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Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Mon, 23 Jul 2018 18:42:42 GMT

Hallo zusammen,

ich habe jetzt seit 7 Tagen das Problem, dass mein Ping permanent zwischen 20ms und 60ms schwankt, zwischendurch sogar auf 250ms spiked. Auffaehlig ist das vor allem beim Online Spielen, bei Netflix faellt es z.B. ueberhaupt nicht auf, Websites wiederrum laden ziemlich langsam.

Das Problem habe ich seit letzte Woche Montag, nachdem ein Techniker da war um meine zu niedrige DL Rate zu fixen. Er hat lt. seine Aussage diverse Einstellungen geaendert und einen Rueckwegdaempfer zwischengebaut. Das Problem ist, dass die Messungen mit dem UM Speedtest allerdings konstant einen relativ guten Ping anzeigt, und UM deshalb das Stoerungsticket schliesst. Bei anderen Speedtests wie z.B. von Computer Bild fallen die Ping Schwankungen allerdings auf.

Ich habe mit Pingplotter 4 verschiedene Messungen aufgenommen,

Einmal Desktop m. Lan nach Twitter

Einmal nach Unitymedia Website

Einmal Laptop mit Wlan nach Unitymedia Website

Einmal mit USB c auf Ethernet nach Unitymedia Website

und es ist halt alles andere als stabil.

Langsam weiss ich echt nicht mehr weiter.

Mit freundlichen Gruessen

Robin

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

rv112 — Mon, 23 Jul 2018 23:58:24 GMT

Falls Du eine Fritzbox, oder Connectbox als Zugangsgerät nutzt, können die Pingschwankungen am Puma6 Bug liegen.

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Tue, 24 Jul 2018 16:37:19 GMT

Jap ich benutze die Connectbox. Hab grade auf Grund deines Hinweises diesen Test durchlaufen lassen

Cable modem Puma 6 chipset test | DSLReports, ISP Information Cable modem Puma 6 chipset test, broadband news, information and community

und das Ergebnis war auffaellig. Das heisst am besten neues Zugangsgeraet besorgen? Gibt es da irgendwelche Vorzeigegeraete die besonders zu empfehlen sind? Hatte dann an die FRITZ!Box 7490 gedacht.

Aber auf jeden Fall schonmal danke fuer den Hinweis mit dem Puma6 bug. Sieht ja doch sehr wahrscheinlich aus.

Imgur

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

rv112 — Tue, 24 Jul 2018 22:18:43 GMT

Jede Fritzbox hat einen Puma Chipsatz, genauso wie jede Connectbox und alle anderen Kabelrouter. Die einzige Lösung wäre ein altes Cisco Modem, oder besser ein aktuelles TC4400 Modem. Dahinter kannst Du dann eine Fritzbox oder Router Deiner Wahl hängen und vollumfänglich nutzen.

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Scoopi — Wed, 25 Jul 2018 02:44:17 GMT

Ist meiner Meinung nach absoluter Blödsinn. Es hat vorher ja , zumindest mit den Pingzeiten keine Probleme gegeben ?

Ich wette der AFTR ist überlastet.

Teste mal , wenn du eine IPV6 Verbindung aufbaust ob da das Problem auch besteht, ich wette nicht.

Du hast sicherlich DS-LITE Richtig?

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Wed, 25 Jul 2018 06:48:44 GMT

Imgur

Ist doch vollwertiges IPV6 oder?

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

rv112 — Wed, 25 Jul 2018 08:57:44 GMT

Ja das ist natives IPv6. Die Frage ist ob Du auch natives IPv4 hast.

Dennoch: der erste Hop ist bereits schlecht, von daher kann es eigentlich nicht am AFTR liegen. Hier mal von mir aus sein erster Hop (Dual Stack, kein Puma Chipsatz):

Ping wird ausgeführt für 84.116.198.90 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 84.116.198.90: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=59

Antwort von 84.116.198.90: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=59

Antwort von 84.116.198.90: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=59

Antwort von 84.116.198.90: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=59

Antwort von 84.116.198.90: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=59

Ping-Statistik für 84.116.198.90:

Pakete: Gesendet = 18, Empfangen = 18, Verloren = 0

(0% Verlust),

Ca. Zeitangaben in Millisek.:

Minimum = 7ms, Maximum = 9ms, Mittelwert = 8ms

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Wed, 25 Jul 2018 16:55:45 GMT

Also so wie es aussieht, habe ich ds-lite -> Hostname
aftr-95-222-24-173.unity-media.net

Jetzt habe ich heute aus langeweile mal diverse websites angepingt, und diese Ergebnisse bekommen:

64 bytes from 104.25.15.31: icmp_seq=1 ttl=61 time=0.707 ms //codepen.io

64 bytes from 2400:cb00:2048:1::6819:e1f: icmp_seq=1 ttl=61 time=0.768 ms //codepen.io

64 bytes from sales.upc-cablecom.ch (213.46.237.24): icmp_seq=1 ttl=232 time=171 ms //unitymedia.de, IPV4, kein IPV6

64 bytes from lga15s43-in-f3.1e100.net (172.217.0.35): icmp_seq=1 ttl=58 time=4.08 ms //google.de

64 bytes from sfo07s26-in-x03.1e100.net: icmp_seq=1 ttl=58 time=4.16 ms // google.de

64 bytes from 104.244.42.1: icmp_seq=1 ttl=60 time=12.2 ms // twitter.com

Wobei twitter ziemlich stark schwankt, UM Website ist allerdings konstant schlecht.
Gibts da irgend ein Muster?

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Scoopi — Wed, 25 Jul 2018 17:19:55 GMT

Gib in Pinglotter mal diese IPv6 ein: 2a01:4f8:162:3132::2 , ist die von meinem Server. Wenn da alles ok ist liegts am AFTR.

Oder eben mit CMD.

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Torsten — Wed, 25 Jul 2018 17:30:07 GMT

Entweder Störung melden oder einfach den Power Upload für 2,99 €/Monat und Dual Stack nativ kostenlos buchen, dann läuft dein IPv4-Verkehr nicht mehr über das AFTR, sondern du hast je eine öffentlich erreichbare IPv4- und IPv6-Adresse und es wird nichts mehr getunnelt.

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Wed, 25 Jul 2018 17:39:19 GMT

Scoopimusic:

Gib in Pinglotter mal diese IPv6 ein: 2a01:4f8:162:3132::2 , ist die von meinem Server. Wenn da alles ok ist liegts am AFTR.

Oder eben mit CMD.

Ping wird ausgeführt für 2a01:4f8:162:3132::2 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=32ms

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=80ms

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=30ms

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=31ms

Ping-Statistik für 2a01:4f8:162:3132::2:

Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0

(0% Verlust),

Ca. Zeitangaben in Millisek.:

Minimum = 30ms, Maximum = 80ms, Mittelwert = 43ms

Torsten:

Entweder Störung melden oder einfach den Power Upload für 2,99 €/Monat und Dual Stack nativ kostenlos buchen, dann läuft dein IPv4-Verkehr nicht mehr über das AFTR, sondern du hast je eine öffentlich erreichbare IPv4- und IPv6-Adresse und es wird nichts mehr getunnelt.

Stoerung ist gemeldet, hoffe wird das Ticket diesmal nicht wieder direkt geschlossen, weil der Mitarbeiter wieder nur auf DL und UL guckt und sagt das alles in Ordnung ist :sweat_smile: Das heisst ich warte jetzt erstmal ab was UM sagt und im worst case gehts auf den Power Upload und Dual Stack nativ.

Dann Danke schonmal so weit, und ich melde mich dann nochmal wenn das beides so weit durch ist und es hoffentlich wieder funktioniert.

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Torsten — Wed, 25 Jul 2018 17:41:44 GMT

Das der Ping steigt, wenn das AFTR ausge- bzw. überlastet ist, ist ganz normal. Da kann UM leider auch nix dran ändern, außer weniger Kunden drauf zu schalten.

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Scoopi — Wed, 25 Jul 2018 17:57:40 GMT

Also ein Ping von 30 oder 31 ms ist in meinen Augen völlig okay.

Wenn er ab und zu mal bei 80 liegt ist das auch kein Weltuntergang, das kann natürlich auch im RZ ein Problem sein etc, aber soweit sieht das für mich sehr gut aus.

Ich vermute wie schon erwähnt,das der AFTR überlastet ist, das Problem haben viele Kunden mittlerweile.

Buch die Power Upload Option + Dual Stack nativ und fertig 🙂

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Wed, 25 Jul 2018 18:13:02 GMT

Ja das mit dem Ueberlastungen verstehe ich auch, allerdings waere das mit dem Dual Stack nativ und Power Upload eine Aussage gewesen, die ich gerne von dem UM Support gehoert haette(vorausgesetzt das klappt jetzt auch alles). Wenns hilft bin ich gerne bereit 3.99 pro Monat mehr zu bezahlen, vor allem da ich eh Vielnutzer bin. Aber habe die beiden Sachen jetzt gebucht und die werden zu morgen frueh 8 Uhr freigeschaltet, also sehen wir morgen ob es das war.

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

rv112 — Wed, 25 Jul 2018 18:24:05 GMT

Die Schwankung von 30ms auf 80ms ist auch nicht normal.

Ping wird ausgeführt für 2a01:4f8:162:3132::2 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=16ms

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=13ms

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=14ms

Ping-Statistik für 2a01:4f8:162:3132::2:

Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0

(0% Verlust),

Ca. Zeitangaben in Millisek.:

Minimum = 13ms, Maximum = 16ms, Mittelwert = 14ms

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Scoopi — Wed, 25 Jul 2018 18:24:48 GMT

Das werden die nicht freiwillig sagen da IPV4 Adressen knapp sind 🙂

Wäre super wenn du hier eine entsprechende Rückmeldung gibst.

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Scoopi — Wed, 25 Jul 2018 18:28:41 GMT

rv112:

Die Schwankung von 30ms auf 80ms ist auch nicht normal.

Ping wird ausgeführt für 2a01:4f8:162:3132::2 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=16ms
Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=13ms
Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=14ms
Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=14ms

Ping-Statistik für 2a01:4f8:162:3132::2:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 13ms, Maximum = 16ms, Mittelwert = 14ms

Kommt aufs Routing an !

Es kann sein, dass er im oder vor dem Rz anderst geroutet wird als du z.B.

Bei mir siehts so aus:

Ping wird ausgeführt für 2a01:4f8:162:3132::2 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=38ms

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=32ms

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=37ms

Antwort von 2a01:4f8:162:3132::2: Zeit=27ms

Ping-Statistik für 2a01:4f8:162:3132::2:

Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0

(0% Verlust),

Ca. Zeitangaben in Millisek.:

Minimum = 27ms, Maximum = 38ms, Mittelwert = 33ms

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

rv112 — Wed, 25 Jul 2018 19:58:52 GMT

Nun ja, mein Routing ist jetzt auch nicht gerade das Beste:

Routenverfolgung zu 2a01:4f8:162:3132::2 über maximal 30 Hops

1 8 ms 8 ms 6 ms 2a02:xxxx:xxxx::1

2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

3 36 ms 41 ms 24 ms de-fra04a-rc1-lo0-0.v6.aorta.net [2001:730:2d00::5474:8066]

4 8 ms 10 ms 8 ms de-fra03b-ri1-lo0-0.v6.aorta.net [2001:730:2d00::5474:8001]

5 8 ms 8 ms 10 ms 2001:730:2d02:6::d52e:b38a

6 9 ms 8 ms 8 ms 2a01:3e0:ff20::ae

7 12 ms 14 ms 13 ms core24.fsn1.hetzner.com [2a01:4f8:0:3::116]

8 13 ms 13 ms 13 ms ex9k2.dc7.fsn1.hetzner.com [2a01:4f8:0:3::96]

9 14 ms 12 ms 13 ms 2a01:4f8:162:3132::2

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

Scoopi — Wed, 25 Jul 2018 20:53:14 GMT

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [2a02:908:xxx]

2 75 ms 11 ms 13 ms 2a02:908:1e00:4::1

3 21 ms 9 ms 9 ms 2a02:908:0:46f::1

4 17 ms 16 ms 21 ms 1211f-mx960-02.dtm.unity-media.net [2a02:908::4:2]

5 17 ms 23 ms 37 ms de-fra01b-rc1-lo0-0.v6.aorta.net [2001:730:2d00::5474:8065]

6 16 ms 21 ms 19 ms de-fra03b-ri1-lo0-0.v6.aorta.net [2001:730:2d00::5474:8001]

7 15 ms 15 ms 24 ms 2001:730:2d02:6::d52e:b38a

8 17 ms 22 ms 25 ms 2a01:3e0:ff20::ae

9 40 ms 36 ms 29 ms core24.fsn1.hetzner.com [2a01:4f8:0:3::116]

10 36 ms 32 ms 30 ms ex9k2.dc7.fsn1.hetzner.com [2a01:4f8:0:3::96]

11 28 ms 32 ms 30 ms 2a01:4f8:162:3132::2

Re: Extreme Ping Schwankungen, DL + UL allerdings perfekt

rv112 — Wed, 25 Jul 2018 21:16:23 GMT

Dein Ping zum ersten Hop ist schon leicht erhöht. Was sind das für komische Hops bis zu Aorta? Vermutlich bist Du aus HEssen oder NRW? Dort routet Unitymedia oftmals Mist zusammen. Hier im KabelBW Land ist zum Glück noch das gute alte KabelBW Routing vorhanden und viele andere Dinge die die Leitung stabiler und schneller machen.