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WLAN / Internet Geschwindigkeit

Anonym2344 — Thu, 28 Mar 2019 13:33:49 GMT

Hab nach erfolglosem Telefonat mit Unitymedia nun angefangen, meine Messungen zu dokumentieren:

22.3. 7.900 DL 2.300 UL

25.3. 17900 DL 2.200 UL

28.3. 6000 DL 2700 UL

Schlichtweg eine Katastrophe.

Eine Hilfe von Unitymedia bekomme ich nicht. Ich bin ratlos.

Kann mir, einem technisch unbegabtem, jemand helfen ?

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Gelöschter User — Thu, 28 Mar 2019 13:54:26 GMT

Es wäre mal hilfreich, wenn du uns Ross und Reiter nennen könntest,

also Router und Client 🙂

Ebenfalls ist es wichtig zu wissen, welches WLAN (2,4 oder 5, N oder AC) du verwendest.

UM hat schon mal einiges Zusammengefasst:

https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/hilfe_themen/wlan/

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Anonym2344 — Thu, 28 Mar 2019 14:49:34 GMT

Danke erstmal für die Antwort.

Router Fritz Box 6490

Unitymedia

WLAN ? Das weiß ich nicht. Wie kann ich das feststellem ?

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

haegar2609 — Thu, 28 Mar 2019 16:36:38 GMT

Hallo,

die 6490, auch die von UM stellt Wlan im 2.4 und 5Ghz Bereich bereit. Dein Wlan Netzwerk musst du selber einrichten. Schaue hierzu bitte mal bei AVM auf die Homepage www.avm.de. Dort musst du du 6490 auswählen und findest unter Service einen Troubleshooting Guide zu den meisten Fragen.

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Anonym65971 — Thu, 28 Mar 2019 21:47:20 GMT

Man muss hier mit der Basisfrage anfange. Hast du deinen PC mit einem Kabel mit der Fritzbox verbunden, dann ist es LAN, wenn kabellos, wie meistens bei Laptops, dann ist es WLAN.

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Gelöschter User — Thu, 28 Mar 2019 22:26:34 GMT

skysdad:

Man muss hier mit der Basisfrage anfange. Hast du deinen PC mit einem Kabel mit der Fritzbox verbunden, dann ist es LAN, wenn kabellos, wie meistens bei Laptops, dann ist es WLAN.

Sowohl im Titel als auch im TAG steht WLAN.

Bei gleicher Geschwindigkeit im LAN wäre es eine Katastrophe

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Gelöschter User — Thu, 28 Mar 2019 22:35:57 GMT

Mit den Einstellungen bei Funkkanal komme ich eigentlich überall recht gut zurecht.

Zum Test kannst du bei Funknetz den beiden Frequenzbändern unterschiedliche Namen geben.

Das 5GHz-Netz ist schneller, das 2,4er hat eine höhere Reichweite.

Mit welcher Brutto-Geschwindigkeit du verbunden bist, kannst du bei Heimnetz sehen. Davon kommen ca. 1/3 bis 1/2 tatsächlich im Internet an.

Ach ja, zum messen sollte man auch mal eine Alternative nehmen.

Ich verwende gerne

- https://breitbandmessung.de/

- https://www.speedtest.net/

- https://speedtest.unitymedia.de/

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Daniel_79 — Thu, 28 Mar 2019 23:12:59 GMT

Bei WLAN kann man meist gar nicht helfen. Du musst die Messung per Kabel (LAN) machen. Bei WLAN gibt es so viele Einflüsse von außen, dass praktisch jede Geschwindigkeit normal ist. Angefangen von Nachbar WLANs über Mikrowellen Radar alle möglichen anderen Funkquellennoder Störungen bis hin zu den Baulichen Gegebenheiten oder auch ganz banale Dinge wie Luftfeuchtigkeit und Wetter beeinflussen das WLAN. WLAN ist keine zuverlässige Quelle für stets gleichbleibend hohe Geschwindigkeit. Aber es ist wiederum je nach dem wie man es aufbaut aber möglich. Aber pauschal aus der Entfernung ist da wenig zu sagen.

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Janice1 — Tue, 02 Apr 2019 16:20:58 GMT

Halli Hallo Truk,

wenn ich dich richtig verstanden habe, sind deine Werte über Lan aber vollkommen in Ordnung, korrekt?
WLAN ist leider eine ziemlich "tricky" Angelegenheit, wie Daniel schon zuvor erwähnte. 🙂 Eine einzelne Holztür kann dein Signal um die Hälfte schwächen. 😕

Ich hätte hier einmal ein Video für dich, in welchem die Störungsfaktoren für das WLAN-Signal aufgelistet und Tipps zu einer Optimierung gegeben werden:

WLAN-Optimierung

Ansonsten melde dich mit deinem Anliegen doch bitte einmal bei den Kollegen aus dem Social Media Support. Am Besten tätigst du vorher 2 Speedtests, im Abstand von 4-6h, über unseren Speedtester -> Unitymedia Speedtester
Und gebe bei den Kollegen auch an, welche Endgeräte (mit welchen Softwares), du genau verwendest. Je mehr Angaben sie haben, desto eher kann eine aussagekräftige Analyse durchgeführt werden. 😉

Du erreichst sie über folgende Wege:

- Facebook - Unitymedia Hilfe

- LiveChat: Auf den Reiter "Chat & E-Mail" klicken und loslegen

(am Besten wäre es, wenn du vorher schon im Kundencenter angemeldet bist :wink:)

- oder über die Kundencenter App

Du kannst mir ja mal ein Feedback geben, ob die WLAN-Optimierung geholfen hat. Ich würde mich freuen! 🙂
Alles Liebe :hearts:

- Suse

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Anonym63942 — Tue, 02 Apr 2019 17:01:08 GMT

Unfassbar wie hier alles schöngeredet wird. Dein Problem liegt an der vergeigten Firmware 7.01 für die Fritzbox von unitymedia.

Man bekommt durch ein Bug in der Firmware leider nur die 10-20% der gebuchten Downloadrate.

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

haegar2609 — Tue, 02 Apr 2019 17:29:01 GMT

Nichts wird hier schöngeredet. UM war bei der Verteilung mit OS 7 und OS 7.01 fixer als sonst. Jetzt gibt´s halt diesen Bug für die UM eigene FB. Ich glaube nicht, das UM mit der schnellen Verteilung von OS 7.02 einen Schnellschuss wagt, da das mit der 7.01 ja gehörig in die Hose gegangen ist. Für die freien FB gibt´s das 7.02 ja schon eine Weile.

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Gelöschter User — Tue, 02 Apr 2019 17:41:43 GMT

Sorry, nicht alles was nicht richtig geht, hat was mit der Firmware zu tun.

Der WLan-Fehler in der 7.01 betrifft nach den Berichten ausschließlich Verträge >200Mbit und der Effekt hat mit dem gemeldeten Fehler nix zu tun. Es kommen "nur" um die 150 Mbit an.

Die 7.01 hat übrigens auch nichts mit dem Brexit-Chaos zu tun, falls da jemand Zusammenhänge konstruieren will.

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Anonym2344 — Tue, 09 Apr 2019 13:33:58 GMT

Hallo zusammen,

erstmal großen Dank für die Rückmeldungen.

Ich muß nicht erwähnen, dass ich leider etwas unbedarft in

dieser Sache bin....

Nun hab ich meine Wohnung umgestellt und eine

LAN Verbindung hergestellt.

Jetzt habe ich folgende Zeiten:

Paket : 14 ms

downl : 32,5 mbit/s

upload: 2,6

Ich erachte diese Geschwindigkeit als deutlich besser,

aber sicher nicht als zufriedenstellend.

Unitymedia hat mir seit 4/5 Wochen auch einen neuen

Router versprochen, auf den warte ich heute noch.

Fakt, es ist besser, würde aber eine bessere Geschwindigkeit

haben, da mit Fussball oder Filme schauen etc. somit alles andere

als in Ordnung ist.

Hier steh ich nun......

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Janice1 — Fri, 12 Apr 2019 08:50:08 GMT

Hey Truk,

eine kurze Frage: hattest du dich denn nun eigentlich an die Kollegen aus dem Social Media Bereich gemeldet?

Die liebsten Grüße :hearts:

- Suse

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Anonym2344 — Fri, 12 Apr 2019 08:55:27 GMT

Hallo Suse,

sorry, wieder stosse ich auf Grenzen....

Wer soll das sein ? Kollegen aus dem Social Media Bereich ?

Mittlerweile muß ich feststellen, dass man im Alter, ohne

vernünftigen IT Hintergrund verloren ist.

Jedenfalls fühle ich mich so.....

Will nicht jammern, aber es ärgert mich halt, wenn man

so schnell an Grenzen stößt.

Viele Grüße

truk

Re: WLAN / Internet Geschwindigkeit

Janice1 — Fri, 12 Apr 2019 10:29:00 GMT

Hallöchen Truk,

ich hatte dich weiter oben auf die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten der Kollegen im Social Media Bereich hingewiesen (LiveChat, Facebookmessenger, App-Messenger). Vielleicht ist das bei den vielen Rückmeldungen auch einfach untergegangen. 😉
Im Messenger/Chat kannst du den Kollegen auch gerne den Link zu diesem Feed schicken.

Viele Grüße

- Suse