Thema "Re: Telefon absschalten" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Telefon absschalten

Anonym77909 — Sun, 26 May 2019 16:10:25 GMT

Hallo,

ich habe bei UnityMedia ein Paket bestellt (ich glaube 2PlayJump irgendwas) und darin ist das Telefon enthalten. Das benutzt nur mein Mitbewohner, aber jetzt weigert er sich, die Kosten zu zahlen, die er verursacht.

Gibt es da eine Möglichkeit, einfach nur das Telefon zu sperren? Digital wäre am besten, weil der Anschluss und das Gerät in seinem Zimmer sind und ich keinen Zugriff darauf habe.

Für jede Antwort wäre ich äußerst dankbar, ich kann es mir nämlich nicht leisten, seine studenlangen Telefonate zu finanzieren...

Liebe Grüße und schon einmal vielen Dank,

Lena

Re: Telefon absschalten

Andreas — Sun, 26 May 2019 16:13:23 GMT

Hallo _Lena_,

du kannst den Vertrag kündigen und dann zu einem Internet only Vertrag wechseln. Das geht aber erst zum Ende der (Mindest-)Vertragslaufzeit.

EDIT:
Eine andere Lösung wäre: Die Box (wahrscheinlich die Connectbox) zu dir ins Zimmer stellen. Dazu sollte eine Multimediadose vorhanden sein oder man verlegt ein Koax-Kabel.

Du kannst auch versuchen, dass der Anschluss auf deinen Mitbewohner umgeschrieben wird.

Andreas

Re: Telefon absschalten

Anonym77909 — Sun, 26 May 2019 16:15:29 GMT

Ich habe den Vertrag schon gekündigt, der läuft aber erst im September aus (2 Jahrer Mindestvertragslaufzeit).

Aber trotzdem vielen Dank für die Antwort (:

Re: Telefon absschalten

Andreas — Sun, 26 May 2019 16:20:29 GMT

Hallo _Lena_
,

wende dich an den Kundenservice und lasse ALLE kostenpflichtigen Rufnummern/ Netze sperren.

Ich weiß von einem Testanschluss, dass das möglich ist. Dann sollte es auch an einem "normalen" Anschluss möglich sein.

In den Tarif ist eine Festnetzflat enthalten, so kann in alle deutschen Festnetze telefoniert werden, ohne das Kosten entstehen.
Mobilfunk und Servericerufnummern kann man sperren lassen.

Alle Kontaktwege findest du auf www.unitymedia.de/kontakt
Nutze am beste den Chat dafür.

Andreas

Re: Telefon absschalten

Anonym77909 — Sun, 26 May 2019 16:22:45 GMT

Vielen, vielen Dank, das werde ich sofort ausprobieren!

Re: Telefon absschalten

haegar2609 — Sun, 26 May 2019 16:24:40 GMT

Wie wäre es denn, einfach den TAE-Adapter aus der Connectbox zu entfernen, bis dein Mitbewohner sich bereit erklärt, die Telefonkosten zu übernehmen? Ohne den TAE Adapter geht das Telefon nicht.

Re: Telefon absschalten

Anonym77909 — Sun, 26 May 2019 16:27:43 GMT

Ich komme an das ganze Gerät nicht heran (er ist sehr schwierig); ich werde froh sein können, wenn ich die Geräte kriege, wenn es Zeit wird, sie zurückzuschicken...

Re: Telefon absschalten

Andreas — Sun, 26 May 2019 16:29:50 GMT

Haegar2609:

Ohne den TAE Adapter geht das Telefon nicht.

Das ist nicht richtig. Einfach ein RJ11 einstecken reicht.

Andreas

Re: Telefon absschalten

Torsten — Sun, 26 May 2019 16:33:45 GMT

Du kannst über den Kundenservice auch alle abgehenden Anrufe sperren lassen.

Re: Telefon absschalten

haegar2609 — Sun, 26 May 2019 16:34:49 GMT

Naja war nur mal ein Gedankengang. Sie schreibt ja, das sie an die Connectbox nur schwer herankommt. Daher würde ich deinen Vorschlag, Andreas, für sehr viel leichter durchführbar halten und kostenpflichtige Mobilfunk-oder Servicenummern könnten dann nicht mehr angerufen werden.

Re: Telefon absschalten

Gelöschter User — Sun, 26 May 2019 17:52:24 GMT

Das mit den Sperren mache ich schon seit Jahren (seit es gesetzlich möglich ist).

Ich verschwende keinen Cent an kostenpflichtige Gespräche.Siehe Bildchen.

Und bei mir geht es nur um den Selbstschutz.

Re: Telefon absschalten

Anonym77909 — Sun, 26 May 2019 17:56:04 GMT

Kann ich das auch online einstellen? Wenn ja, wie komme ich auf die Seite?

Re: Telefon absschalten

Torsten — Sun, 26 May 2019 17:57:30 GMT

Nein, das geht ausschließlich über den Kundenservice, entweder Hotline oder Chat bzw. Social Media Team der UM Hilfe bei Facebook/Twitter.

Re: Telefon absschalten

Mike-62 — Sun, 26 May 2019 18:43:36 GMT

was sind das für Verhältnisse bei dir, Lena???

wie alt seit ihr?

Re: Telefon absschalten

Anonym77909 — Sun, 26 May 2019 18:49:08 GMT

Ich bin 20 und mein Mitbewohner 27.

Er hatte immer eine Frau da, die alles für ihn gemacht hat und als ich das nicht gemacht habe, ist er geistig irgendwie immer jünger geworden.

Jedenfalls vielen, vielen lieben Dank an alle, die mir so geholfen haben! Fühlt euch bitte gedrückt (falls ihr das mögt)!

Re: Telefon absschalten

Mike-62 — Sun, 26 May 2019 19:24:30 GMT

mögen wir, stell mal ein Bild von dir hier ein

Re: Telefon absschalten

Anonym77909 — Sun, 26 May 2019 19:33:57 GMT

No, Nick.