https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289304#M254875 <DIV>Hallo <BR /></DIV><DIV>Seit vielen monaten habe ich Probleme mit der Verbindungsqualität.</DIV><DIV>Der ping schwankt ständig zwischen 20 - 100+ im Schnitt habe ich ein Jitter von 25+.</DIV><DIV>beim Runterladen springt der Ping sofort auf 300+.</DIV><DIV>In der Connect box steht fast immer "partieller service (ds)" in roter Schrift.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Anfang des Jahres sagte mir ein UM Mitarbeiter das dass Problem bekannt ist und das der Verteiler deswegen im Februar und Mitte April gespiegelt werden soll.</DIV><DIV>Bei weiteren Anrufen bei UM wurde mir jedesmal gesagt die Leitung läuft perfekt.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>nach meiner Bitte das sich ein Techiker das Ansehen soll bekam ich von einem Techniker eine Email wo drinne steht das dass Problem an meinem Wlan liegt + einer Anleitung wie ich das Wlan richtig einrichte (ich bin immer über Lan drinne...).</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Ich habe die Connect Box mit einer ipv4 adresse.</DIV><DIV>Bei dem Dauertest stimmt die Zeitangabe unten nicht der Ausschnitt entstand zwischen 14-21 uhr<BR /></DIV> Mon, 29 Apr 2019 21:21:23 GMT Anonym76557 2019-04-29T21:21:23Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289304#M254875 <DIV>Hallo <BR /></DIV><DIV>Seit vielen monaten habe ich Probleme mit der Verbindungsqualität.</DIV><DIV>Der ping schwankt ständig zwischen 20 - 100+ im Schnitt habe ich ein Jitter von 25+.</DIV><DIV>beim Runterladen springt der Ping sofort auf 300+.</DIV><DIV>In der Connect box steht fast immer "partieller service (ds)" in roter Schrift.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Anfang des Jahres sagte mir ein UM Mitarbeiter das dass Problem bekannt ist und das der Verteiler deswegen im Februar und Mitte April gespiegelt werden soll.</DIV><DIV>Bei weiteren Anrufen bei UM wurde mir jedesmal gesagt die Leitung läuft perfekt.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>nach meiner Bitte das sich ein Techiker das Ansehen soll bekam ich von einem Techniker eine Email wo drinne steht das dass Problem an meinem Wlan liegt + einer Anleitung wie ich das Wlan richtig einrichte (ich bin immer über Lan drinne...).</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Ich habe die Connect Box mit einer ipv4 adresse.</DIV><DIV>Bei dem Dauertest stimmt die Zeitangabe unten nicht der Ausschnitt entstand zwischen 14-21 uhr<BR /></DIV> Mon, 29 Apr 2019 21:21:23 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289304#M254875 Anonym76557 2019-04-29T21:21:23Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289305#M254876 Wende dich mal an den Chat (www.unitymedia.de/kontakt, Reiter Chat &amp; Email klicken und runterscrollen bis Mitarbeiter-Chat) oder per PN an die Unitymedia Hilfe bei Facebook oder Twitter. Dort sitzen UM-eigene Mitarbeiter, die dir entweder direkt helfen oder zumindest das Problem an die zuständige Fachabteilung weiterleiten können.<BR /> Mon, 29 Apr 2019 22:08:10 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289305#M254876 Torsten 2019-04-29T22:08:10Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289306#M254877 dort habe ich gestern mit einem geschrieben der mir nicht helfen konnte da IT Abteilung Wartungsarbeiten hatte. Im Chat heute wurde die Meldung an den Techniker weitergeleitet der mir die Email mit der Wlan Anleitung geschikt hatt.<BR /> Mon, 29 Apr 2019 22:14:39 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289306#M254877 Anonym76557 2019-04-29T22:14:39Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289307#M254878 <DIV>Hast du mal die Verkabelung zwischen MMD und ConnectBox kontrolliert? Partieller Service bedeutet häufig, das irgendwo die Verkabelung ein Problem hat. Manchmal auch das Kabel zwischen Hausverteiler und MMD und teilweise auch schon eine Störung in der NE3, also vom Node zum Hausanschluss.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Wie sieht denn die Bandbreite aus? Den Ping garantiert dir leider kein Provider. Hast du wirklich einen IPv4-Anschluss oder bist du evtl. auf IPv6 mit DS lite umgestellt worden?<BR /></DIV> Mon, 29 Apr 2019 22:38:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289307#M254878 Torsten 2019-04-29T22:38:41Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289308#M254879 <DIV>Das Kabel zwischen mmd und ConnectBox habe ich überprüft,Die Bandbreite kommt an.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Ende<BR /> 2017 gab es eine Monate lange Schwere Störung (internet nur von 6 uhr <BR />morgens bismax 11uhr verfügbar) nachdem eine Straße weiter der Boden <BR />aufgerissen wurde um Glasfaser zu verlegen.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Nachdem<BR /> das ca 4 Monate später behoben wurde, lief alles wieder für ca 4 Wochen<BR /> dann kam die Nächste Störung, bei der Obligatorischen Beschwerde kam <BR />heraus das ich heimlich auf DS Lite umgestellt wurde.</DIV><DIV>Ich habe dann veranlasst wieder eine IPv4 adresse zu bekommen in der Hoffnung das es dann wieder funktioniert.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>In der ConnectBox Config steht auch IPv4.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Seit<BR /> über einem Jahr wird mir immer nur erzählt "Problem ist bekannt unsere <BR />Techniker sitzen bereits drann, Leitung überbucht Verteiler wird <BR />gespiegelt" etc.<BR /></DIV><DIV><BR /></DIV><DIV><BR /></DIV> Tue, 30 Apr 2019 15:57:01 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Schlechte-internet-Verbindung/m-p/2289308#M254879 Anonym76557 2019-04-30T15:57:01Z