Thema "Permanenter Zusasmmenbruch des Internet" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Wed, 24 Apr 2019 20:23:04 GMT

Seit Wochen bricht hier in Abends, aber auch schon Mittags das Netz ein. Statt gebuchter 200 Mbps kommen hier dann nur zwischen 0,8 und ca 4 Mbps an. Der Ping bewegt sich zwischen 11 und 13 ms. Der Upload ist soweit akzeptabel.

Wann hat das Grauen ein Ende? Ich bin Selbstständig und brauche das Internet beruflich.

Gruß

Klaus

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

Gelöschter User — Wed, 24 Apr 2019 22:06:33 GMT

@klaus_2018

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken > Verbindungen: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

oder: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

oder: http://kabel.box

Experten-Modus aktivieren > Status&Hilfe > Docsis Status: Down und Upstreamkanäle diese Werte

Gruss

Methusalem1

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Thu, 25 Apr 2019 06:01:10 GMT

Danke für die Antwort. Ich poste das, sobald die Leistung wieder im Keller ist.

Gruß

Klaus

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Fri, 26 Apr 2019 22:44:51 GMT

So, nun wieder Schneckeninternet. Hier der Online Monitor von der Fritzbox. Der Vesuch, den Speedtest hochzulden ist gescheitert, obwohl es eine JPG Datei ist.

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

Argantho — Sat, 27 Apr 2019 08:03:41 GMT

Guten Morgen @klaus_2018 ,

könntest du bitte die Kanalwerte posten um die @Gelöschter User gebeten hat

Internet > Kabel-Informationen > Registerkarte "Kanäle"

im Onlinemoitor kann man leider nicht erkennen ob mit den Werten alles in Ordnung ist

Gruß

Dieter

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Sat, 27 Apr 2019 16:14:48 GMT

OK, hier die Werte der Kanäle

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Sat, 27 Apr 2019 16:16:58 GMT

Hier die Werte vom Speedtest von vor einigen Minuten. Das Netz lahmt schon wieder gewaltig. Scahuen wohl alle Fussball per Internet, bzw. mit der neuen TV-Gigabox

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

ERFD — Mon, 29 Apr 2019 07:52:34 GMT

Hallo klaus_2018,

sind die Einschränkungen nur zu bestimmten Tageszeiten? Kannst Du bitte noch die restlichen Pegel hinterlegen?

Gruß Fred

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Mon, 29 Apr 2019 20:56:24 GMT

Die Einschränkungen treten meistens Abends auf.Die letzte Störung war gestern am späten Abend. Konnrte die Aufzeichnung eines Schulungswebinar nicht bis zu Ende ansehen.

Das trtt erst auf, seit det Techniker die Sperre (wegen Kündigung des TV-Anschlusses) für den TV-Anschluss rausgenommen hat. Dachte bisher, es höngt mit den allgemeinen Störugnen von Vodafone zusammen.

Sorry, habe die weiteren Werte übersehen. Ich schicke noch mal alle Werte von heute. Hider läuft momentan alles flott und normal.

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Mon, 29 Apr 2019 20:57:18 GMT

Hier die restlichen Werte.

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

ERFD — Thu, 02 May 2019 09:11:15 GMT

Hallo klaus_2018,

die Downstreams sind soweit in Ordnung. Schick mir doch bitte einmal Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht. Ich schaue mir das Modem und das Netz dahinter an.

Gruß Fred

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Thu, 02 May 2019 16:45:43 GMT

Hallo,

PN ist raus.

Gruß

Klaus

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

ERFD — Fri, 03 May 2019 09:29:19 GMT

Hallo klaus_2018,

offenbar werden die Störungen durch eine Einstrahlung im Downstream verursacht. Zwischen 170-194 MHz. Dies muss sich ein Techniker anschauen und die Ursache ermitteln.

Gruß Fred

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Fri, 03 May 2019 11:52:18 GMT

Hallo Fred,

danke für die Info. Denke, der Techniker wird sich dann mit mir zwecks Termin in Verbindung setzen.

Gruß

Klaus

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

Manu — Mon, 06 May 2019 07:00:14 GMT

Hallo klaus_2018,

treten die Einschränkungen auch mit der Fritzbox von uns auf?

Wenn ich den Techniker beauftragen soll, dann schließ bitte unsere Box an und sag mir hier wieder Bescheid.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Mon, 06 May 2019 10:11:05 GMT

Hallo Manu,

hier ist die FritzBox Homebox 6490 im Einsatz. hatte die Box in der letzten Zeit auch schon auf den Auslieferugnszustand zurückgestzt. die Einschränkungen treten dementsprechend mit der Ihrer Box auf.

Gruß

Klaus

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

Claudia — Tue, 07 May 2019 14:18:19 GMT

Hallo klaus_2018,

die Signalwerte sehen aktuell gut aus, hat sich an der Bandbreite etwas verbessert? Wenn nicht, welche Bandbreite erreichst Du minimal und in welchem Zeitraum? Bekommst Du auch mal die volle Geschwindigkeit?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Tue, 07 May 2019 16:58:20 GMT

Hallo Claudia,

in der Regel habe ich die volle Geschwindigkeit. Mit "permanent" meinte ich, dass ich den Einbruch fast jeden Tag für ca, eine Stunde bis zwei habe. Die Dauer ist unterschiedlich, aber ich schau da nicht so minutengenau drauf. ich hatte es auch schon, dass es um ca. 16 Uhr, oder um ca. 21 Uhr losging.

Vorgestern Abend sind die Werte zwischen ca. 22 Uhr bis 23 Uhr auf 0,2 -0,3 im Download wieder eingebrochen, bei einer 200er Leitung. Zwischendurch gehts auf 5 bis 6 rauf, dann wirds meistens wieder gut, pendelt sich bei 20 ein und dann habe ichplötzlich wieder volle Leistung. Vorgestern gings dann aber wieder gegen null, bevor ich plötzlich wieder die volle Leistung hatte. Irgendwie merkwürdig, als ob ich ein Tagesvolumen aufgebraucht hätte. vor einiger Zeit hat ein Techniker hier die Sperre für das analoge Fernsehen rausgenommen, um so ein Szenario zu vermeiden. Er hat mir dies so sinngemäß gesagt,

Der Upload liegt dann bei ca, 12-17 statt 50. Der Ping ist dann bei 13. Normal habe ich einen Ping zwischen 11 und 12.

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

Claudia — Wed, 08 May 2019 15:16:14 GMT

Hallo klaus_2018,

von den Leitungswerten her lassen sich die Schwankungen nicht so wirklich erklären, vor allem mit dem Upload. Wann war der Techniker denn da, war das 2017? Wir können es sonst mit dem Techniker versuchen, der kann dann im Falle eines Defektes auch die Fritzbox austauschen.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Permanenter Zusasmmenbruch des Internet

klaus_2018 — Wed, 08 May 2019 16:02:11 GMT

Hallo Claudia,

Termin für die Abschaltung vom analogen Kabel Fernsehen war hier der 31.01.19. Um diesen Zeitraum herum war er hier. Das genaue Datum weiß ich nicht mehr. Es gab jedenfalls Probleme, da der Techniker keinen Schlüssel zum Abmontierem mehr hatte. Dies soll aber ein allgemeines Problem sein. Mit etwas Trickserei hat er die Sperre schnell entfernen können.

In 2017 wurde die Sperre eingesetzt, da ich mangels TV den Anschluss gekündigt hatte. Ohne TV und ohne negativen Nachrichten TV lebt es sich jetzt ruhiger.

Bin vom 20.05. bis 24.05.19 tagsüber außer Haus.

Gruß

Klaus