Thema "Betreff: Wlan langsam über Android" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Wlan langsam über Android

NorbertL — Mon, 22 Apr 2019 16:49:43 GMT

Hallo!

Auch ich habe seit ca zwei Monaten Probleme mit meinem Wlan in Android 9, Galaxy S8. Hier gibt es ja schon einige gelöste Probleme dieser Art (z.B. https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Phone/Apps-%C3%BCber-WLAN-sehr-langsam-bei-Android/td-p/912362...).

Mein Anschluss is eine 32Mbit über Kabel und funktioniert einwandfrei.

Hier die Tickets für die Speedtests, die ich durchgeführt habe.

xxx

Im Wlan sind die Geschwindigkeiten meist unterirdisch bis hin zu "keine Verbindung" möglich. Ausnahmsweise erreiche ich aber manchmal auch gute Bandbreiten.

Ich hoffe man kann auch mir weiterhelfen

MfG Norbert

EDIT: Ticketnummern aus Datenschutzgründen gelöscht.

Betreff: Wlan langsam über Android

seelo2010 — Mon, 22 Apr 2019 16:34:48 GMT

Der von Dir genannte Beitrag ist nicht mehr relevant für dein Problem, dass war ein Problem im Routing von IPv6.

Warum bei dir am Handy nichts ankommt lässt sich damit nicht erklären.
Hast du am Handy Mal einen Download gestartet und geschaut was da passiert?

Betreff: Wlan langsam über Android

NorbertL — Mon, 22 Apr 2019 17:38:56 GMT

Danke zunächst für die schnelle Antwort!

In folgendem Thread wurde anscheinend der Router getauscht und das Problem war beseitigt.

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-%C3%BCber/WLAN-langsam-auf-Android/td-p/1257782

Ich habe den gleichen Hitron CVE 30360.

Habe auch vor kurzem erst von Galaxy S5 auf S8 gewechselt, das Problem blieb das Gleiche.

Updates/Downloads von Apps aus dem Playstore sind über Wlan nicht möglich, über mobile Daten funktionierts problemlos...

Vielleicht helfen ja diese Infos weiter!

Im Anhang ist auch noch ein Ausreisser nach oben beim Speedtest über die App...

Danke!

Betreff: Wlan langsam über Android

seelo2010 — Mon, 22 Apr 2019 19:12:40 GMT

Kannst du vom Handy http://IPv6.google.com aufrufen?

Betreff: Wlan langsam über Android

NorbertL — Mon, 22 Apr 2019 19:50:06 GMT

Nein. Weder in Wlan noch über mobile Daten!

Betreff: Wlan langsam über Android

seelo2010 — Mon, 22 Apr 2019 23:23:35 GMT

Könnte mir vorstellen das bei Dir etwas mit dem Routing nicht stimmt.
Kannst du Mal in der Übersicht deines Routers schauen was da zu IPv6 und IPv4 steht?

Vielleicht hast Du auch eine öffentliche IPv4 und gar keine IPv6.

Betreff: Wlan langsam über Android

NorbertL — Tue, 23 Apr 2019 04:31:41 GMT

Im Benutzerhandbuch steht, dass der Router nur Ipv4 oder DS-Lite bietet. Ich kann die von dir in deiner vorletzten Antwort erwähnte Seite auch nicht am Rechner aufrufen.

Im Anhang ein Screenshot aus dem Handbuch!

Danke!

Betreff: Wlan langsam über Android

seelo2010 — Tue, 23 Apr 2019 05:12:53 GMT

Ja das weiß ich, bei IPv6 wird DS-LITE genutzt!
Daher meine Frage.

Du kannst auch einmal unter den Einstellungen auf deinem Handy schauen, dort sollte bei Über das Telefon - Status - IP Adressen entweder nur eine IPv4 oder mehrere IPv6 Adressen zusätzlich aufgeführt sein.

Betreff: Wlan langsam über Android

NorbertL — Tue, 23 Apr 2019 15:25:45 GMT

Es sind eine IPv4 und mehrere IPv6 -Adressen aufgeführt. Ich wusste nicht genau, was du mit Router-Übersicht meintest...Sorry!

Betreff: Wlan langsam über Android

NorbertL — Tue, 23 Apr 2019 15:31:26 GMT

Also am Handy sind eine IPv4 und mehrere IPv6-Adressen aufgeführt!

Re: Wlan langsam über Android

Claudia — Wed, 24 Apr 2019 16:14:28 GMT

Hallo NorbertL,

haben auch andere Geräte über WLAN Probleme oder nur das Smartphone? Gibt es über LAN auch Einschränkungen? Hast Du die generellen Hinweise zur WLAN-Optimierung, also z.B. eine andere Position oder einen anderen Kanal, bereits getestet?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Wlan langsam über Android

NorbertL — Wed, 24 Apr 2019 17:23:37 GMT

Soweit ich es beurteilen kann,hat nur das Smartphone Probleme. Der Speedtest am Laptop mit der Vodafone-Seite bringt mehr als die volle gebuchte Leistung von 32 MBit/s,nämlich 33,78Mbit/s, LAN genauso . Ein direkt im Anschluss ausgeführter Test mit der Vodafone-Speedtestapp bringt nur 3,89 MBit/s,und dabei lag das Smartphone auf dem Router,d.h an der Position kanns nicht liegen. Sonst ist auch keine Mauer o.ä dazwischen und der Abstand geringer als 3m.

Der Wifi-Analyzer empfiehlt mir ständig wechselnde optimale Kanäle, u.a.auch den eingestellten. Es gibt kein benachbartes Netzwerk mit dem gleichen Namen.

In den Tipps gibt es beim Thema "5Ghz nutzen" keine Anleitung für mein Hitron CVE 30360, also denke ich, dass es das auch nicht kann.

Ich werde die nächsten Tage aber zumindest mal andere Kanäle probieren!

Danke für die Hilfe! Ich melde mich wieder...und bin für weitere Ideen dankbar!

Betreff: Wlan langsam über Android

NorbertL — Thu, 25 Apr 2019 03:25:28 GMT

Also:
1.der Wechsel des Kanals hat nichts gebracht.
2.das Hitron CVE 30360 kann beide Frequenzen, lässt sich aber nicht ausschließlich auf 5GHz einstellen und nutzt laut Wifi-Analyzer immer nur 2,4 GHz
3. In der Übersicht des Routers steht bei IPv6 nur ein "-".
Ich hoffe ,diese Informationen führen weiter. In diversen anderen Threads im Forum half ein Austausch des Routers, um das Problem zu lösen.
@ Claudia: wäre das eine Option für mich?
Danke!

Re: Wlan langsam über Android

Moni_GK — Fri, 26 Apr 2019 10:39:19 GMT

Hallo NorbertL,

der Hitron kann nur 2,4 GHz WLAN.

Ich möchte mir das Gerät mal aus der Nähe anschauen. Schick mir dazu bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Nachricht geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Wlan langsam über Android

seelo2010 — Fri, 26 Apr 2019 10:44:13 GMT

Das liegt nicht am WLAN,
das IPv6 Routing scheint hier nicht hinzuhauen.

Da Android gerne IPv6 benutzt kommt es zu den Problemen.

Re: Wlan langsam über Android

NorbertL — Fri, 26 Apr 2019 14:25:28 GMT

Hallo Moni!

Ich habe dir PN gesendet!

Betreff: Wlan langsam über Android

NorbertL — Fri, 26 Apr 2019 14:26:47 GMT

Danke Seelo2010!

Re: Wlan langsam über Android

Marcus89 — Sat, 27 Apr 2019 18:12:40 GMT

Hallo NorbertL,

die Leitung sieht unauffällig aus und auch am Gerät sind keine Probleme erkennbar. Kannst Du den Router bitte auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

Grüße

Marcus

Betreff: Wlan langsam über Android

NorbertL — Sat, 27 Apr 2019 21:35:49 GMT

Hallo Marcus!
Das habe ich schon gemacht und es hat nichts gebracht. Mach es aber gerne nochmal.
Seelo2010's vermutete Ursache mit dem IPv6-Problem scheint mir sehr plausibel. Wie kann man das beheben? Routertausch? Mein Router zeigt keine IPv6-Adresse an!

Betreff: Wlan langsam über Android

Manu — Mon, 29 Apr 2019 08:44:21 GMT

Hallo NorbertL,

ich habe mir Deinen Router noch einmal angesehen. Die Analyse hat ergeben, dass Dein WLAN-Modul einen Defekt hat.

Ich tausche Dir den Router aus. Du bekommst in den nächsten Tagen per Post ein Tauschgerät. Du wechselst bitte selbständig die Router aus und schickst uns dann den defekten wieder zurück. Ein Retourenschein ist bei dem neuen Gerät dabei.

Sag dann bitte wieder Bescheid, ob es funktioniert.

Viele Grüße, Manu