Thema "Re: Fehler 6010" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Fehler 6010

Anonym49661 — Sun, 10 Feb 2019 10:21:56 GMT

Fehlercode 6010

Box ist offline ... Anleitung von Unitymedia via Nachricht bekommen. Alles befolgt , aber geschickter Gerätepin falsch. Kann doch nicht sein , dass ich seit Tagen meine Lebenszeit in der Warteschleife von Unitymedia verschwende.

Re: Fehler 6010

Hemapri — Sun, 10 Feb 2019 11:34:12 GMT

Um was geht es überhaupt? Was für eine Box? Neuanschluss oder plötzliche Störung? Was wurde unternommen? Wofür soll der Gerätepin gut sein?

MfG

Re: Fehler 6010

Anonym49661 — Sun, 10 Feb 2019 11:38:22 GMT

Horizon.... es handelt sich um eine plötzliche Störung seit mehreren Tagen. Laut Unitymedia soll ich die Box auf Werkseinstellung zurücksetzen. Dafür muss ich den geschickten Gerätepin eingeben , der anscheinend falsch ist.

Re: Fehler 6010

Anonym239 — Sun, 10 Feb 2019 13:01:45 GMT

Die Gerätepin ist standardmässig 0000, es sei denn der Kunde ändert diesen. UM kann den nicht schicken ^^.

Verwechselst Du den eventuell mit dem FSK PIN?

Re: Fehler 6010

Anonym49661 — Sun, 10 Feb 2019 13:24:54 GMT

Richtig ... 0000.... PIN falsch .... wurde nicht geändert

Re: Fehler 6010

Anonym56789 — Sun, 10 Feb 2019 15:43:49 GMT

Naddel:

Richtig ... 0000.... PIN falsch .... wurde nicht geändert

Und nun? Ist das Problem gelöst?

Re: Fehler 6010

Anonym49661 — Sun, 10 Feb 2019 18:11:12 GMT

Box leuchtet rot , mehr tut sich nicht mehr

Re: Fehler 6010

Anonym49661 — Sun, 10 Feb 2019 18:37:53 GMT

Fehlercode 1010 wird nun angezeigt

Re: Fehler 6010

Rosemarie — Sun, 10 Feb 2019 18:49:10 GMT

Hallo Naddel,

wenn Du auf dein Display der Horizon schaust. Was leuchtet rot auf ?

Steht dort in roter Schrift offline ?

Re: Fehler 6010

Hemapri — Sun, 10 Feb 2019 20:08:14 GMT

Bei "1010" ist das Signal am Anschluss gestört. Das scheint also gar nicht an der Box zu liegen. Ein Rücksetzen auf Werkseinstellung bringt bei einer "1010" gar nichts und einen zugeschickten PIN für die Werkseinstellungen gibt es auch nicht. Service lass grüßen. Was du brauchst, ist ein Techniker, der das Signal an der Dose wieder in Ordnung bringt. Kontrolliere aber vorher noch mal, ob die Anschlusleitung in Ordnung ist und auch korrekt an der F-Buchse, also die mit dem Gewinde, eingesteckt ist. Ich habe schon eine Menge solcher Störungen gehabt, wo der Quick-Connect-Stecker auf die TV-Buchse gewürgt wurde.

MfG

Re: Fehler 6010

Anonym49661 — Sun, 10 Feb 2019 21:08:33 GMT

Ich warte auf einen Termin, dass ein Techniker kommt. Kabel sind in Ordnung , Anschlüsse korrekt. Bin gespannt. Zum Glück gibt es Netflix und Bücher 😉