Thema "Betreff: Router kann IP-Adresse nicht abrufen" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Router kann IP-Adresse nicht abrufen

Tapsi21 — Wed, 13 Mar 2019 21:00:36 GMT

Seit ein paar Tagen findet der router die op Adresse nicht.
Des Weiteren habe ich nur im Ansatz die gebuchte datenleistung ! Viel Geld bezahlen für nichts. Bin echt enttäuscht. 😐

Re: Router kann IP-Adresse nicht abrufen

Tina — Fri, 15 Mar 2019 09:49:38 GMT

Hallo Tapsi21,

geht es dabei um einen Kabelrouter von uns oder Deine eigenen? Tritt das Problem mit verschiedenen Endgeräten auf? Hast Du den Kabelrouter schon einmal vom Strom getrennt und einen Werksreset durchgeführt.

ZU Deinem zweiten Anliegen brauche ich ein paar mehr Infos.

1. Welchen Tarif hast Du?

2. Welche Geschwindigkeit erreichst Du?

3. Testest Du die Bandbreite per LAN oder WLAN-Verbindung?

4. Treten die Einbrüche immer oder nur zu bestimmten Zeiten auf?

Beste Grüße

Tina

Betreff: Router kann IP-Adresse nicht abrufen

Tapsi21 — Sun, 17 Mar 2019 18:49:57 GMT

Sagem router von vodafone .
Beide Sachen schon probiert hilf aber nur kurzfristig.

Zu 2.

Tarif : Red Internet & Phone 400 cable.

O.10 Mbits/s Download
7.8 Mbits/s Upload
27.0 MS
Ich teste im WLAN
Imm ab 19.00 Uhr

Vielen Dank für die Mühe

Betreff: Router kann IP-Adresse nicht abrufen

ERFD — Tue, 19 Mar 2019 07:37:42 GMT

Hallo Tapsi21,

kannst Du mir bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken? Ich schaue nach der Einschränkung.

Gruß Fred

Betreff: Router kann IP-Adresse nicht abrufen

ERFD — Thu, 21 Mar 2019 09:29:27 GMT

Hallo hi-brau,

Einschränkungen in den Abendstunden gibt es in diesem Bereich nicht. Kannst Du bitte ein Gerät via Gigabit-LAN verbinden und im besagten Zeitraum testen (davon bitte ein Screenshot). Und um Deiner eigentlichen Störungsmeldung nachzugehen, was für eine Adresse findet der Router nicht und welche Relevanz hat dies für Dich?

Gruß Fred