Thema "Re: Problem mit dem Sicherheitspaket" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Problem mit dem Sicherheitspaket

Anonym28210 — Sat, 02 Mar 2019 11:58:14 GMT

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem Sicherheitspaket. Ich habe drei Lizenzen in gebrauch und habe eine Lizenz an einem Netbook deinstalliert und möchte nun auf meinem neuen Notebook installieren.

Das geht leider nicht. Ich habe hier beim Service mein Leid geklagt, leider war die Hilfe nicht erfolgreich. Auf meinem PC steht im Sicherheitspaket: 3 Lizenzen, alle gültig, Lizenz 2 verfügbar.

Leider finde ich nirgends einen DL-Link für das Sicherheitspaket.

Wo finde ich einen Lizenzschlüssel?

Danke schonmal,

Gerhard

Re: Problem mit dem Sicherheitspaket

Rosemarie — Sat, 02 Mar 2019 15:08:05 GMT

Hallo Kaimesser,

dazu solltest Du Dich einmal an den Chat wenden. Die Mitarbeiter an der Hotline sind

Mitarbeiter eines Callcenters und sind in solchen Fällen nicht immer hilfreich. Deshalb solltest

Du Dich einmal mit deinem Anliegen an den Chat oder den Socialmedias wenden. Da findest

Du die echten Mitarbeiter von UM. Die können Dir da schon eher Tipps und Ratschläge

geben wie Du da weiterkommen kannst.

Beides findest Du hier :

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Den Chat erreichst Du unter Mail&Chat.

Nicht mit UBO. Das ist nur eine virtuelle Maschine und kann nur in allgemeinen rund um

UM weiterhelfen.

Re: Problem mit dem Sicherheitspaket

Anonym28210 — Sat, 02 Mar 2019 16:06:30 GMT

Danke für den Tip Rosemarie1

Re: Problem mit dem Sicherheitspaket

Anonym25337 — Mon, 04 Mar 2019 16:18:37 GMT

Also denDownload und Lizensschlüssel findest du im Kundencenter unter "Meine Produkte" -> "Internet". Dann runterscrollen bis WifiSpot Einstellungen und Optionen Internet.

Wenn du das aufklappst findest du den Punkt "Sicherheitspaket herunterladen"

Re: Problem mit dem Sicherheitspaket

Anonym28210 — Mon, 04 Mar 2019 18:21:33 GMT

"PatrickUM",

endlich habe ich es gefunden, installiert und es läuft.

Vielen Dank