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TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 09:54:14 GMT

Hallo. Ich bin neu hier. Ich habe gerade einen Vertrag für Vodafone TV Connect und Vodafone Basic TV Cable abgeschlossen. Der Vertrag läuft seit Dienstag, das CI+ Modul mit Smardcard ist gestern eingetroffen. Leider scheint aber mein Kabelanschluss noch nicht freigeschaltet zu sein. Kann mir jemand sagen wie lange dies dauert?
Vielen Dank im Voraus 🐵
LG

Betreff: TV Connect

DreiViertelFlo — Sat, 02 Feb 2019 10:52:48 GMT

Welche Fehlermeldung bekommst du denn? Wenn der Anschluss nicht funktioniert muss wohl ein Techniker kommen? Funktioniert der Anschluss ohne Ci Modul?

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 11:06:37 GMT

Hallo. Also das CI+ Modul mit Smardcard wurde erkannt und authentifiziert. Aber wenn ich den Sendersuchlauf über Kabel starte, wird nicht ein einziger Sender gefunden. Ich habe gestern auch schon mit der Technischen Hotline gesprochen und bin mit dem Mitarbeiter alles durchgegangen - TV Modell, Infos im CI+ Menü, usw. Es scheint alles o.k. zu sein. Aber da ja trotzdem keine Sender gefunden werden, vermute ich mal, dass der Kabelanschluss noch nicht freigeschaltet wurde. Das ist schon ärgerlich so ohne Fernsehen... zumal ich ja auch schon seit Dienstag dafür zahle. Hatte einfach gehofft, dass sowas schneller geht. Aber ich habe damit halt auch noch keine Erfahrungen...
LG

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 11:09:46 GMT

Ach ja... ob mit oder ohne CI+ Modul - der Anschluss funktioniert nicht. Der Mitarbeiter der Technischen Hotline hat allerdings ein Ticket für mich geöffnet und an einen Techniker weitergeleitet. Nun warte ich darauf, dass sich jemand meldet. Leider konnte man mir nicht sagen wann das sein wird...
LG

Betreff: TV Connect

DreiViertelFlo — Sat, 02 Feb 2019 11:09:57 GMT

Wird ohne Smartcard ein Sender gefunden?

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 11:14:26 GMT

Leider nicht. Wenn ich einen Sendersuchlauf über terrestrisch starte, findet er die öffentlich-rechtlichen... merkwürdigerweise. Aber über Kabel findet er gar nichts.

Betreff: TV Connect

DreiViertelFlo — Sat, 02 Feb 2019 11:19:15 GMT

Du must den Sendersuchlauf über KABEL machen. NICHTt über tereristisch das ist über Zimmerantenne. Ist bei dir überhaupt Kabel vorhanden?

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 11:25:30 GMT

So hatte ich mir das auch gedacht. Aber über Kabel findet der TV halt nichts. Und das Kabel steckt in der Buchse und im TV. Der Kabelanschluss ist leider bisher nicht freigeschaltet gewesen, deswegen habe ich TV Connect gebucht. Die Vodafone Mitarbeiter hatten mir gesagt, dass an meiner Adresse alle Kabeltarife verfügbar sind.

Betreff: TV Connect

Peter165 — Sat, 02 Feb 2019 11:40:07 GMT

@Ryomou : Poste mal bitte die genaue Bezeichnung deines TV.

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 11:42:15 GMT

Samsung UE50KU6099U

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 11:43:38 GMT

Der Mitarbeiter der Technischen Hotline gestern hatte mich ebenfalls danach gefragt - das Modell scheint in Ordnung bzw kompatibel zu sein. So war zumindest seine Aussage...

Betreff: TV Connect

Peter165 — Sat, 02 Feb 2019 11:51:57 GMT

Der sollte digitalen Kabelempfang beherrschen, ist ja sogar UHD fähig.

Das du übers Menü da auch die richtige Empfangsart und dann auswählst was zu suchen ist (digital mit oder ohne analog, freie oder alle Sender) davon gehe ich mal aus.

Das der garnichts findet ist aber merkwürdig, mit einer Freischaltung eines Kabelanschlußes hat das nichts zu tun, selbst wenn noch ein TV Filter verbaut wäre, ein paar Sender sollten auf alle Fälle gefunden werden.

Blöder Gedanke, aber die Antennendose ist am Hauskabelnetz angeschlossen?

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 12:01:57 GMT

Ich suche über die Empfangsart Kabel alle Sender. Dachte nun allerdings, dass der TV über Kabel nur welche finden kann, wenn der Anschluss auch freigeschaltet ist.
Und die Antennendose wurde zu meinem Einzug extra erneuert ( von einem Fachmann). Ich gehe also davon aus, dass sie angeschlossen ist. Aber da ich mich mit solchen Dosen bzw Elektrik im Allgemeinen nicht unbedingt super auskenne, kann ich das nicht versprechen.

Betreff: TV Connect

Peter165 — Sat, 02 Feb 2019 12:36:52 GMT

@Ryomou schrieb:
Ich suche über die Empfangsart Kabel alle Sender. Dachte nun allerdings, dass der TV über Kabel nur welche finden kann, wenn der Anschluss auch freigeschaltet ist.

Ne, da wird nichts freigeschaltet. TV Connect einfach nur deshalb, damit du legal TV sehen kannst, der Kabelanschluß muß bei TV Nutzung bezahlt werden.

Das hat auch nichts mit dem CI+Modul zu tun.

Ryomou schrieb:
Und die Antennendose wurde zu meinem Einzug extra erneuert ( von einem Fachmann). Ich gehe also davon aus, dass sie angeschlossen ist.

Da geb ich dir Recht, das sollte funktioneren.

Keine Ahnung was das für eine Dose ist, eine mit 3 Anschlüssen?

Wenn ja, nutzt du dann an der Dose den TV Anschluß, nicht den mit dem Gewinde?

Weil auch am TV ist solch ein Anschluß, der nützt dir bei Kabelempfang aber nichts.

Da DVB-T funktioniert, durfte der Anschluß welcher auch für Kabel TV zu nutzen ist ja funktioneren.

Bist du im Haus der einzigste der Kabel TV sieht? Wenn nein, klappt das bei den anderen?

Ich versuch nur alle Möglichkeiten auszuloten, da kommt auch auf die blödesten Gedanken.

Betreff: TV Connect

Peter165 — Sat, 02 Feb 2019 12:42:21 GMT

Geh mal bitte ins Menü.

Dann auf Allgemein, dort auf Systemmanager, da nach unten scrollen, bis der Punkt Einsatzmodus kommt.

Wenn da nicht Privatmodus eingestellt ist dieses das über die Enter-Taste dann einstellen.

Allerdings, wenn du über Antenne Sender empfangen kannst, dann müßte eigentlich Privatmodus eingestellt sein.

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 13:00:07 GMT

Ich habe leider noch keine Multimediadose, nur die altmodische mit 2 Anschlüssen. Und das Kabel steckt in der TV Buchse.
Ich weiß leider nicht, ob ich der einzige Kabelnutzer im Haus bin. Ich habe zwar bei zwei Nachbarn Sat-Schüsseln gesehen, glaube aber nicht, dass ich der einzige Kabelnutzer bin.
Und Privatmodus ist eingestellt, habe ich gerade kontrolliert.
Ich vermute, dass ich einen Techniker benötige. Weiß zufällig jemand wie lange es üblicherweise dauert bis ein solcher zu mir kommt?

Und ganz lieben Dank schon mal für die ganzen Antworten und Eure Mühe. Freue mich sehr darüber 🙂

Betreff: TV Connect

Peter165 — Sat, 02 Feb 2019 13:18:28 GMT

@Ryomou schrieb:
Ich habe leider noch keine Multimediadose, nur die altmodische mit 2 Anschlüssen. Und das Kabel steckt in der TV Buchse.

Dann war mein Gedanke diesbezüglich überflüssig, eine Dose mit 2 Anschlüssen ist für TV ausreichend.

Ryomou schrieb:
Ich weiß leider nicht, ob ich der einzige Kabelnutzer im Haus bin. Ich habe zwar bei zwei Nachbarn Sat-Schüsseln gesehen, glaube aber nicht, dass ich der einzige Kabelnutzer bin.

Wenn du was rausbekommen würdest, ob Nachbarn über Kabel TV sehen können, das würde das Problem eingrenzen.

Ryomou schrieb:
Ich vermute, dass ich einen Techniker benötige. Weiß zufällig jemand wie lange es üblicherweise dauert bis ein solcher zu mir kommt?

Da du TV Connect bezahlst, geht das über die Hotline, für dich dann aber kostenpflichtig. 100€ dürften fällig werden. Aber da ist ja schon ein Ticket offen, bleibt nur zu hoffen das da was passiert.

Und es ist Wochenende, also frühestens nächste Woche irgendwann.

Was mir noch einfällt, die Antenne hast du direkt an den TV angeschossen oder auch dafür das Kabel verwendet welches du an der Antennendose nutzt?

Anders gesagt, anderes Antennenkabel ausprobieren.

Wenns nicht anders geht mußte halt erst mal über Antenne TV sehen.

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sat, 02 Feb 2019 13:51:18 GMT

Ich werde mich bemühen von den Nachbarn etwas zu erfahren. Das kann aber ein wenig dauern.
Und ich habe für die Antenne ein anderes Kabel benutzt. Habe es inzwischen aber auch schon mit mehreren Kabeln versucht... neuen und alten - hat bei keinem geklappt.
Ich hoffe sehr, dass sich bezüglich meines Tickets schnell jemand bei mir meldet. Da kann man wohl nur hoffen und abwarten.
Bin allerdings davon ausgegangen, dass der Techniker für mich kostenlos ist. Bin der Meinung sowas auf der Vodafone Seite gelesen zu haben. Denn eigentlich muss Vodafone ja dafür sorgen, dass der Anschluss funktioniert.
Aber das werde ich dann wohl kommende Woche erfahren. Im schlimmsten Fall muss ich den Vertrag halt noch rechtzeitig widerrufen... was allerdings sehr ärgerlich wäre und definitiv nicht mein Ziel ist.
Trotzdem schon mal vielen Dank für die vielen guten Tipps 🙂

Betreff: TV Connect

Peter165 — Sat, 02 Feb 2019 20:29:24 GMT

@Ryomou schrieb:
Ich werde mich bemühen von den Nachbarn etwas zu erfahren. Das kann aber ein wenig dauern.
Und ich habe für die Antenne ein anderes Kabel benutzt. Habe es inzwischen aber auch schon mit mehreren Kabeln versucht... neuen und alten - hat bei keinem geklappt.

Ich hab eigentlich auch keine Idee mehr was man da noch versuchen könnte.

Außer denn TV mal in die Werkseinstellung zurückzuversetzen.

Ryomou schrieb:
Ich hoffe sehr, dass sich bezüglich meines Tickets schnell jemand bei mir meldet. Da kann man wohl nur hoffen und abwarten.

Ich drück dir die Daumen.

@Ryomou schrieb:
Bin allerdings davon ausgegangen, dass der Techniker für mich kostenlos ist. Bin der Meinung sowas auf der Vodafone Seite gelesen zu haben. Denn eigentlich muss Vodafone ja dafür sorgen, dass der Anschluss funktioniert.
Aber das werde ich dann wohl kommende Woche erfahren.

Ne, bei TV Empfang ist VF/KD nur bis zum HÜP (Hausübergabepunkt) verantwortlich.

Alles was danach kommt gehört dem Vermieter/Hausbesitzer. Die wären dann verantwortlich, da du den Kabelanschluß aber selber in VF/KD bezahlen darfst scheint sich der Vermieter/Hausbesitzer da raushalten zu wollen, zu Lasten des VF/KD Kunden.

Aber da mal nachfragen kann auch nicht schaden.

Ryomou schrieb:
Im schlimmsten Fall muss ich den Vertrag halt noch rechtzeitig widerrufen... was allerdings sehr ärgerlich wäre und definitiv nicht mein Ziel ist.
Trotzdem schon mal vielen Dank für die vielen guten Tipps 🙂

Ich hoffe dazu kommt es nicht.

Manchmal hilft auch Geduld und ja leider zahlst du was was du nicht nutzen kannst.

Keine Ahnung welche Alternativen du da bezüglich DVB-T2 HD hast, auch die Privaten in HD sind ja darüber zusehen, wenn die in deiner Gegend ausgestrahlt werden.

Günstig ist das zwar auch nicht, spart dir aber den Kabelanschluß.

Betreff: TV Connect

Ryomou — Sun, 03 Feb 2019 07:13:20 GMT

Ich habe bisher über DVB-T2 geschaut. Kostet pro Jahr 69 Euro - preislich ist das schon o.k., aber leider halt auch störungsanfällig. Werde das wohl erstmal wieder einrichten.... und hoffen, dass kommende Woche ein VD/KD-Techniker vorbeikommen kann. Sollte das Problem tatsächlich hier im Haus liegen, könnte ich beim Vermieter natürlich mal wg einer Kostenübernahme (zumindest teilweise) anfragen. Ich muss halt nur vor Ende der Widerrufsfrist erfahren, ob der Kabelempfang hier überhaupt möglich ist. Nicht, dass ich sonst zwei Jahre für etwas zahle, das ich nicht nutzen kann. Wenn sich Montag keiner meldet, frage ich da einfach noch mal nach. Also gerne weiter die Daumen drücken 🙂
Danke und liebe Grüße!