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Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Sun, 23 Sep 2018 12:12:14 GMT

Hallo Community,

nachdem ich mein Problem bereits 3 mal an Vodafone gemeldet habe und alle 3 Tickets geschlossen wurden und ich noch immer das selbe Problem habe, wende ich mich mal an die Community.

Das Problem:

Manchmal, nicht immer und auch nicht zu den gleichen Zeiten, bekomme ich beim Aufrufen von diversen Webseiten ein Timeout oder der Aufruf der Seite ist so lahm, dass man nebenbei Kaffee kochen kann. Browser ist egal, denn es passiert bei allen gängigen wie Firefox, Chrome, Edge und Internet Explorer. Im Firefox steht unten links fast immer TSL Handshake..... bevor es zum Timeout kommt oder während des langsamen ladens der Seite.
Alle Lösungen die es dazu im Netz gibt (TLS Handshake) wie neues Profil anlegen und Co bringen keine Lösung.

Gleiches Problem übrigens auch an allen Geräten wie Smartphones und Tablets, die per WLAN angebunden sind. Bei einer Mobilfunkverbindung (nicht Vodafone) laden alle Seiten problemlos und ohne Verzögerung.

Seiten bei denen das passiert:
facebook.com/Phuketastic
instagram.com
google.de
bookeo.com
phuketastic.com
phuketastic-travel.com
Das sind nur ein paar Beispiele.

Was ich bei mir selbst getan habe um das Problem zu lösen:

Neue Netztwerkkarte im PC

Alle Treiber erneuert auf aktuelle Versionen
Windows 10 neu installiert, aktuelle Version Windows 10 pro 1803
Netzwerkkabel bis zum Router erneuert auf Cat5e (Gigabit Lan)
Router FritzBox 6490 Cable (Vodafone) Firmware FRITZ!OS: 06.87 auf Werkseinstellung gesetzt und alles neu eingerichtet (keine Sicherung eingespielt)
3 Störungsmeldungen bei Vodafone ausgelöst, die ohne Ergebnisse geschlossen wurden
IPV4 Adresse freischalten lassen.

Speedtest siehe Bild.

Ich bin mit meinem Latein am Ende und benötige bitte Unterstützung oder Anregungen zum lösen meines Problems.
Ich glaube das es mit dem Update der FritzOS auf 06.87 zusammenhängt, denn davor hatte ich nie Probleme dieser Art.

Ich hoffe auf Eure Ideen und etwas Hilfe.

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Firebird2099 — Sun, 23 Sep 2018 13:17:21 GMT

Hi,

stelle mal folgende DNS Server ein:

1.1.1.1

8.8.8.8

und sag dann mal Bescheid obs besser ist.

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Sun, 23 Sep 2018 13:31:43 GMT

@ Firebird2099

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Im Router selbst kann ich den DNS nicht ändern das es ja mit der Firmware von Vodafone nicht möglich ist. Aktuell habe ich bei den DNS Einstellungen TCP/IPV4 in den Netzwerkverbindung

8.8.8.8

8.8.4.4

Werde aber Deine Empfehlung gerne testen, vielen Dank

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Firebird2099 — Sun, 23 Sep 2018 13:39:24 GMT

Kein Problem gerne.

Hast du mal den Cache deines Browsers geleert?

Die Google DNS müssen ziemlich viele Anfragen bearbeiten.

Der Neue DNS von Cloudflare also 1.1.1.1 soll wohl schneller sein.

Eventuell schafft das ja die nötige Wirkung.

Hast du mal ab und zu einen Speedtest gemacht?

Eventuell ist ja das Internet zu langsam in der Zeit wo du Websiten aufrufen willst.

Probier mal die DNS auf automatisch zu stellen, sodass die vom Router vorgegebenen DNS genutzt werde, oder machen die auch Probleme?

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Sun, 23 Sep 2018 13:52:36 GMT

Cache geleert und auch Speedtests gemacht, wenn die Seiten nicht laden wollen. Minimaler Download lag bei um 180MBit normaler so um 200MBit und das sollte die Seiten ja nicht lahm machen, zumal es bei anderen Seiten absolut nie Probleme gibt. Youtube z.B. immer schnell und nie Ladeprobleme und das ist ja auch eine sehr stark frequentierte Seite.

Wenn ich facebook z.B. per IP 31.13.72.36 aufrufe anstatt via Domain ist sie nach dem Enter sofort da. Wenn ich die DNS auf Auto stelle ist es wieder so wie oben beschrieben, Timeouts und viele Seiten extrem langsam. Aber laut Vodafone ist das Netz okay.

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Firebird2099 — Sun, 23 Sep 2018 14:09:20 GMT

Und wie läuft es mit 1.1.1.1 ?

Hast du mal in der Fritzbox versucht eine Custom FW aufzuspielen, also von Fritz die FW oder geht das nicht?

Müsste normalerweise bei jedem Router die Funktion geben die FW manuell einzustellen.

Es gibt bald die FW 7.0 für deinen Router versuche mal ob du die schon laden kannst.

Im Internet steht das Update soll in ein paar Wochen kommen.

Hast du schonmal probiert, die vorherige FW zu nehmen?

Leider geht avm.de nicht da kommt immer ein nxdomain error sonst hättest du da nach einem OS kucken können.

https://avm.de/nc/service/downloads/productsupport//fritzbox-6490-cable/

kuck mal ob du auf die Seite kommst, bei mir geht es nicht leider.

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Sun, 23 Sep 2018 14:07:30 GMT

gefühlt etwas besser, was ja schon mal gut ist. Aber was sagt mir das für Vodafone? Das der gespeicherte DNS im Router, wo man ja nicht dran kommt, schlecht ist?

Bei der Vodafone FB 6490 Cable kann man keine eigene Firmware einspielen. Viele Punkte sind zu einer frei gekauften Box nicht vorhanden.

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Firebird2099 — Sun, 23 Sep 2018 14:10:12 GMT

Teste das Ganze mal ne Zeitlang und meld dich dann nochmal, wenn du es länger ausprobiert hast.

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

chaosgenie — Mon, 24 Sep 2018 11:56:04 GMT

Selbes Problem seit Tagen hier :< online (auch mobile) Spiele bekommen Network Error und Verbindungsabbruch während viele Seiten nur schleppend anfangen zu laden um dann im timeout zu enden. Neustart der Box etc. bringt gar nichts. Google und cloudflare machen es wenigstens möglich die Seiten wieder irgendwie zu laden. Eine wirkliche Lösung stellt das allerdings nicht dar. Ähnliche Probleme gab es als man die Anschlüsse von ipv4/ipv6 auf nur noch ipv6 umstellen wollte. Damals hat das zurücksetzen auf ipv4/ipv6 dual, Abhilfe geschaffen. Laut Box ist Dual noch aktiv 🤔 nachdem es genügt im ipv6 die DNS zu ändern ist es aber scheinbar wieder ipv6 was Probleme bereitet. Wäre toll wenn Vodafone das auf die Reihe bekommen würde, dass wir wieder ohne Google und co DNS auskommen!
Übrigens fingen die Probleme erst verhäuft Abends/Nachts an während mittlerweile auch Mittags normales surfen etc. nicht mehr möglich ist 😞

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Claudia — Wed, 26 Sep 2018 16:44:49 GMT

Hallo Spandauer467,

wie sieht es aktuell aus mit dem Aufruf der Seiten aus?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Wed, 26 Sep 2018 16:58:52 GMT

Hallo Claudia,

leider nicht wirklich viel besser. Nach wie vor, trotz der eingetragenen DNS Adressen, zeitweise Ladeprobleme. Timeouts waren auch gestern wieder trotz knapp 200 Mbit am Rechner anliegen.

Ich verstehe es nicht wirklich. Früher gab es bei den ISPs die Möglichkeit von Portresets, gibt es das bei Kabel-Internet auch. Ich erinnere mich das so ein Reset fast immer alle Probleme mit dem Netz löste.

VG

Horst

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Mon, 01 Oct 2018 18:15:17 GMT

Update 01.10.2018

Heute war ein Techniker da und hat nochmal alles durchgemessen. Es wurde die Antennendose getauscht, weil die Dämpfung etwas zu hoch war. Das wars.

Fazit: 30 Min nachdem der Techniker weg war ein Timeout bei Facebook.

Ein eindringliches Verlangen nach einem Fritzbox Tausch wurde wieder abgelehnt, da es ja keinen Fehler gibt.

Vielleicht kann sich ja auch hier mal jemand einmischen und was machen von Vodafone. Habe die Box Anfang 2016 schon als defekt (gleich nach Anschluß) reklamiert, aber ein Austausch wurde nie vorgenommen.

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

pRo-Marco — Tue, 02 Oct 2018 08:26:36 GMT

Hi Spandauer467,

im Kabelbereich haben wir keine Ports, die wir resetten könnten

Den Tausch können wir gern testen. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Tue, 02 Oct 2018 10:15:00 GMT

Hallo Marco,

tausend Dank und die PN ist raus an Dich.

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Lars — Sat, 06 Oct 2018 17:47:51 GMT

Hallo Spandauer467,

leider sind wir aktuell etwas hinterher, daher dauern die Antworten etwas länger.

Den Tausch der Box habe ich veranlasst. Gibst Du bitte noch eine Rückmeldung, sobald die neue Box bei Dir ist.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Sat, 06 Oct 2018 18:05:20 GMT

Hallo Lars,

da freue ich mich sehr, vielen Dank für die Unterstützung.

Selbstverständlich werde ich hier Rückmeldung geben, wenn sie angekommen ist.

VG
Horst

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Spandauer467 — Fri, 12 Oct 2018 19:16:40 GMT

Hallo Lars,

wie versprochen hier meine Rückmeldung. Die Box ist da und angeschlossen der Tausch hat also bestens geklappt und vielen Dank dafür.
Leider hat sich das Problem dadurch nicht gelöst und ich glaube fast, dass es sich auch nicht löst. Ich werde aber nicht aufhören zu forschen. Vielleicht findet sich ja noch etwas oder irgendjemand kommt noch mit einer Idee um die Ecke. Ich hoffe ja das es sich mit der 7er Firmware bessert.

Trotzdem tausend Dank für die Bemühungen und wenigstens habe ich jetzt eine Box, an der die WLAN LED leuchtet...endlich.

Horst

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Hangover187 — Thu, 24 Jan 2019 08:26:36 GMT

Hallo zusammen,

leider habe ich das gleiche Problem, aber mit anderen Seiten. Seite wird im WLAN auf dem PC (Windows), Macbook, Ipad und Iphone aufgerufen und falsch geladen, es sieht so aus als würde das CSS der Seite nicht laden und alles nur untereinander ohne Struktur angezeigt werden. Sobald ich über Mobile Daten reingehe, sieht alles wunderbar aus, auf der Arbeit sind die Seiten auch 1A.

Könnte hier vielleicht nochmal jemand schreiben, wie man das Problem jetzt lösen kann? Liegt ja nicht an der FritzBox (6490) und auch nicht an der Leitung, eher an der DNS.

Hat da jemand eine Idee wie man das Problem für alle Geräte dauerhaft beseitigen kann? Gibt es da ein Update seitens Vodafone?

Beste Grüße

Hangover

Re: Probleme beim aufrufen von Webseiten (DNS Probleme)

Moni_GK — Fri, 25 Jan 2019 15:21:25 GMT

Hallo Hangover187,

um den Thread übersichtlich zu halten und damit wir Deine Störung individuell betrachten können, bitte ich Dich einen eigenen Beitrag zu eröffnen.

Lieber Grüße

Moni