Thema "Abends total langsames Internet" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Abends total langsames Internet

ByNaxh — Tue, 26 Feb 2019 19:01:56 GMT

Hey, habe eine 32k kabel Leitung habe mich schon mehrmals beschwerd passiert aber nix das ist jetzt auch mein letzter Versuch ich weiß das es sich um eine Überlastung in meiner Region handelt habe abends nur 0,5-3mbits

Re: Abends total langsames Internet

Wallace — Thu, 28 Feb 2019 13:39:48 GMT

Hi ByNaxh,

konnten Dir die Kollegen von der Hotline schon einen Abschlusstermin nennen?

VG Wallace

Betreff: Abends total langsames Internet

ByNaxh — Thu, 28 Feb 2019 16:11:00 GMT

Es heißt immer es gibt kein Datum

Betreff: Abends total langsames Internet

Manu — Mon, 04 Mar 2019 07:40:56 GMT

Hallo ByNaxh,

von den Kollegen wurde doch sicher ein Ticket zur Störung erstellt.

Schick mir doch bitte die Nummer zusammen mit Deinem Namen, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht. Ich schau mir das Ganze dann gern mal an.

Sag hier wieder Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Abends total langsames Internet

ByNaxh — Mon, 04 Mar 2019 18:59:53 GMT

Nachricht ist raus

Betreff: Abends total langsames Internet

ByNaxh — Tue, 05 Mar 2019 19:59:03 GMT

Es wird jetzt echt Wichtig es bis Ende dieses Monats alles Späterstens hinzukriegen ich brauche eine Lösung 😐

Betreff: Abends total langsames Internet

Manu — Wed, 06 Mar 2019 10:02:46 GMT

Hallo ByNaxh,

danke für die Nachricht. Irgendetwas scheint mit der angegebenen Kundennummer nicht zu stimmen. Und Du hast keinen Vertrag bei uns, weder über Kabel, noch über DSL.

Kannst Du bitte noch einmal die Daten prüfen? Ich brauche die richtige Kundennummer, den Namen und Geburtsdatum des Vertragsinhabers.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Abends total langsames Internet

ByNaxh — Wed, 06 Mar 2019 13:18:57 GMT

Ist raus

Betreff: Abends total langsames Internet

ByNaxh — Wed, 06 Mar 2019 16:34:27 GMT

Bin echt kurz davor zur Telekom zu wechseln

Betreff: Abends total langsames Internet

Manu — Fri, 08 Mar 2019 07:23:37 GMT

Hallo ByNaxh,

danke für die Nachricht.

Aber leider ist das immer noch die gleiche Nummer wie in der letzten Nachricht. Das ist keine gültige Kundennummer.

Schau bitte auf eine Rechnung und schick mir wieder eine PN mit der richtigen Kundennummer.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Abends total langsames Internet

ByNaxh — Fri, 08 Mar 2019 08:21:58 GMT

Ist jetzt wieder raus falls die wieder nicht stimmt schicke ich ein screen shot

Betreff: Abends total langsames Internet

ByNaxh — Sat, 09 Mar 2019 11:40:43 GMT

Es ist ganz sicher die Kundennummer

Betreff: Abends total langsames Internet

Claudia — Sat, 09 Mar 2019 12:53:35 GMT

Hallo ByNaxh,

Kabel-Kundennummern sind neunstellig, bei der die Du schickst sind ein paar Ziffern zu viel. Schau auf Deiner Kabel-Rechnung oder der Kabel-Auftragsbestätigung nach und schick mir die Daten. Melde Dich dann wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia