https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Bandbreitenst%C3%B6rung/m-p/1777620#M176839 <P>Hallo allerseits,</P><P>&nbsp;</P><P>folgendes Problem:</P><P>Bei uns gibt es seit August 2018 eine nachweisliche Bandbreiten Störung. Mal ist die Bandbreite voll da, mal fehlt mehr als die Hälfte.</P><P>Ein offenes Ticket dazu gibt es.</P><P>Der nette Mitarbeiter aus dem Technikbereich sagte mir, dass wir seit auftreten der Störung, also für August und September 50% des jeweiligen Monatsbeitrages als Gutschrift erhalten. Und wir sollen uns jeden Monat telefonisch melden zum Nachfragen bzgl. der Störung und für eine dann erneute Gutschrift.</P><P>Jetzt habe ich da 2 Problemchen:</P><P>Die erste Gutschrift kam nie an. Auf Nachfragen beim Rechnungsservice sagte man mir, das macht die Technikabteilung??? Warum auch immer die Gutschriften verteilen....</P><P>Und Problem 2: Ich versuche seit 3 Tagen irgend jemanden von der Technik zu erreichen. Ich habe es an Tag 1 stündlich versucht, aber jedes Mal ist jeder im Gespräch, ich soll es später versuchen, Sorry und Ende.</P><P>An Tag 2 waren dann die Wartezeiten bei knappen 60 Minuten und heute wieder, Sorry keiner frei und Ende.....</P><P>Hier wird Service noch groß geschrieben....</P><P>Keiner zu erreichen, die die man erreicht sind nicht zuständig usw...</P><P>Es nervt einfach nurnoch...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 25 Oct 2018 10:56:26 GMT realDP 2018-10-25T10:56:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Bandbreitenst%C3%B6rung/m-p/1777620#M176839 <P>Hallo allerseits,</P><P>&nbsp;</P><P>folgendes Problem:</P><P>Bei uns gibt es seit August 2018 eine nachweisliche Bandbreiten Störung. Mal ist die Bandbreite voll da, mal fehlt mehr als die Hälfte.</P><P>Ein offenes Ticket dazu gibt es.</P><P>Der nette Mitarbeiter aus dem Technikbereich sagte mir, dass wir seit auftreten der Störung, also für August und September 50% des jeweiligen Monatsbeitrages als Gutschrift erhalten. Und wir sollen uns jeden Monat telefonisch melden zum Nachfragen bzgl. der Störung und für eine dann erneute Gutschrift.</P><P>Jetzt habe ich da 2 Problemchen:</P><P>Die erste Gutschrift kam nie an. Auf Nachfragen beim Rechnungsservice sagte man mir, das macht die Technikabteilung??? Warum auch immer die Gutschriften verteilen....</P><P>Und Problem 2: Ich versuche seit 3 Tagen irgend jemanden von der Technik zu erreichen. Ich habe es an Tag 1 stündlich versucht, aber jedes Mal ist jeder im Gespräch, ich soll es später versuchen, Sorry und Ende.</P><P>An Tag 2 waren dann die Wartezeiten bei knappen 60 Minuten und heute wieder, Sorry keiner frei und Ende.....</P><P>Hier wird Service noch groß geschrieben....</P><P>Keiner zu erreichen, die die man erreicht sind nicht zuständig usw...</P><P>Es nervt einfach nurnoch...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 25 Oct 2018 10:56:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Bandbreitenst%C3%B6rung/m-p/1777620#M176839 realDP 2018-10-25T10:56:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Bandbreitenst%C3%B6rung/m-p/1777629#M176840 <P>hallo,</P><P>wenn du schon so weit bist das du in die warteschleife kommst bleibe drinn selbst wenn sie erzählen 45min - 1h warten ein fach drinn bleiben( wenn die die leitung nicht kappen zu dir) meistens nach 5-10 min geht einer rann.</P><P>habe ich schon div. male gehabt.</P><P>selbst heute früh hat die nette<img id="thinking" class="emoticon emoticon-thinking" src="https://forum.vodafone.de/html/@DA50C7F3D7990C7B1E5FBCF7F65C3515/images/emoticons/15x15_smiley-thinking.gif" alt="" title="" /> stimme zu mir gesagt 30 min nach 3 war einer da da alle die das hören denn auflegen</P> Thu, 25 Oct 2018 11:06:05 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Bandbreitenst%C3%B6rung/m-p/1777629#M176840 greismaster 2018-10-25T11:06:05Z