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Probleme beim Raustelefonieren

Micha6661 — Mon, 20 May 2019 15:03:41 GMT

Hallo, habe seit einigen Wochen das Problem, dass ich nicht telefonieren kann, angerufen werden geht aber. Habe die Kabelbox 6438 schon mehrfach resetet, auch das Telefon. Trotzdem funktioniert es nicht. An der Box leuchten alle Anzeigen. Woran liegt es?

Edit @Micha6661: Das es um Kabel geht, von DSL zu Kabel verschoben.

Re: Probleme beim Raustelefonieren

Tina — Fri, 17 May 2019 14:55:02 GMT

Hallo Micha,

die von Dir erwähnte Box sagt mir leider nichts. Tippfehler? Du hast Deinen Beitrag im DSL Board eingestellt, schreibst aber Kabelbox. Welche Technologie (DSL oder Kabel) nutzt Du denn? Welche Hardware hast Du von uns erhalten?

Beste Grüße

Tina

Re: Probleme beim Raustelefonieren

reneromann — Sat, 18 May 2019 00:12:04 GMT

Kann es sein, dass die 6438 wird Teil der Seriennummer ist?

Bzw. des WLAN-Namens?

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Micha6661 — Sat, 18 May 2019 15:24:42 GMT

Sorry meinte natürlich den Router, Ist ein Sagem Model : 6460. Im Netzwerk wurde mir der Name wie oben erwähnt angezeigt.

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Tina — Sun, 19 May 2019 07:56:07 GMT

Hallo Micha,

meinst Du Sagemcom FAST5460? Wenn Du einen Kabel-Internetanschluss bei uns hast, gehe ich stark davon aus.

Betrifft es alle Rufnummern Deines Anschlusses? Hat es schon mal funktioniert? Hast Du den Kabelrouter schon einmal einige Minuten vom Strom getrennt und einen Werksreset durchgeführt?

Beste Grüße

Tina

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

reneromann — Sun, 19 May 2019 10:21:01 GMT

Ganz wichtig:

Das Telefon muss ZWINGEND an den Tel1-Anschluß.

Der Tel2-Anschluß ist (mit wenigen Ausnahmen aufgrund von Alttarifen) NICHT freigeschalten!

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Micha6661 — Sun, 19 May 2019 10:42:30 GMT

Genau dieses Model. Habe ihn jetzt vom Strom getrennt, nichts. Danach den Router resetet, nichts. Eingehende Anrufe funktionieren, aber keine abgehenden. Konnte im Router Menü auch nichts finden.

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

reneromann — Sun, 19 May 2019 11:34:50 GMT

Hast du ein Telefon, das Tonwahl (auch als Mehrfrequenzwahl benannt) unterstützt?

Mit Impulswahlverfahren wird das nichts.

Und welche Ansage bekommst du, wenn du versuchst, rauszutelefonieren?

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Micha6661 — Sun, 19 May 2019 11:50:01 GMT

Telefon steht auf Mehrfrequenzwahl. Habe das auch schon probiert. Bei Impulsverfahren gibt es nur ein Rauschen. Wähle ich eine Telefonnummer, erhalte ich immer ein Besetztzeichen. Sowohl ins Fest als auch ins Mobilfunknetz. Das Telefon ist auch am Tel1 Anschluß dran.

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Tina — Sun, 19 May 2019 12:32:42 GMT

Hallo Micha6661,

okay, dann schau ich mir das an. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz hier in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Micha6661 — Sun, 19 May 2019 12:51:28 GMT

Hallo Tina,
habe dir die Daten in einer PN geschickt.

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Jens — Mon, 20 May 2019 15:01:07 GMT

Hallo Micha,

bei Deinem Anschluss ist sowohl Port1 als auch Port 2 für die Telefonie aktiv. Laut Daten ist am Modem alles korrekt hinterlegt.

Nutzt Du einen TAE-Adapter (kleiner Würfel mit Stecker zum Modem) oder steckt das Telefon direkt im Modem?

Kannst Du vielleicht noch ein anderes Gerät ausprobieren?

Gruß

Jens

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Micha6661 — Mon, 20 May 2019 19:14:20 GMT

Hallo Jens,
Auch an Port 2 gibt es keine Verbindung. Nutze einen TAE-Adapter. Bis vor einigen Wochen ging es ja, zwischendurch auch manchmal, aber nun nicht mehr.

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Jens — Tue, 21 May 2019 12:26:56 GMT

Hi Micha,

ist vielleicht noch ein anderer Adapter bei Dir vorhanden? Diesen mal ausprobieren?

Und welchen Steckplatz nutzt Du vom Adapter?

Gruß

Jens

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Micha6661 — Tue, 21 May 2019 16:37:10 GMT

Hallo Jens,
habe den TAE Adapter getauscht, Anschluß an F, nichts, dann das gesamte Kabel, auch nichts. Danach ein anderes Telefon und es ging. Ich habe danach die Basisstation auf Werkseinstellung gesetzt. Und siehe da, es funktioniert wieder. Also vielen Dank für Eure Hilfe. Gruß Micha

Betreff: Probleme beim Raustelefonieren

Jens — Wed, 22 May 2019 09:01:58 GMT

Hallo Micha,

da ist also des Rätsels Lösung.

Hier mache ich dann an der Stelle zu.

Gruß

Jens