Thema "Re: Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich." in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich.

Tue, 13 Mar 2018 18:23:42 GMT

Hallo Habe seit letzte Nach Probleme mit der Telefonie Meldung der FB 6490:
"Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung."
Weiß jemand näheres?
MfG
CL

Re: Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich.

Torsten — Tue, 13 Mar 2018 19:01:41 GMT

Nutzt du eine eigene Fritzbox oder die UM-Fritzbox? Funktioniert das Internet?

Re: Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich.

Tue, 13 Mar 2018 19:05:52 GMT

Eigene FB 6490.
Funktioniert ja 1 1/2 Jahre. Erst seit letzter Nacht nicht.

Re: Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich.

Torsten — Tue, 13 Mar 2018 19:22:30 GMT

Das hatte ich vor ein paar Wochen auch. Meld die Störung, lösch einmal die Nummer komplett aus der FB und leg sie neu an. Die Daten findest du entweder im Online Kundencenter unter Meine Produkte - Telefonie ganz unten im Ausklappmenü oder im Schreiben von UM.
Bis 20 Uhr kannst du die Störung noch per Chat melden. Den findest du hier: www.unitymedia.de/kontakt - einfach runterscrollen bis "Chatten Sie mit uns".

Re: Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich.

Tue, 13 Mar 2018 19:30:59 GMT

Was soll ich sagen leist hier wer entscheidendes mit??
gerade im moment kam die Meldung von der FB:

Alle Rufnummern sind wieder verfügbar.

Re: Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich.

Torsten — Tue, 13 Mar 2018 19:58:57 GMT

Dann war es nur eine Störung im UM-System. Schön, wenn jetzt alles wieder wie gewohnt funktioniert!

Re: Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich.

Tue, 13 Mar 2018 20:11:14 GMT

Vielen Dank für eure Hilfe

Re: Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich.

Cla1re — Wed, 14 Mar 2018 11:28:32 GMT

Hallo Spoonler,

ja hier lesen auch Mitarbeiter mit, die haben aber keine Anbindung an dein Kundenkonto. Aus Datenschutzgründen sollen keine persönlichen Daten in der Community geteilt werden. Also wenn du Antworten von einem direkten Mitarbeiter haben möchtest, wende dich an den Kundenservice:slightly_smiling_face:.

Aber es freut mich, dass es wieder bei dir funktioniert.

LG
ClaireUM