Thema "Betreff: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Sat, 23 Feb 2019 12:49:36 GMT

Hallo Community.

Nach vielen Jahren bester Zufriedenheit, habe ich jetzt mal ein Problem.

Da ich viel Mediathek nutze und ab und zu online spiele, ist mir aufgefallen, das es diesbezüglich zu Unterbrechungen kommt.

Ein Speedtest (siehe Anhang ) bestätigt das nach meiner Auffassung.

Tageszeit spielt kaum eine Rolle. So wie in den Test's geht das immer ( mal so mal so ).

Da mein fachliches Wissen mittelmässig ist, wende ich mich freundlichst an Sie heute.

Im Zuge der digitalen Umstellung wurde auch im Verteilerkasten im Keller etwas verändert.

Ist aber schon ein Stück her. Das Problem ansich besteht aber auch schon eine ganze Weile.

Was meinen Sie.

mit freundl. Grüßen riedeljo

Betreff: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

seelo2010 — Sat, 23 Feb 2019 13:14:35 GMT

Poste bitte einmal deine Signalpegel.
Welche Bandbreite hast du denn bestellt?

Betreff: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Sat, 23 Feb 2019 13:39:46 GMT

hallo seelo2010

danke für deine schnelle Antwort.

zur Info noch. Ich habe nur Internet und Telefon.

Mein Tarif: Internet & Telefon 32

einen Signalpegel kann ich da ja nicht messen oder? entschuldige meine unwissenheit.

gruß riedeljo

Betreff: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

seelo2010 — Sat, 23 Feb 2019 13:46:01 GMT

Im Modem gibt es irgendwo eine Übersicht wo die verbundenen Down und Upstreams angezeigt werden.
Wenn du das nicht findest, wenigstens einmal den Typ/Hersteller des Modems bekannt geben.

Betreff: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Sat, 23 Feb 2019 13:55:24 GMT

Das Kabelmodem ist ein Arris Modell: TM602B/220

P/N: TM02BF1G6

dahinter dann eine Frtzbox 3270v3

hat viele Jahre einwandfrei funktioniert.

Betreff: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

seelo2010 — Sat, 23 Feb 2019 18:22:55 GMT

Gehe Mal auf http://192.168.100.1

Betreff: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Mon, 25 Feb 2019 17:27:33 GMT

Hab ich grade versucht. Ergebnis:

Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung

Der Server unter 192.168.100.1 braucht zu lange, um eine Antwort zu senden.

Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals.

Betreff: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

seelo2010 — Mon, 25 Feb 2019 18:04:10 GMT

Sollte eigentlich passen mit der IP bei dem Modem, kann sein das deine Fritzbox das ausbremst.

Würde dann vielleicht doch Mal auf einen Moderator warten.

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

Claudia — Tue, 26 Feb 2019 13:30:55 GMT

Hallo riedeljo,

bei den Speedtests sehe ich jetzt erstmal nix auffälliges, zu Deinen 32 MBit/s Download gehören ja bestimmt 2 MBit/s Upload oder hast Du die Upload-Option gebucht? Du hast ja Onlinespiele erwähnt, führe bitte dorthin eine Pingplotter-Messung durch und schicke hier im Beitrag den Screenshot dazu. Eine Erklärung wie das mit Pingplotter funktioniert, findest Du hier. Parallel dazu kannst Du mir auch Deine Adresse zusammen mit Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer in einer privaten Nachricht schicken. antworte dann bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Tue, 26 Feb 2019 17:11:26 GMT

Hallo Claudia.

Hab die Ping Plotter Test's durchgeführt.(siehe Anhang).

gruß riedeljo

PN schicke ich auch gleich los.

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

Moni_GK — Thu, 28 Feb 2019 11:28:59 GMT

Hallo riedeljo,

teste mal bitte direkt am Arris.

Liebe Grüße

Moni

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Wed, 06 Mar 2019 10:12:30 GMT

Hallo Moni.

Tut mir leid, das ich mich erst jetzt melde, ging halt nicht eher.

Anbei ein Testergebnis direkt am Modem.

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Wed, 06 Mar 2019 17:40:06 GMT

Hier mal der Test am Nachmittag.

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

Tobias — Thu, 07 Mar 2019 11:24:54 GMT

Hey @riedeljo,

hmm, sieht komisch aus. Hast Du mal, so lustig es auch klingt - das Lankabel gewechselt? Hast Du noch ein Endgerät welches Du noch mal gegen prüfen kannst?

Tobias

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Fri, 08 Mar 2019 09:13:15 GMT

Hallo Tobias.

Habe gestern mit neuem Lankabel getestet und meinen alten Laptop angeschlossen ohne Veränderung.

Gegen 22.00 Uhr dann der Totalausfall ( siehe Anhang ).

Keine Internetnutzung mehr möglich. Vermute eine Überlastung.

Spätestens jetzt besteht dringender Handlungsbedarf oder wie siehst du das ?

Gruß riedeljo

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Fri, 08 Mar 2019 09:53:35 GMT

Jetzt noch der Test von heute 10.30 Uhr.

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Fri, 08 Mar 2019 10:33:01 GMT

und um 11.30 Uhr

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Fri, 08 Mar 2019 15:25:34 GMT

jetzt um 16.15 Uhr wird's schon wieder schlechter.

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

Claudia — Sat, 09 Mar 2019 13:35:35 GMT

Hallo riedeljo,

am Abend kommt es teilweise zu einer stark ausgelasteten Anbindung, da Dein Modem auch nur einen Downstream-Kanal nutzen kann, bleibt dann leider nicht mehr viel übrig. Zur Reduzierung der Last ist für Anfang des nächsten Quartals ein Ausbau vorgesehen, dann sollte die Leitung bei Dir wieder besser laufen.

Viele Grüße,

Claudia

PS: Ich habe für Dich noch eine Störungsmeldung aufgenommen, daher die Mail mit der Auftragsnummer.

Re: Download mit teilweise kurzen Unterbrechungen

riedeljo — Mon, 18 Mar 2019 15:14:44 GMT

Vielen Dank an alle, die hier nach Lösungen gesucht haben, um mir zu helfen.

@Claudiaam Ende deckt sich nun Dein Ergebnis mit meiner Vermutung.

Vodafone sollte mal nachdenken und nicht immer grössere Pakete verkaufen, wo gar keine entsprechend

technische Voraussetzungen gegeben sind.

Voller Hoffnung, das in 3 - 4 Monaten alles besser wird, drücke ich jetzt hier mal die * Pause * Taste.

Gruß riedeljo