Thema "Betreff: Upload Geschwindkeit instabil" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Wed, 17 Apr 2019 12:26:39 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach mehreren Telefonaten mit den Kollegen der Hotline versuche ich nun hier mein Glück....

Ich habe seit August 2018 Probleme mit meinem Upload... am Telefon bekomme ich immer die gleiche Aussage das eine Störung vorliegt zu dem man keinen aktuellen Stand hat und auch nicht sagen kann wie lange die Störung noch bestehen bleibt.

In meiner Fritz!Box stehen mit 20 Kanäle in der Empfangsrichtung aber nur 1 Kanal in der Senderichtung zur Verfügung.

Laut nachfrage in diversen Forum ist es nicht Normal nur ein Kanal für den Upstream zur Verfügung zu haben.

Ich würde mich freuen mal nicht die gleiche Antwort zu erhalten.

Vertrag: Red Internet & Phone Business 500 Cable

Modem: Fritz!Box 6490 (Fritz OS 07.01)

Leihgerät : Ja

Zeitraum: Seit August 2018

Welche Maßnahmen: Keine

Mit freundlichen Grüßen

Mick

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

Kurtler — Wed, 17 Apr 2019 13:10:46 GMT

Kein Wunder das du nur einen Uploadkanal hast. Der dBmV Wert ist ja auch viel zu hoch.

Da muss ein Techniker Vorort, der das wieder einstellt.

Gruß Kurt

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Wed, 17 Apr 2019 12:56:42 GMT

Wäre schön wenn da mal einer vorbei kommen würde....

Re: Upload Geschwindkeit instabil

Moni_GK — Thu, 18 Apr 2019 19:16:04 GMT

Hallo bonkers,

gerne schau ich mir die Verbindung mal an.

Schick mir dazu bitte mal eine Privatnachricht mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich dann bitte nochmal kurz hier und gib Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Thu, 18 Apr 2019 19:29:20 GMT

Hallo Moni

Danke die PN ist raus

Grüße

Re: Upload Geschwindkeit instabil

ERFD — Sun, 21 Apr 2019 10:18:28 GMT

Hallo bonkers,

hast Du an der Verkabelung etwas verändert? Nun sind alle 4 wieder da.

Frohe Ostern

Gruß Fred

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Sun, 21 Apr 2019 12:15:23 GMT

Hallo Fred,

Erst einmal Frohe Ostern.

Nein ich habe nichts an der Verkabelung bei mir geändert. Auch die FritzBox wurde nicht neugestartet oder ähnliches

Grüße
Mick

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

ERFD — Wed, 24 Apr 2019 09:37:07 GMT

Hallo bonkers,

die Werte sind unverändert. Beobachte es bitte die nächsten Tage.

Gruß Fred

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Wed, 01 May 2019 09:08:03 GMT

Hallo zusammen,

es hat jetzt eingie Tage gehalten aber heute morgen (01.05.19) hab ich wieder nur ein Upload Kanal

Siehe Screenshot:

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

ERFD — Thu, 02 May 2019 12:34:59 GMT

Hallo bonkers,

aktuell sind sie wieder verfügbar. Es sind auch vermehrt Timeouts auf dem Anschluss sichtbar. Ich würde es gern nochmal weiterleiten.

Gruß Fred

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Thu, 02 May 2019 13:25:13 GMT

Hallo Fred,

Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort und für das weiterleiten.

Mir zeigt die FritzBox immer noch nur 1 Uploadkanal an.

Grüße

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

ERFD — Fri, 03 May 2019 08:54:48 GMT

Hallo bonkers,

ich habe den Auftrag weitergeleitet. Die Kollegen melden sich bei Dir, sobald der Auftrag vorliegt.

Gruß Fred

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Tue, 07 May 2019 16:31:45 GMT

So ich habe ein Termin mit der TELEMEDIA Netzwerkservice GmbH aus Hannover vereinbart der mir auch per SMS bestätigt wurde.

Ich war heute von 13:00 Uhr an zu Hause.... jetzt haben wir es 18:30 und es war NIEMAND hier!!!!!

Langsam werde ich echt Sauer!

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Wed, 08 May 2019 08:31:51 GMT

Nach telefonischer Rückfrage bei Service Partner einen neuen Termin für den Do. 09.05.19. 14-17Uhr bekommen.

Auf die Frage warum am 07.05 keiner da wahr bekam ich keine richtige Antwort.

Es soll aber ein Messauftrag erstellt worden sein.

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

ERFD — Wed, 08 May 2019 12:58:45 GMT

Hallo bonkers,

läuft ja subbar bei Dir 😞 Melde Dich bitte morgen Abend nochmal nach dem Termin. Im Auftrag ist leider auch nichts zur nicht vorgesehenen Terminverschiebung hinterlegt.

Gruß Fred

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

bonkers — Thu, 09 May 2019 13:30:31 GMT

So der Techniker war da pünktlich 14:50 klingelte es an der Tür.

Die Dämpfung der alten Dose war wohl Schuld....

Neue Dose die Erste : 2/4 Upload Kanäle
Neue Dose die Zweite : 4/4 Upload Kanäle

Neue Werte sehen folgendermaßen aus:

Betreff: Upload Geschwindkeit instabil

ERFD — Fri, 10 May 2019 08:51:24 GMT

Hallo bonkers,

schaut technisch schon mal subbar aus 🙂 Wie verhält sich der Upload?

Gruß Fred