Thema "Re: Fernbedienung Problem ?" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Fernbedienung Problem ?

Zsolt — Thu, 17 Jan 2019 18:24:31 GMT

Hallo,

ich habe ein 4 K Giga Box. Wenn ich erste mal am Tag einschalten möchte, soll ich mehrmals die Fernbedienung drücken, bis endlich der Box eingeschaltet bleibt und endlich funktioniert. Es ist ziemlich nerwlich.....

Bei mir wurde innerhalb zwei Jahre, dieser 4 K Giga Box mindestens 3-4 x ausgetauscht. Damit natürlich die meine aufgenommene Filme auch weg.

Diesmal die Fernbedienung nicht richtig funktioniert... wie ich dieser Problem geschildert habe, das Gerät bleibt nur 2-3 sec. engeschaltet und dann schaltet aus. Ich soll 4-5 x probieren bis endlich der Box eingeschaltet bleibt.

Kennen Sie eine Lösung?

Danke für die Antwort.

Mfg S. Mathe

Re: Fernbedienung Problem ?

Wallace — Fri, 18 Jan 2019 14:56:42 GMT

Hi Zsolt,

Du solltest die Taste zum Einschalten der Box nur einmal drücken. Wenn die die Taste mehrmals hintereinander drückst, kann es passieren, dass die Box wieder ausgeht.

VG Wallace

Re: Fernbedienung Problem ?

Zsolt — Fri, 18 Jan 2019 15:14:07 GMT

Hallo Wallace,

wenn ich das Box einschalten möchte, drucke ich die Fernbedienung erst einmal. Nur bleibt nicht eingeschalltet, sondern nach 2-3 Sekunde schaltet automatisch aus. Led Lampe leuchtet nicht mehr. Danach versuche ich noch mals einschalten.... ich muss 3 -4 mal widerholen bis endlich das Gerät eingeschaltet bleibt. Am Anfang als der Box bekommen habe, gabs diese Fehler nicht.

VG Zsolt

Re: Fernbedienung Problem ?

pRo-Marco — Sun, 20 Jan 2019 09:55:15 GMT

Hi Zsolt,

ich weiß, es klingt vermutlich etwas simpel: Hast Du mal die Batterien der Fernbedienung ausgetauscht? Ich schau mir die Logs der Box auch gern parallel an. Schick mir bitte per PN Deinen Namen, die Anschrift, Deine Kundennummer und das Geburtsdatum. Gib mir auch kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Fernbedienung Problem ?

Zsolt — Sun, 20 Jan 2019 11:48:04 GMT

Hi Marco,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe mittlerweile ein Reset gemacht. Seit dem scheint alles wieder gut funktionieren. Vielleicht hat der Box neue Update gemacht. ... Ich melde mich wieder fals probleme habe.

Viele Grüße und schöner Sonntag

Zsolt

Ps: Wie ist übrigens, wenn ich meine Name, Geb. Datum, Anschrift Kd. Nr. angebe? Sieht es nicht Jede? Ist es nicht öffentlich?

Re: Fernbedienung Problem ?

Wallace — Mon, 21 Jan 2019 20:52:18 GMT

Hi Zsolt,

Marco hat die PN verlinkt.

VG Wallace

Re: Fernbedienung Problem ?

pRo-Marco — Wed, 23 Jan 2019 19:43:13 GMT

Hi Zsolt,

ein häufiger Reset sollte nicht notwendig sein.

Viele Grüße

Marco