Thema "Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Tue, 09 Oct 2018 13:26:31 GMT

Leider funktioniert bei mir die Anmeldung der Rufnummer an der Fritzbox 6590 nicht.

Anmeldung der internetrufnummer [rufnummer] war nicht erfolgreich. gegenstelle meldet ursache: 407

Da Unitymedia darauf besteht, dass die Anmeldedaten, die sowohl im Kundencenter als auch als Brief identisch vorliegen, korrekt sind, werde ich wohl ab jetzt zu Hause nicht mehr telefonieren können.

Den Facebook-Chat habe ich bereits bemüht. Recherchen im Internet haben auch noch keine Lösung gebracht.

Ich wohne in NRW, die Einstellungen lauten

Benutzername: nxxxxxxxxx_1

Kennwort: XXXXXXXX

Registrar: ssl84-v4.telefon.unitymedia.de

An der Fritzbox wähle ich als Anbieter Unitymedia (NRW) aus und trage die Telefonnummer

mit den dazugehörigen Anmeldedaten ein. Ich habe schon alle möglichen Einstellungen versucht und die Box auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Die Box hat die neueste Firmware Version 7.0, mein Vertrag ist ein 2Play 400 mit IPV4.

Hat vielleicht jemand eine Idee, was die Fehlernummer 407 bedeutet oder einen Tipp,

was ich noch tun kann?

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Anonym239 — Tue, 09 Oct 2018 14:02:49 GMT

Was steht bei Dir bei Proxy Server?
Trag dort mal 80.69.110.96 ein.

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Tue, 09 Oct 2018 14:09:12 GMT

Unitymedia.de

Das kann ich aber nirgendwo eintragen. Oder sag mir wo.

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Tue, 09 Oct 2018 14:12:06 GMT

Siehe Dateianhang

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Tue, 09 Oct 2018 14:18:42 GMT

Und hier die Meldung

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

chris86_UM — Tue, 09 Oct 2018 14:21:32 GMT

Zeig mal die Meldung aus dem System log

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Tue, 09 Oct 2018 14:31:58 GMT

Ich hatte übrigens vorhin im Kundencenter die Meldung, dass mein Vertrag seit null gekündigt ist

und dass ich die Hardware zurückschicken soll.

Beim nächsten Mal fehlte bei "Meine Produkte" die Telefonie.

Da ich aber solche Meldungen gewohnt bin, ignoriere ich sie in der Regel.

Jetzt wird auch alles wieder korrekt angezeigt.

Kleiner Hinweis noch.

Ich hatte vorher die Fritzbox 6490 mit Telefon Komfortoption. Die sehe ich irgendwie auch nicht mehr. ist das normal, dass da was von Rufnummer mitnehmen steht?

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Tue, 09 Oct 2018 14:39:46 GMT

chris86:

Zeig mal die Meldung aus dem System log

Hier

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Anonym239 — Tue, 09 Oct 2018 15:18:38 GMT

Wenn Du als Internetanbieter "anderer Anbieter" auswählst, solltest Du die IP Adresse unter Proxy eintragen können.
Ansonsten versuche mal einen anderen Registrar, die Daten von UM stimmen manchmal nicht.

Unitymedia Registrar Tabellen | Johannes Hartmann

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Tue, 09 Oct 2018 15:40:26 GMT

Habe ich beides schon getestet. Macht auch keinen Unterschied.

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

haegar2609 — Tue, 09 Oct 2018 15:51:31 GMT

Internet läuft? Wenn ja, dann setze dich mit dem Kundenservice per Chat in Verbindung und erkläre denen dein Problem und was du schon probiert hast. Kontaktmöglichkeit hier, den Reiter Chat&E-Mail anklicken, Ubo wegklicken und warten bis ein Mitarbeiter frei ist. Beim Chat sitzen "echte" UM Mitarbeiter, die Callcenter glänzen gerne mal mit Fehlinformation etc.

Ihr Kontakt zu Unitymedia Nehmen Sie Kontakt auf per Kundenservice-Hotline (0221 466 191 00 zum Ortstarif), Chat oder Post. Für Bestellungen erreichen Sie uns unter 0221 466 190 91.

Da ist vonseiten UM was nicht in Ordnung......

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Tue, 09 Oct 2018 16:27:51 GMT

Ja, ich bin jetzt wieder über Facebook mit einem Mitarbeiter in Kontakt.

Das dauert nur seine Zeit. Ich habe aber wohl keine andere Möglichkeit.

Danke Euch!

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

Wed, 10 Oct 2018 12:36:02 GMT

Habe heute morgen neue Zugangsdaten bekommen.

Aus ssl84-v4.telefon.unitymedia.de wurde außerdem ssl85-v4.telefon.unitymedia.de.

Jetzt läuft es.

Danke nochmal an alle.

Re: Keine Rufnummernregistrierung mit eigener Fritzbox 6590 möglich

haegar2609 — Wed, 10 Oct 2018 16:11:43 GMT

dn1904ge:

Habe heute morgen neue Zugangsdaten bekommen.
Aus ssl84-v4.telefon.unitymedia.de wurde außerdem ssl85-v4.telefon.unitymedia.de.
Jetzt läuft es.

Danke nochmal an alle.

Dann hatte UM dir nicht den richtigen Registrar geschickt. Freut mich das es nun läuft :+1::skin-tone-2: