Thema "Techniker soll kommen" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Techniker soll kommen

howlett60 — Mon, 03 Sep 2018 12:43:15 GMT

Seit am 15 August, siehe Anhang

Fernsehern Pixelstörung. und Internet ca. 32.000 zu langsam,(Mein Vertrag steht 200.000) Ich bin gehörlos, könnte nicht telefonieren! Bitte Hilfe!

Betreff: Techniker soll kommen

Incubus — Mon, 03 Sep 2018 13:23:50 GMT

Wäre es nicht sinnvoll, erst einmal abzuwarten bis die bestehenden 2 Störungsmeldungen abschließend bearbeitet wurden?

Betreff: Techniker soll kommen

howlett60 — Mon, 03 Sep 2018 13:26:11 GMT

2 andere sind in Ordnung, das waren Programme.

Betreff: Techniker soll kommen

Gelöschter User — Tue, 04 Sep 2018 05:05:26 GMT

@howlett60

Kannst du bitte diese Fragen einmal beantworten:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%B6rung/td-p/1296235

Gruss

Methusalem1

Betreff: Techniker soll kommen

howlett60 — Tue, 04 Sep 2018 07:11:29 GMT

Danke für Hilfe!

Betreff: Techniker soll kommen

Gelöschter User — Tue, 04 Sep 2018 08:53:57 GMT

@howlett60

Wurde deine Störung mittlerweile behoben?

Wen nicht beantworte die oben verlinkten Fragen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Techniker soll kommen

howlett60 — Tue, 04 Sep 2018 10:46:12 GMT

Vodafone Berater sagt:

Das ist auch nichts mit dem Receiver zu tun

oder mit der Smartcard. Unten im Keller muss der

Verstärker ausgetauscht werden. (Whatsapp)

Mein Vertrag Anfang August 2018.

Re: Techniker soll kommen

Claudia — Fri, 07 Sep 2018 10:05:31 GMT

Hallo howlett60,

wie ist denn hier der aktuelle Stand, wurde ein Techniker beauftragt? Ich kann mir das auch mal ansehen, wenn Du mir Deine Adresse und Kundennummer in einer privaten Nachricht sendest. Schreibe bitte noch einmal hier, wenn Du die Nachricht geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Techniker soll kommen

Jens — Tue, 11 Sep 2018 15:38:08 GMT

Hallo howlett60,

die angegebene Störungsmeldung hat keine Gemeinsamkeit zum TV. Dort ist lediglich eine Meldung zu Internet aufgenommen und es kommt dazu kein Techniker zu Dir.

Aktuell ist auch Dein Kabelrouter aus und kann icht geprüft werden.

Welche TV-Sender sind denn betroffen? Welches TV-Kabel nutzt Du bzw. welche Bezeichnung steht auf dem Kabel? Nutzt Du für TV eine Verlängerung oder ein Verbindungsstück?

Gruß

Jens

Re: Techniker soll kommen

howlett60 — Thu, 13 Sep 2018 16:15:52 GMT

10m Antennenkabel HDTV TV 110dB weiß - Koax Stecker - SENTIVUS

ohne GigaTV 4k( zurück), sondern Modul CI + und Smartcard

Störung

SIXX HD

3SAT HD

Super RTL HD

MTV HD

n-tv HD

Nitro HD

RTLplus HD

Servus HD

Keine MMD, sondern Atapter, aber es ist MMD

200.000, aber nur ca. 32.000, weil in Langwedel bei Verden klein ist?!

Edit: Schriftgröße angepasst.

Re: Techniker soll kommen

howlett60 — Tue, 11 Sep 2018 19:16:44 GMT

MMD besser als Atapter

Re: Techniker soll kommen

Jens — Thu, 13 Sep 2018 16:21:28 GMT

Hallo howlett60,

kannst Du bitte ein kürzeres Kabel ausprobieren/nutzen?

Auch wenn es ein sehr gut abgeschirmtes Kabel ist, kann es doch zu Leistungsverlusten kommen.

Wenn Du einen Multimediadosen-Adapter nutzen musst, weil die Dose nur zwei Anschlüsse hat, so nutze den Adapter auch weiterhin.

Ich kann Dir auch einen neuen Adapter zusenden. Wärst Du damit einverstanden?

Gruß

Jens

Re: Techniker soll kommen

howlett60 — Thu, 13 Sep 2018 18:23:21 GMT

Hallo!

Ich habe 2 Stück Antennenkabel, beide 5 m, und weiss(Typ 90) und schwarz(doppelgeschirmt), beide 75 Ohm.

Nun schlechte Programme, wie ich geschrieben habe. Und Adapter, siehe Bild.... Es gibt MMD verschiedene db, bessere Signal es gibt?

Re: Techniker soll kommen

Jens — Tue, 18 Sep 2018 10:41:05 GMT

Hallo howlett60,

nun ist auch Dein Kabelrouter an und sehe, dass dort auch ein paar Werte nicht stimmen.

Danke für den Test mit einem anderen Anschlusskabel für Dein TV.

Zu beidem kann ich Dir den Techniker beauftragen und nicht zu jedem einzeln. Wärst Du damit einverstanden?

Gruß

Jens

Re: Techniker soll kommen

howlett60 — Tue, 18 Sep 2018 10:45:10 GMT

Hallo!

Ja ok, kann Techniker kommen.

Gruß Peter

Re: Techniker soll kommen

howlett60 — Tue, 18 Sep 2018 10:47:23 GMT

Noch Frage:

Wann kommt Techniker?

Re: Techniker soll kommen

Tobias — Fri, 21 Sep 2018 08:05:30 GMT

Hey @howlett60,

sorry für die späte Rückmeldung. Der Kollege kommt am Montag zwischen 17-20 Uhr. Ich habe das Terminfenster ein bisschen weiter hinter gesetzt weil ich nicht wusste, wie Du Arbeitest. Wenn Du willst, kann ich es noch vorziehen, sag mir bitte Bescheid.

Tobias

Re: Techniker soll kommen

howlett60 — Fri, 21 Sep 2018 08:23:01 GMT

Hallo Tobias!

Ich bin zuhause am Montag, kann Techniker früher kommen?

Sonst ok? Bitte melde.....

Gruß Peter

Re:Mahnung

howlett60 — Fri, 21 Sep 2018 10:58:00 GMT

Hallo!

Ich habe mein Bankdaten geschaut, 53,17€ einmalig 30€ und 9,99€ wieder gutgeschrieben, weil Konto minus ist.

Ab 26.09. kann ich wieder überweisen, sorry..

Wann Mahnung?

Sperre? Ich möchte nicht, wenn Techniker nicht umsonst kommt. Wenn Sperre?

Re: Techniker soll kommen

howlett60 — Mon, 24 Sep 2018 17:59:29 GMT

Hallo Jens!

Ein Techniker war heute bei mir gekommen, und hat neue MMD eingesetzt, bisher probleme.

Und im Keller hat Techniker Verstärker geprüft, da ist DEFEKT !!!! Dann neue Verstärker, nun alle Programme PERFEKT, hurraaa. Und Internet bisher bis 16.000 und 200.000, mein Vertrag und jetzt ca. 60.000 und etwas weniger.

Techniker sagte, dass Kabel im Haus zu alt sind!!

Gruß Peter