Thema "Re: Abendliche Probleme mit Streams" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Abendliche Probleme mit Streams

Xeto — Thu, 25 Apr 2019 19:12:58 GMT

Hallo,

seit einigen Tagen tritt bei mir generell abends das Problem auf, dass Streams (sowohl Twitch- als auch Youtubestreams) praktisch permanent buffern. Dabei bleibt die mögliche Downloadgeschwindigkeit jedoch weiterhin nahe dem Vertragsniveau. Pingplotterbeispielbild habe ich als Anhang hinzugefügt.

Welches Produkt: Red Internet & Phone 400 Cable

Welches Modem/Router: Leihgerät Compal CH7466CE

Browser: Firefox

Betriebssystem: Windows

Beginn der Störung: vor etwa einer Woche

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Claudia — Fri, 26 Apr 2019 18:52:41 GMT

Hallo Xeto,

nutzt Du eine LAN-Verbindung ohne Switch, zusätzlichen Router oder ähnliches? Ist Dir ein bestimmter Zeitraum aufgefallen, in dem die Einschränkungen bei den Streams auftreten? Hast Du Deinen Anschluss schon mal durch die Störungshotline überprüfen lassen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Xeto — Fri, 26 Apr 2019 19:09:34 GMT

Nein, kein Switch oder zusätzlicher Router. Die Einschränkung tritt generell zwischen 20 und 0 Uhr auf. Der Anschluss wurde noch nicht über die Störungshotline überprüft.

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Moni_GK — Sun, 28 Apr 2019 13:07:04 GMT

Hallo Xeto,

merkst Du die Einschränkung auch zu anderen Diensten?

Liebe Grüße

Moni

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Xeto — Mon, 29 Apr 2019 19:12:33 GMT

Es betrifft generell alles was in Echtzeit Daten nachlädt, was ja insbesondere auf Streams zutrifft. Das Ganze äußert sich auch in sehr starken Pingschwankungen bis in den mittleren dreistelligen Bereich.

Re: Abendliche Probleme mit Streams

ERFD — Thu, 02 May 2019 07:10:18 GMT

Hallo Xeto,

kannst Du bitte dazu einen tracert oder pathping hinterlegen.

Gruß Fred

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Xeto — Thu, 02 May 2019 09:00:46 GMT

Hier ist ein Tracert von grade eben.

Re: Abendliche Probleme mit Streams

ERFD — Fri, 03 May 2019 08:12:12 GMT

Hallo Xeto,

15 ms ist jetzt nicht wirklich ein schlechter Wert. Hast Du den Test zur Zeit gemacht als die Probleme auftraten oder zu der Zeit als Du geantwortet hast?

Gruß Fred

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Xeto — Fri, 03 May 2019 17:21:12 GMT

Zu der Zeit als ich geantwortet habe. Hier ist ein tracert während das Problem auftritt.

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Tobias — Mon, 06 May 2019 13:07:22 GMT

Hey,

ich will mir mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Xeto — Mon, 06 May 2019 13:57:40 GMT

Hab dir die Nachricht geschickt.

@Tobias schrieb:

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Re: Abendliche Probleme mit Streams

Jens — Wed, 08 May 2019 06:02:34 GMT

Hallo Xeto,

der Anschluss sieht in Ordnung aus.

Ich hab dazu eine Anfrage an die Fachabteilung gestellt.

Gruß

Jens