Thema "Re: Probleme mit Twitch.TV" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Mon, 18 Jun 2018 20:29:42 GMT

Unabhänig von der Tageszeit buffern die Twitch.TV streams bei mir ständig. Wir haben eine 200er Leitung und die Probleme tretten sowohl im WLAN (sogar bei 2 verschieden USB WLAN Adapptern und Lapptop) als auch im LAN auf. Verschieden Browser sowie die Twitch App bringen auch keine Veränderung. Bitte um Hilfe.

Betreff: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Tue, 19 Jun 2018 13:55:04 GMT

ich schieb das ganze mal noch mal nach oben, da ja bei anderen zu dem thema schon antworten gekommen sind, nur irgendwie bei mir noch nicht

Re: Probleme mit Twitch.TV

pRo-Marco — Wed, 20 Jun 2018 11:39:21 GMT

Hi RiKe_RuLeZ,

welche Werte geben denn Speedtests zurück?

Viele Grüße

Marco

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Wed, 20 Jun 2018 15:56:51 GMT

Speedtests sind unauffällig. Up und Download sind im normalen Bereich. ich kann gerne einen speedtest machen wenn das problem auf tritt. und auch so einen pingpotter, wenn man mir verrät wie ich das mache. aktuell läuft es gerade mal wieder, heute vormittag ging es aber nicht und spätetens in ein zwei stunden geht es auch wieder nicht.

Re: Probleme mit Twitch.TV

ERFD — Sat, 23 Jun 2018 09:28:03 GMT

Hallo RiKe_RuLeZ,

sollte das Problem auftreten, bitte auch den hauseigenen Test nutzen.

https://inspector.twitch.tv

Gruß Fred

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Sun, 24 Jun 2018 14:10:38 GMT

ich streame nicht. ich schaue mit nur streams an.

das problem tritt weiterhin auf. habe mit dem kundensupport telefoniert, eine 8 stunden leitungsmessung war ohne auffälligkeiten. gerade fängt das buffern eines streams schon wieder an. gestern hatte ich das problem auch schon bei youtube.

gerade noch einmal mit dem kundenservice telefoniert "tja, wenn die speedtests ohne auffälligkeiten sind, kann ich ja nichts mehr für sie tun, da wir unseren vertrag dann ja erfüllen" danke fürs gespräch. wirklich! verweis auf das forum hier und dass das routing bei ähnlichen problemen geändert wird, sorgte jetzt für, dass "eine halbwegs fest ip adresse" gebucht wird. dauert 24h. ich hab keine ahnung, ob das hilft und ob es etwas kostet.

ich bin nicht gerade begeistert!

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Mon, 25 Jun 2018 18:28:25 GMT

streams gehen auf maximal 480p quallität zu schauen. es interessiert irgendwie niemanden so wirklich, dass da ein problem besteht. fühle mich absolut nicht mehr wohl bei vodavon/kd. werd mich wohl nach einer alternative umsehen.

Re: Probleme mit Twitch.TV

ERFD — Tue, 26 Jun 2018 11:38:14 GMT

Hallo RiKe_RuLeZ,

dann sei doch bitte mal so nett und schicke mir bitte Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht. Dann schaue ich, ob ich was finden kann.

Gruß Fred

Re: Probleme mit Twitch.TV

ERFD — Wed, 27 Jun 2018 07:36:44 GMT

Hallo RiKe_RuLeZ,

kannst Du bitte heute mal schauen, ob es nun besser läuft? Ich habe ein paar Anpassungen vorgenommen.

Gruß Fred

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Wed, 27 Jun 2018 09:38:06 GMT

ich werd es heute den tag über testen und mich morgen zurück melden.

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Thu, 28 Jun 2018 09:10:24 GMT

die streams laufen jetzt wieder gut. kann sogar 3 tabs gleichzeitig mit 1080p auf haben, ohne probleme. dafür benötigen jetzt die internetseiten beim laden etwas länger und ich musste schon 3 mal den router neustarten, weil die verbindung weg war. *seufz*

Re: Probleme mit Twitch.TV

Jens — Sun, 01 Jul 2018 13:51:08 GMT

Hallo RiKe_RuLeZ,

zu welcher Zeit war das, dass Du unbedingt einen Neustart machen musstest?

Gruß

Jens

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Sun, 01 Jul 2018 16:24:53 GMT

heute (also 1.8.) um 3 uhr morgens zum beispiel. und gegen 17:00 17:30 in dem dreh, hatte ich wlan probleme. weiter zurück kann ich leider im log des routers nicht schauen

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Sun, 01 Jul 2018 18:21:06 GMT

gerade habe ich schon wieder verbindungs probleme mit dem wlan. so, dass der pc mir anzeigt, das kein inet vorhanden sei, mein mann mit lan aber keine probleme hat.

Re: Probleme mit Twitch.TV

Jens — Wed, 04 Jul 2018 13:51:00 GMT

Hallo RiKe_RuLeZ,

zum 1.7. war zu der Zeit wirklich was los und das Signal für den Kabelrouter ist eingebrochen. Bisher gab es keine weitere Auffälligkeit.

Gruß

Jens

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Thu, 05 Jul 2018 08:22:11 GMT

hallo Jens

gelinde gesagt komme ich mir gerade richtig *schlecht beraten* vor.

am 2.6. ausfälle um 18:03, 18:28, 18:30. 18:45 dann ein gespräch mit dem telefonischen kundensupport

am 3.6. ausfälle um 00:21, 18:04 und um 18:30. 18:30 ließ sich wieder einmal nur mit einem routerreset machen, der, warum auch immer, ca 5 minuten dauert. am 4.6. ausfälle um 17:04 und heute nacht ging das internet auch nicht. zwischen 3 uhr und 4 uhr musste der router wieder neugestartet werden. um 5:30 war das internet solangam, dass man nicht mal einen speedtest machen konnte und wieder hat nur der komplette routerreset geholfen. zudem hat der pc, der mit besagtem lankabel mit dem router verbunden ist, keinen kontakt zur kabelbox bekommen, obwohl die gesamte zeit alle lampen leuchten. was im übrigen stehts der fall ist, wenn diese ausfälle auftretten. alle lampen leuchten. kein langsames geblinke, kein schnelles geblinke, nein sie leuchten als sei alles in ordnung. geld abgezogen wird auch, als würde alles vernünftig funktionieren.

aber ohne internet geht auch die *kraftausdruck-deiner-wahl* giga box nicht. und das telefon. und dann bekommt man von den blechbücksen am telefon nen link zu einer seite geschickt, per sms, den man ja aufrufen soll. NUR WIE SOLL MAN DAS OHNE INTERNET MACHEN????

ganz davon ab, das wlan verbindungen noch häufiger abbrechen und wir jetzt, obwohl wir diese option bezahlen, doch wieder lan kabel legen mussten.

jetzt gehen zwar die twitch streams wieder, aber der rest ist eine zumutung.

bevor wir im ort umgezogen sind hatten wir diese internetausfälle, die wir in den letzten 3 monaten hatten in 3 jahren.

mal ganz davon ab, dass irgendwie immer noch eine telefonstörung von eurer seite offen ist, die seit mehreren monaten nicht behoben wird.

aber klar, wenn du keine auffälligkeiten finden kannst, dann wird schon alles in ordnung sein...

ich habe die *Nase* voll.

ganz großes kino, was man sich dann am telefon anhören muss und hier zu lesen bekommt.

wundert mich ja, dass die kabel hier nicht ein zweites mal getauscht worden sind, oder wir nen neuen router bekommen oder ich doch bitte überprüfen soll ob ich auch wirklich den strom am router an hab....

Re: Probleme mit Twitch.TV

Jens — Fri, 06 Jul 2018 16:48:09 GMT

Hallo RiKe_RuLeZ,

meinst Du den Juni oder doch den Juli?

Aber ich sehe jetzt im Nachhinein, dass nach meinem Kommentar direkt zum Abbruch kam.

Darauf hattest Du Dich gestern bei unserer Hotline gemeldet und es wurde, ein noch offener, Auftrag aufgenommen.

Gruß

Jens

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Fri, 06 Jul 2018 21:23:06 GMT

natürlich mein ich .7 und nicht .6 juni und juli bringen mich immer durcheinander

aber ja. die probleme sind aktuell. heute kam es auch wieder zu einer telefonstörung. mitten im gespräch war mein gesprächspartner weg und ich konnte nicht raus telefonieren. hab ich ein gespräch angenommen, hat mich niemand verstanden. auch hier hat nur ein router vom strom trennen geholfen. das dauert geschlagene 8 minuten, bis die kiste wieder hochgefahren ist.

irgendwas stimmt absolut nicht. gerade habe ich ne sms bekommen, das ein ticket von mir geschlossen wurde, weil die störung behoben worden ist. ich weiß nur leider nicht mal, welches ticket das war. und interessant ist auch, das nach einem telefonat gestern mit dem kundenservice auf einmal eine netzweite störung vorlag...

ist es denn zu viel verlangt, dass alle internetseiten vernünftig schnell laden, twitch funktioniert, ich telefonieren kann und die verbindung konstant stabil online ist? vom wlan reden wir mal noch garnicht. wenn ich bedenke, das vor dem umzug in dieses mehrfamilien haus, wohlgemerkt im gleichen ort, der anschluss 3 jahre fast ausfall frei funktionierte, weiß ich ehrlich nicht, was ich von vodafone/kd noch halten soll

Re: Probleme mit Twitch.TV

Claudia — Mon, 09 Jul 2018 12:57:45 GMT

Hallo RiKe_RuLeZ,

es ist noch das Ticket mit dem Audioloss und teilweise kein Freizeichen offen, es hat die Nummer ***042/18. Das ist ja einem Sammelticket zugeordnet, hier muss eine neue Software getestet werden, die das Problem dauerhaft beheben soll.

Das Ticket, welches geschlossen wurde, war das mit dem Rückwegstörer. Hier konnte der Techniker das Störsignal zunächst auf einen Übergabepunkt eingrenzen, an welchem 46 Gebäude angeschlossen sind und es wurden entsprechende Pläne für die Überprüfung gemacht. Dann ist das Störsignal aber verschwunden, weswegen es nicht weiter zurückverfolgt werden konnte. Am Sonntag kann ich zuletzt einen Einbruch bein SNR sehen, wie sah es seitdem aus?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Probleme mit Twitch.TV

RiKe_RuLeZ — Mon, 09 Jul 2018 18:44:52 GMT

in der nacht von samstag auf sonntag war der letzte neustart des routers notwendig. seitdem bisher alles im normalen bereich.