Thema "Re: Was ist mit dem TV Programm" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Was ist mit dem TV Programm

Sat, 13 Oct 2018 20:15:53 GMT

Den ganzen Tag läuft in drei verschiedenen Haushalten kein TV Programm.

WAS IST LOS

Das ist doch nicht richtig finde ich ziemlich UNVERSCHÄMT.

Bezahle schließlich teuer Geld dafür

Re: Was ist mit dem TV Programm

Andreas — Sat, 13 Oct 2018 20:20:50 GMT

Hallo michaela1501 ,

du bist hier in der Community, wo Kunden für Kunden da sind. Was sollen wir jetzt für dich tun?

Wenn der Kabelanschluss im ganzen Haus nicht geht, dann mal folgendes überprüfen:

Ist im Keller/ auf dem Dachboden Strom? Der Verstärker im Haus braucht Strom, das ist meist Allgemeinstrom. Wenn das Licht im Keller/ Hausflur nicht leuchtet, dann hat auch der Verstärker keinen Strom.

Sitzen die Kabel noch alle fest und dort wo sie sitzen sollen?

Wurde die Störung bereits der Störungsstelle gemeldet?

Andreas

Re: Was ist mit dem TV Programm

Sat, 13 Oct 2018 21:18:16 GMT

Bei mir funktioniert auch seit drei Stunden kein Fersehempfang. Habe alle Leitung überprüft. Störungsmeldung abgesetzt. Es wird kein Signal empfangen.

Das ist wohl was grundsätzliches, eine Hotline gibt es wohl nicht?

Ali

Re: Was ist mit dem TV Programm

Andreas — Sat, 13 Oct 2018 21:23:41 GMT

Hallo Aki (Mergels),

natürlich gibt's eine Hotline. Die Störungshotline ist 24 Stunden am Tag und sieben Tage in der Woche erreichbar.

Alle Kontaktwege gibt's hier: www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt

Andreas

Re: Was ist mit dem TV Programm

Sat, 13 Oct 2018 21:33:00 GMT

Danke!

Ali