Thema "Re: Verdindungabbrüche Hilfe" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Verdindungabbrüche Hilfe

Suprem — Wed, 23 Jan 2019 19:11:03 GMT

Hallo ich bin seit ca. 6 Jahren mit dem Kabel im Internet
Ohne Grosse Probleme (200 mbit)
Seit ca. 6 Monaten habe ich eine fritzbox 6590 Cable
Funktionierte auch perfekt mit vollen 200 mbit!
Seit Neujahr also ca. 3 Wochen habe ich Probleme
Verbindungsabbrüche alle 5 min. Mal geht's dann einen Tag wieder dann das gleiche wieder gestern ab 00.00 Uhr total Tod!!!
Meine Nachbarin hat das selbe Problem mit 50 Mbit!!!
Schickt mir doch bitte mal einen Techniker Bitte Bitte Bitte
Heute Abend sende ich nochmal die Fritz Box Pegel
Bekomme es auf dem Smartphone hier nicht rein
Es hat mit der fritzbox Monate lang geklappt warum sollte es jetzt nicht mehr klappen erklärt es mir?
Ich habe schon fast die Vermutung... das Vodafone sieht da ist ne fritzbox dran da stören wir das Signal bis das leihgerät wieder dran ist!
Soll keine Unterstellung sein!

Bitte helft mir!

Hab schon bisl im Forum gestöbert vielleicht Verstärker im Keller?

Lieben Danke vorweg!

Edit: @Suprem In das passendes Board verschoben.

Betreff: Verdindungabbrüche Hilfe

Suprem — Wed, 23 Jan 2019 21:53:33 GMT

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Tobias — Thu, 24 Jan 2019 19:36:57 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Suprem — Thu, 24 Jan 2019 20:25:34 GMT

PN ist raus

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Marcus89 — Sat, 26 Jan 2019 16:04:46 GMT

Hallo Suprem,

danke für die Daten.

Du hast Dein eigenes Endgerät am Anschluss hängen, oder? Schließe bitte unseren Router an, nur so können wir die Leitung überprüfen und auf Fehlersuche gehen. Es wäre super, wenn Du unseren Router mal 2-3 Tage am Netz lassen könntest.

Grüße

Marcus

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Suprem — Fri, 01 Feb 2019 20:14:52 GMT

Hey hab eure box jetzt 3 tage dran!

Immer noch die selben Probleme download 8 mbits

Gucken sie bitte mal nach was los ist

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

ERFD — Tue, 05 Feb 2019 08:30:41 GMT

Hallo Suprem,

scheinbar gab es eine Störung im Downstream . Laut der Historie, ist das Problem seit gestern Abend nicht mehr aktiv.

Gruß Fred

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Suprem — Thu, 14 Feb 2019 20:24:52 GMT

Könnt ihr biite noch mal gucken bei mir !

Es ging 1 Woche super seit 4 Tagen wieder extreme schwacher download

in eurem Speedtest steht sogar es liegt eine störung vor!

Betreff: Verdindungabbrüche Hilfe

Suprem — Fri, 15 Feb 2019 18:10:00 GMT

Zur Information! Gestern 23 Uhr ging gar nix mehr total tot
Habe dann mal meine Nachbarin angeschrieben die ist genau zu de Zeitpunkt online gegangen und guckt dann Fernsehen über kabel!!!
Könnt ihr nicht mal einen Techniker schicken der sich den Verstärker anguckt??
Es ist echt langsam nicht mehr witzig wir bezahlen beide und bekommen nur Schrott von euch....

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Jens — Mon, 18 Feb 2019 11:19:55 GMT

Hallo Suprem,

aktuell kann es daran liegen, dass die Modemwerte bei Dir nicht gut sind.

Hier sollte also mal ein Techniker zu Dir kommen und dies prüfen.

Wäre ein Zugang zur Hausanlage möglich?

Gruß

Jens

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Suprem — Mon, 18 Feb 2019 20:55:54 GMT

Ich muss nur vorher bescheid wissen wann

Der Vermieter hat den Schlüssel zum Keller

wäre super wenn einer kommt und sich das anguckt

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Jens — Thu, 21 Feb 2019 12:00:06 GMT

Hallo Suprem,

klasse. 🙂 Den Auftrag hab ich fertig gemacht und Du wirst für einen Termin noch kontaktiert.

Gib dann bitte Bescheid, was passiert ist.

Gruß

Jens

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Suprem — Thu, 07 Mar 2019 16:58:20 GMT

sry das ich mich jetzt erst melde...

1 Tag vor meinem termin war ein techniker da den meine Nachbarin geordert hatte seit dem läuft es ohne abbrüche

Re: Verdindungabbrüche Hilfe

Tobias — Fri, 08 Mar 2019 18:55:38 GMT

Hey,

danke für Dein Feedback - ich mach dann hier ein Haken an das Thema.

Tobias