Thema "Re: Smartcard nicht gefunden" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Smartcard nicht gefunden

Thu, 20 Dec 2018 00:19:34 GMT

Habe einen neuen Fernseher. Nach Automat. Sendersuchlauf sind alle privaten HD-Sender nicht mehr zu schauen und obige Fehlermeldung erscheint. Ich habe Kabelanschluss mit HD-Option im Vertrag.

Habe den Fernseher auch schon zurückgesetzt und die Erstinstallation erneut durchgeführt, aber immer die gleiche Meldung bei den privaten HD-Sendern (RTL, Sat1, Pro7, Kabel1 usw.) CI+ Modul oder Smartcard nicht gefunden. Öffentlich rechtliche HD-Sender funktionieren einwandfrei.

Auch Internet und WLan hat geklappt.

Kann mir jemand weiterhelfen.

Vielen Dank

(übrigens bin neu hier und auch schon etwas länger "jung")

Karin44

Re: Smartcard nicht gefunden

Torsten — Thu, 20 Dec 2018 00:34:56 GMT

Mit welchem Gerät hast du denn bisher die verschlüsselten (HD-)Sender entschlüsselt? Nur damit kannst du die Sender entschlüsseln, ohne funktioniert das nicht.

Solltest du die Horizon haben, so werden dir alle Dienste auch nur darüber zur Verfügung gestellt, ansonsten kannst du dich beim Kundenservice melden, ob und wie man deinen Vertrag ggfs. hardwaretechnisch umstellen kann auf das HD-Modul mit UM02-Smartcard. Wenn du die Horizon (in einem 3play- oder HorizonTV-Vertrag) hast, musst du leider die Vertragslaufzeit abwarten, vorher geht die Umstellung nicht und du müsstest das HD-Modul und die HD-Option zusätzlich buchen und zahlen.

Re: Smartcard nicht gefunden

Torsten — Thu, 20 Dec 2018 00:51:15 GMT

Ach ja, solltest du bisher das HD-Modul mit UM02-Smartcard (oder in BW mit V23-Smartcard) genutzt haben, dann musst du das auch in den neuen Fernseher stecken. Wenn es dort jedoch nicht erkannt wird, kann eine Inkompatibilität vorliegen. Dann bleibt dir meist nur, auf einen externen Receiver auszuweichen.

Re: Smartcard nicht gefunden

Thu, 20 Dec 2018 01:11:15 GMT

Hallo Torsten, danke, dass du so schnell geantwortest hast.

Also, altes Fernsehgerät ersetzt, neues Gerät am HD Kabelreceiver angeschlossen, HD-Option hatte ich vorher schon. Horizon hab ich nicht. Habe auch kein HD-Modul sondern nur die Smatcard.

Re: Smartcard nicht gefunden

Anonym239 — Thu, 20 Dec 2018 03:04:16 GMT

Karin44:

H CI+ Modul oder Smartcard nicht gefunden.

Und Du nutzt einen Receiver!
Dann musst Du auch am TV auf den entsprechenden HDMI Kanal schalten ^^

Re: Smartcard nicht gefunden

Anonym63287 — Fri, 21 Dec 2018 13:07:36 GMT

und wenn er nicht per HDMI angeschlossen ist?

Re: Smartcard nicht gefunden

Anonym239 — Fri, 21 Dec 2018 15:32:59 GMT

Dann braucht man auch kein HD^^