. 🙂

Es besteht ein Rückwegstörer bei Dir. Die Kollegen sind schon dabei und ich habe Dir einen Auftragt erstellt, damit Du über den Stand informiert wirst.

Gruß
Jens

Betreff: Upload niccht existent

Jacko1122 — Sat, 08 Jun 2019 08:19:22 GMT

Servus,
ich bin wieder mal am verzweifeln. An Online Gaming ist nicht zu denken und das senden von Daten ist wieder mal bei 0,01mbit wenn überhaupt. Es ist so schlimm, daß ich mich nicht einmal auf der Comunity Seite anmelden konnte daher bin ich jetzt auf Handy umgestiegen, damit ich mich überhaupt anmelden konnte. Ich hab zusätzlich die Werte des Routers im Anhang. Am vom 07.06.19 auf den 08.06.19 habe ich bis 00:30 Uhr warten müssen,so dass die Leitung wieder Ordnungsgemäß funktioniert hat bis dahin waren es wieder mal nur 0,00Mbit/s max 0,01. Ping ist in 90% der Fälle in Ordnung. Jedoch ist zu der Zeit der Störung Jitter Werte im dreistelligen Bereich 30ms bis 600ms. Ein Beispiel aus dem Alltag ich steuer auf meiner Konsole die Spieler nach rechts aber es führt noch die dafor ausgeführte Aktion aus.

Betreff: Upload niccht existent

Moni_GK — Sun, 09 Jun 2019 14:25:04 GMT

Hallo Jacko1122,

leider ist der Rückwegstörer noch nicht gefunden worden. Meine Kollegen sind nach wie vor dran, den Störer zu finden zu beseitigen.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Upload nicht existent

Jacko1122 — Sun, 09 Jun 2019 21:20:16 GMT

Danke Dir für die schnelle Antwort. Hier noch ein Update der Störung... (siehe Anhang). Wieder mal Leitung nicht zu gebrauchen.

Betreff: Upload nicht existent

Tobias — Tue, 11 Jun 2019 09:08:36 GMT

Hey,

die Kollegen sind noch dran, sorry 😞

Tobias

Betreff: Upload nicht existent

Jacko1122 — Thu, 20 Jun 2019 21:14:41 GMT

Guten Abend
Update der Störung:
Nach einem Totalausfall der Verbindung vom 17.06.19 bis 19.06.19 habe ich immer noch hohe Jitter Werte und Verbindungsabbrüche. Für den Upload steht nur noch 1 Kanal zur Verfügung.

Viele Grüße

Betreff: Upload nicht existent

ERFD — Sat, 22 Jun 2019 08:45:14 GMT

Hallo Jacko1122,

der Auftrag ist noch immer offen. Wir müssen hier warten, bis die Aufträge abgeschlossen werden. Nun ist noch ein zweiter dazu gekommen.

Gruß Fred

Betreff: Upload nicht existent

Jacko1122 — Thu, 04 Jul 2019 21:13:59 GMT

Servus zusammen,
anscheinend lag der Fehler mit der neulich dazugekommen Problematik zusammen. Nachdem 3 Tage eine Netzstörung für ein Totalausfall gesorgt hatte, habe ich nach der Behebung wieder 4 Kanäle im upstream und alle auf 64 Modulation.
Ich hab zwar immer noch Verbindungsabbrüche und Schwankungen aber diese sind nicht mehr so extrem. Ich beobachte und informiere falls die Problematik doch wieder an Tag kommen sollte und nicht zumutbar ist. So kann ich mit leben.

VG