Thema "Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Anonym72895 — Wed, 20 Mar 2019 20:10:39 GMT

Hallo zusammen,

seit 2 Tagen habe ich als Neukunde 400 Mbps und mit der Fritzbox 6490 cable gebucht und leider große Geschwindigkeitsprobleme.

Über den Tag kommen von 20, 25 und 40 Mbps etc. zustande und ganz selten 300 oder 400 Mbps - siehe beigefügter Speedcheck.

Dadurch laufen unsere Online-Programme nicht oder stürzen ständig ab. Solche Schwankungen sind nicht normal.

Beim Störungshelfer und Chat wird nicht geholfen. Woran liegt das und wie kann geholfen werden?

Ist die eMail kundenservice@untimedia.de richtig?

Greetz Jono

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Anonym67238 — Wed, 20 Mar 2019 20:13:58 GMT

es wird dir keiner helfen,

alle die eine Fritz 6490 mit der Firmware 7.01 haben, haben dieses Problem

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Scoopi — Wed, 20 Mar 2019 20:17:00 GMT

UweC:

es wird dir keiner helfen,
alle die eine Fritz 6490 mit der Firmware 7.01 haben, haben dieses Problem

Das ist falsch.

Bitte kein halbwissen verbreiten !

Ich selbst habe auch eine 6490 von UM und habe keinerlei Probleme.

Anschlusstyp ist? <- siehst du im Kundencenter unter Internet.

Speedtests bitte via Lan ausführen.

Übrigens ist es nicht normal, dass Programme aufgrund einer geringeren Downloadgeschwindigkeit abstürzen.

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Anonym67238 — Wed, 20 Mar 2019 20:21:44 GMT

"Ich selbst habe auch eine 6490 von UM und habe keinerlei Probleme."

aha

?????

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Scoopi — Wed, 20 Mar 2019 20:23:49 GMT

UweC:

"Ich selbst habe auch eine 6490 von UM und habe keinerlei Probleme."

aha

?????

Was soll mir deine Antwort jetzt genau sagen?

Mit der Leitung selbst habe ich keine Probleme (LAN)

Meine Antwort bezog sich auf die vom TE genannte Problematik.

Das es im WLAN sowie Fast Ethernet starke Probleme gibt ist bekannt.

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Anonym67238 — Wed, 20 Mar 2019 20:26:35 GMT

und was hat Jono hier für ein Bild eingestellt?

Speedtest im WLAN,

und was soll an meiner Aussage falsch sein?

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Scoopi — Wed, 20 Mar 2019 20:35:57 GMT

UweC:

und was hat Jono hier für ein Bild eingestellt?
Speedtest im WLAN,
und was soll an meiner Aussage falsch sein?

Du kommentierst eine Antwort von mir mit "??? AHA"... was soll dies aussagen?

Der TE hat nicht geschrieben ob die Probleme nur via WLAN oder auch via LAN auftreten.

Somit ist nicht klar, ob der Fehler an einer Fehlerhaften Leitung liegt, oder ob das Problem Softwareseitig zustande kommt.

Weiterhin ist nicht ersichtlich, ob es sich um 2,4 oder 5GHz Wlan handelt und welche Clients/Endgeräte verwendet werden.

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Torsten — Wed, 20 Mar 2019 22:10:01 GMT

Scoopi_:

Der TE hat nicht geschrieben ob die Probleme nur via WLAN oder auch via LAN auftreten.
Somit ist nicht klar, ob der Fehler an einer Fehlerhaften Leitung liegt, oder ob das Problem Softwareseitig zustande kommt.

Weiterhin ist nicht ersichtlich, ob es sich um 2,4 oder 5GHz Wlan handelt und welche Clients/Endgeräte verwendet werden.

Da die Speedtest-Ergebnisse über einen Smartphone- oder Tablet-Screenshot erstellt sind, kannst du dir sicher sein, das es sich bei dem Endgerät um genau sowas handelt. Ergo reden wir von WLAN-Problemen.

Die meisten Speedtests deuten auf 2,4 GHz hin, lediglich bei den Ausreissern wird sich das Gerät tatsächlich mal im 5 GHz befunden haben.

Weiterhin rate ich mal ins Blaue: Der TE hat die WLAN-Netze NICHT unterschiedlich benannt, so daß sich das Endgerät idR IMMER über das stabilere 2,4 GHz verbindet ==> Lösung: WLAN-Netze trennen und das Endgerät immer über das 5 GHz verbinden.

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Anonym80 — Wed, 20 Mar 2019 22:44:02 GMT

Bitte teste auch mal per LAN. WLAN wird seitens des Anbieters nicht garantiert.

Und die Behauptung mit der 7.01 IST falsch, denn auch ich hab die 6490 und keinerlei Probleme mit der Leistung.

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Anonym67238 — Wed, 20 Mar 2019 22:57:08 GMT

Droggelbecher:

Bitte teste auch mal per LAN. WLAN wird seitens des Anbieters nicht garantiert.

Und die Behauptung mit der 7.01 IST falsch, denn auch ich hab die 6490 und keinerlei Probleme mit der Leistung.

was soll daran falsch sein?

es gibt hier zig Beiträge wegen des Leistungsverlustes nach dem update auf die Firmware 7.01,

sowohl im LAN als auch im WLAN

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Gelöschter User — Thu, 21 Mar 2019 00:20:05 GMT

Das ist einfach eine Sache der Betrachtung:

- Nur Gbit im Einsatz (oder sowieso läuft alles über GBit-Switch)

- Kein Highspeedvertrag oder andere WLAN-Accesspoints (bzgl. WLAN)

- Keine Verwendung von USB

und schon gibt es keine Probleme, auch bei 7.01

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Daniel_79 — Thu, 21 Mar 2019 02:57:19 GMT

Ich denke wir sollten uns lieber auf die Frage der geringen Speed hier konzentrieren und hier einfach den Fehler suchen. Also bitte die Speedtests mal mit LAN machen dann können wir erkennen ob es am Internetanschluss liegt oder ob wir wo anders suchen müssen.

Re: Große Geschwindigkeitsprobleme bei 400 Mbps und Fritzbox 6490 cable

Anonym4281 — Thu, 21 Mar 2019 07:09:46 GMT

Ich habe das gleiche Problem.

- 400 MBit/s Vertrag
- per wlan nur 30-40 MBit/s
- mit 150 MBit/s oder 200 MBit/s Vertrag ist das Problem wohl nicht da
- Fritzbox wurde bei mir getauscht, geliefert mit 06.52 und alles war gut. Danach kurzfristig auf 07.01 in der Nacht > Problem wieder da
- Fritzbox ohne konfig importiert sondern neu eingerichtet > gleiches Problem
- AccessPoint 1750e per LAN mit 1 GBit/s dran und wlan der Fritzbox aus > Problem weg
- Problem im 2,4 GHz stärker als mit 5 GHz habe ich gemerkt
- habe es mit meinem iPhone (iOS 12) als auch mit meinem Windows Laptop (Windows 10)

Ich habe übrigens schon oben Beitrag dazu hier eröffnet mit allen Infos. :relaxed:️