Thema "Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

oetzi78mm — Fri, 05 Apr 2019 08:09:19 GMT

Hallo Leute,

habe vor 3 Tagen einen Tarifwechsel durchführen lassen von 400 Cable auf 1000 Cable. Leider komme ich aber laut Speedtest auf der Vodafone Kundenportal nicht über 370Mbit Downstream (Homebox 6591 Cable) . Habe gestern Mittag telefonisch Störung gemeldet und es hat geheissen, das sich ein Techniker telefonisch sich bei mir meldet.

Leider ist alles noch beim alten. Vielleich kann ja einer von Community die ganze Sache ein bischen beschleunigen 🙂

Falls die Kundennummer von mir gebraucht wird, kann es gern per PN zusenden. Ich bedanke mich schon mal im Voraus.

Beste Grüße

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

oetzi78mm — Sat, 06 Apr 2019 11:35:38 GMT

Hallo Leute,

gestern hat mich ein Vodafone-Techniker angerufen. Die Aussage war, das es aktuell eine Netzstörung gibt uns es schnellstmöglich behoben wird. Habe gerade eben nochmal einen Speedtest durchgeführ und siehe da...keine Verbesserung bis auf Upstream...

Anscheinend liegt die Netztstörung noch an. Was meint ihr, sollte vielleicht ein Techniker es mal vor Ort messen bzw. Pegel neu einstellen.

Beste Grüße 🙂

Re: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

Jens — Sun, 07 Apr 2019 12:27:21 GMT

Hi oetzi78mm,

war die Fritzbox schon vor dem Wechsel bei Dir da?
Sind irgend welche Einstellungen hinterlegt, die den Speed limitieren?
Oder anders, ist die Geschwindigkeit zu jeder Uhrzeit (ob Früh, Mittag oder am Abend) gleichbleibend?

Gruß

Jens

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

oetzi78mm — Sun, 07 Apr 2019 12:55:17 GMT

Hi Jens,

Fritzbox kam per Post inkl. Auftragsbestätigung des Tarifwechsels. Habe es nach Beschreibung angeschlossen. Die Messungen erfolgten an verschiedenen Tageszeiten. Auch mehrmals Neustart vom Fritzbox durchgeführt (Netzstecker getrennt für ca. 5 min.). Geschwindigkeit ist gleichbleibend (Vodafone Speedtest). Gemessen wurde an einem High-end GamerPC (Win10) wo über LAN angeschlossen ist. Sicherheitsapps sind deaktiviert beim messen. Spezielle Einstellungen in Sachen Internet sind keine hinterlegt ausser Telefonie (Rufunterdrückung).
Kannst du mir vielleicht einen Link empfehlen, wo ich mein Internetspeed messen lassen kann zum gegenprüfen?

Gruß
Ötzi

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

oetzi78mm — Mon, 08 Apr 2019 05:41:51 GMT

Hallo Leute,

habe vorhin nochmal ein paar verschiedene Speedtests durchgeführt. Dabei festgestellt, das alle soweit in Ordnung sind bis auf die von Vodafone Homepage (siehe folgende Bilder). Da sollte Vodafone mal das Ganze in Sachen Speedtest nochmal unter die Lupe nehmen bzw. neu justieren. Dachte die paar Tage wegen dem, das irgendwas mit meiner Leitung nicht stimmt. Nach den Gegenmessungen auf anderen Seiten bin ich jetzt beruhigt und man kann die Thema soweit schließen. Nochmals Danke für die Leute, wo sich für mich Zeit genommen haben.

Beste Grüße,

Ötzi

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

Wallace — Tue, 09 Apr 2019 13:44:11 GMT

Hey oetzi78mm,

ich möchte mir gerne mal die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Geburtstag, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier kurz Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

oetzi78mm — Tue, 09 Apr 2019 20:28:54 GMT

Hi Wallace,
habe dir gerade eben ne PN geschickt mit meine Daten.

Beste Grüße,
Ötzi

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

Kurtler — Tue, 09 Apr 2019 21:03:17 GMT

@oetzi78mm

Das der VF Speedtest nicht für Gbit Anschlüsse funktioniert steht aber oben auf der Homepage drauf:

Der folgende Speedtest testet Ihre Internet-Geschwindigkeit für Anschlüsse bis maximal 400 MBit/s.

Gruß Kurt

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

oetzi78mm — Wed, 10 Apr 2019 11:29:47 GMT

Hi Kurt,

Danke für dein Antwort. Ich konnte leider nicht sehen bzw. lesen, wo es mit dem max. 400Mbit/s steht.

Aber da Vodafone inzwischen 1Gbit/s anbietet sollte der Speedtest doch korrigiert bzw. angepasst werden.

Habe vorhin nochmal 2 Speedtests durchgeführt. Vodafone Speedtest ist ziemlich immer gleiches Ergebnis seit meine 1Gbit-Leitung aktiv ist.

VG Ötzi

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

Claudia — Thu, 11 Apr 2019 14:17:06 GMT

Hallo oetzi78mm,

wenn ich das richtig lese, bekommst Du mit anderen Speedtests als dem auf der Vodafone-Seite eine weitaus besser Bandbreite, richtig? Es geht also eher darum, dass unser Speedtest nicht für die 1 GBit/s geeignet sind? Wenn Du das so bestätigen kannst, gib bitte nochmal eine kurze Rückmeldung, dann kann ich für die unzutreffenden Speedtest-Werte eine Meldung aufnehmen.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

oetzi78mm — Thu, 11 Apr 2019 19:47:32 GMT

Hallo Claudia,

Ja es ist richtig, das ich bei anderen Speedtests bessere Bandbreite habe. Am Anfang dachte ich, das etwas mit der Leitung nicht stimmt (wegen die Speedtests vom Vodafone Homepage). Darum habe ich Störung gemeldet. Aber inzwischen hat sich ergeben, das die Bandbreiten-Messung vom Vodafone nicht richtig anzeigt. Habe zum Vergleich nochmal 2 aktuelle Screenshots unten gepostet. Denke damit hab ich deine Frage soweit bestätigt. Vielen Dank für deine Interesse.

Beste Grüße,

Ötzi

11.04.2019_21:35h11.04.2019_21:40h

Betreff: Soll: 1Gbit/s Ist: 370Mbit/s Homebox 6591

Claudia — Mon, 15 Apr 2019 07:22:05 GMT

Hallo oetzi78mm,

Danke für die Klarstellung :). Ich habe Deine Beobachtungen zum Speedtest mit den Beispielen an die zuständigen Kollegen weitergegeben.

Viele Grüße,

Claudia