Thema "Re: SIM gesperrt" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

SIM gesperrt

Anonym77841 — Sat, 25 May 2019 16:30:38 GMT

Da es - wie immer - fast unmöglich ist bei Unitymedia jemanden zu erreichen, meine Frage hier: Die SIM meines Sohnes wurde gesperrt. Ich habe keine Ahnung, wie man entsperren kann. Auf den Seiten findet sich nichts, in der Hotline hing ich gestern und heute erfolglos jeweils 2 Stunden, das Mailkontaktformular ist verschwunden ...

Keine Chance weiter zu kommen beim kundenunfreundlichsten Unternehmen des Planeten. Wisst ihr, was ich machen könnte?

Re: SIM gesperrt

xxxJustinxxx — Sat, 25 May 2019 17:27:20 GMT

Hallo Extremfrustrierter Kunde,

Hier sind Kunden für Kunden da deine Frage bzw dein Anliegen kann nur Unitymedia lösen.

Melde dich am Besten über die Chat Funktion.

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: SIM gesperrt

Anonym18829 — Sat, 25 May 2019 21:21:17 GMT

Hast Du Deine PUK?

Wenn ja, müsste gehen.

Guck Mal:
https://www.techbook.de/mobile/unterschied-pin-puk

Re: SIM gesperrt

Anonym51447 — Mon, 27 May 2019 16:11:44 GMT

Hallo Extremfrustrierter Kunde,

das klingt natürlich nicht gut.

Du kannst uns auch per Chat oder per PN auf Twitter/facebook erreichen.

Hier die Links:

Chat

Twitter

Facebook

Gruß Bataa

Re: SIM gesperrt

haegar2609 — Mon, 27 May 2019 16:30:41 GMT

Wenn du an den PUK kommst, lässt sich die SIM wieder freischalten.....der PUK steht auch auf der Karte, die du damals von UM erhalten hast; da steht dann auch der PIN drauf. Wenn das nicht mehr greifbar ist, kann nur der Kundenservice helfen.

Re: SIM gesperrt

Anonym77608 — Mon, 27 May 2019 20:27:26 GMT

Hallo
Auch wenn du glaubst man kommt nie in der Hotline durch: um die sim Karte zu entsperren musst du bei UM anrufen und dich mit der mobil Abteilung verbinden lassen. Die sind von 8 bis 8 unter der Woche erreichbar.
Lg