Thema "Unitymedia STÖRUNG des telefons" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Unitymedia STÖRUNG des telefons

Fri, 23 Nov 2018 13:39:47 GMT

Guten tag,
Ich habe Kein telefon (leitung TOT) und mit dem handy kann ich momentan nicht Telefonieren! der CHAT ist jedesmal Besetzt wenn ich drauf klicke. Haustelefon geht wie gesagt nicht. HANDY auch nicht

Wie erreiche ich nun den Kundendienst?
Facebook Angeschrieben
Twitter Angeschrieben
Kontaktformular auf der Unitymedia seite ist in WARTUNGSARBEITEN!
Bis dato keine Rückmeldung

Wie gehe ich nun weiter vor? :rage::rage::rage::rage::rage:

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Gonzo-4 — Fri, 23 Nov 2018 13:45:07 GMT

Hallo Tobi_slang93, auch im Chat muss man etwas Geduld haben. Warte bis ein Mitarbeiter frei ist.

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Fri, 23 Nov 2018 13:47:52 GMT

Gonzo:

Hallo Tobi_slang93, auch im Chat muss man etwas Geduld haben. Warte bis ein Mitarbeiter frei ist.

Danke Gonzo,
da steht jedes mal Zurzeit befinden sich alle Mitarbeiter im Gespräch . Ich komme da nun ja nicht weiter oder muss ich da auf der seite dann einfach warten?

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Gonzo-4 — Fri, 23 Nov 2018 13:50:54 GMT

Ja da musst du warten. Wenn jemand frei ist meldet er sich bei dir. Gehe nicht zu Ubo, der ist schon mal aufdringlich. Das ist nur ein virtueller Helfer.

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Fri, 23 Nov 2018 13:53:44 GMT

Gonzo:

Ja da musst du warten. Wenn jemand frei ist meldet er sich bei dir. Gehe nicht zu Ubo, der ist schon mal aufdringlich. Das ist nur ein virtueller Helfer.

Dann werde ich einfach mal warten, vorher hat alles fukntioniert (vertrag umgestellt auf ein Höhere Internetgeschwindigkeit und nur ein neues Moden bekommen) und schon geht der Streit wieder los ;( es nervt

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Gonzo-4 — Fri, 23 Nov 2018 13:55:00 GMT

Viel Glück

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Fri, 23 Nov 2018 14:19:07 GMT

Hallo,

das liest man hier im Forum sehr häufig, dass Kunden die einen höheren Tarif bekommen, immer wieder Schwierigkeiten haben. Man ist besser bedient, wenn man alles beim alten lässt. Aber wie Gonzo schon geschrieben hat, muss man beim Chat-Miarbeiter viel Geduld aufbringen.

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Fri, 23 Nov 2018 14:22:08 GMT

Klasse da waret man gefühl 5 jahre & dann kommt "chat aktuell nicht Verfügbar ! <.<

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Fri, 23 Nov 2018 14:57:15 GMT

man wartet ewig und letztendes chat aktuell nicht verfügbar 😞

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Gonzo-4 — Fri, 23 Nov 2018 15:35:54 GMT

Frage mich was da schon wieder los ist. Bei mir sieht’s nicht anders aus.

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

ehrjoe — Fri, 23 Nov 2018 16:03:39 GMT

Gonzo:

Frage mich was da schon wieder los ist. Bei mir sieht’s nicht anders aus.

Hallo alarm, Hallo Gonzo, Hallo Tobi,

jetzt mal nicht drängeln, ich versuche den Chat seit drei Wochen mehrmals am Tag zu erreichen.
........................................................................ Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

Gruß Jörg

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Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Anonym239 — Fri, 23 Nov 2018 16:25:54 GMT

Nur mal aus Neugierde:
neues Modem bekommen heisst was? ConnectBox? Was hattest Du vorher?
Wenn CB, was steht unter Connect Box Übersicht --- Ihr aktueller Connect Box Status? Steht dort Telefon? Leuchtet was an der CB grün?
Ist der Neue Tarif schon aktiv?

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Gonzo-4 — Fri, 23 Nov 2018 16:44:59 GMT

Gestern habe ich von einer Störung bei UM gelesen, möglich das die noch nicht behoben ist. Bei mir ist mit TV, Telefon und Internet alles in Ordnung.https://www.bild.de/regional/ruhrgebiet/ruhrgebiet-aktuell/grosse-stoerungen-bei-unitymedia-in-nrw-58585274.bild.html

Re: Unitymedia STÖRUNG des telefons

Anonym239 — Fri, 23 Nov 2018 16:48:28 GMT

Dann wäre auch das Internet weg.