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Laufend Abbrüche mit Connect Box

Tue, 05 Jun 2018 09:14:13 GMT

Hallo,

seit gestern ist unser Internet laufend gestört / unterbrochen. Der PC zeigt eine Verbindung zum WLAN an aber es kommt keine Antwort von draußen. Dies passiert häufig im Abstand von 5 Minuten.

Wir wohnen im MG und haben seit gestern Bauarbeiten auf der Hauptstraße, von der unsere Nebenstraße abgeht. Aber das sollte doch keinen Einfluss haben?

Die Connect Box ist jetzt seit 1 Jahr im Einsatz und hat die Probleme, die wir vorher mit dem Horizon hatten behoben.

Re: Laufend Abbrüche mit Connect Box

Torsten — Tue, 05 Jun 2018 15:54:14 GMT

Das könnte damit zusammenhängen: https://community.unitymedia.de/categories/services/question/fyi-stoerung-in-nrw-raum-ruhrgebiet-duesseldorf-etc

Und Bauarbeiten auf der Hauptstraße haben nur Einfluss, wenn dabei die UM-Glasfaser beschädigt wird. Dann ist aber auch ruckzuck nix mehr da - weder TV, noch HSI oder Telefon.

Re: Laufend Abbrüche mit Connect Box

Fri, 08 Jun 2018 20:28:51 GMT

Hallo Gerd,

wenn tatsächlich die Baustelle dafür verantwortlich ist, dann kannst Du an Deinem Ende natürlich nicht viel machen. Ob es an der Baustelle liegt, weißt Du halt leider nur durch Ausschlussverfahren.

Ich habe in diesem Post was zu einem ähnlichen Theme geschrieben: https://community.unitymedia.de/categories/internet/question/wlan-geht-des-oefteren-nicht

Außerdem würde ich die möglichen Ursachen für Internetzugangsprobleme trotz WLAN-Verbindung abklopfen:
* IP-Konfiguration
* Antivirenprogramm

Hier wird ein strukturiertes Vorgehen vorgestellt: https://www.ionas.com/wissen/kein-internet-trotz-wlan-verbindung/

Ansonsten bleibt Dir wohl keine andere Wahl als einfach abwarten, bis die Baustelle weg ist, um auch diesen Faktor auszuschliessen. Andererseits kann man schon mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass es an der Baustelle wohl nicht liegen sollte. Bei Glasfaser ist das eine ziemlich binäre Angelegenheit: Entweder es geht (Kabel ganz) oder es geht halt nicht (Kabel durch). Eine Beeinflussung des Signals wie beim einem Kupferkabel gibt es nicht.