Thema "Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Mon, 16 Jul 2018 14:14:15 GMT

Hallo Zusammen,
seit 2-3 Monaten häufen sich bei mir Abbrüche von Telefongesprächen bzw. es ist keine Einwahl möglich. Es war 2x der Techniker vor Ort, Anschlussdosen, Verstärker etc durchmessen. Ausser das das Eingangssignal ein wenig hoch ist, alles ok. Auch der Router wurde gegen ein baugleichen Compal CH 7466CE ausgetauscht. Firmware ist auch aktuell, aber das Problem bleibt. Vor einer Woche hatte ich ein Techniker am Telefon, der mir sagte, das es wohl ein(bekanntes) SoftwareProblem im Router ist?! Kann das jemand bestätigen? Wenn ja, sollte dann der Router gegen einen von einer anderen Firma getauscht werden? Oder ist vllt. eine neue Software zeitnah verfügbar?
Danke Matthias

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Gelöschter User — Mon, 16 Jul 2018 14:40:57 GMT

Wurde das Festnetztelefon mal überprüft und das Verbindungskabel (RJ11/RJ45) zwischen Telefon und Router?

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Mon, 16 Jul 2018 14:44:33 GMT

Ich habe beide Telefone über DECT mit dem Router verbunden.

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Gelöschter User — Mon, 16 Jul 2018 14:50:39 GMT

Besteht die Möglichkeit, die Telefone via Kabel mit dem Router zu verbinden, um einfach mal zu testen ob es damit funkitoniert? Das würde die Eingrenzung des Fehlers erleichtern.

Welcher Gerätehersteller und welches Modell sind die Telefone?

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Mon, 16 Jul 2018 14:58:04 GMT

Das sind reine DECT Telefone, Fritz Fon. Ich schaue mal, ob ich noch ein altes Telefon liegen habe, wo man ein Kabel anschließen kann. Aber grundsätzlich sollte es auch mit DECT Anschluss gehen, der Router ist ja dafür ausgelegt. Vorab, es kann auch nicht an den Entfernungen liegen, 1 Telefon ist etwa 2 Meter entfernt, das andere 1 Etage höher. Und die Probleme sind bei beiden gleich.

Bei dem Problem des nicht Einwählen können und das Telefon hätte keine Verbindung zum Router, wäre das im Display sichtbar.

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Gelöschter User — Mon, 16 Jul 2018 15:08:26 GMT

Ich habe mal ein bischen recherchiert und dieses Thema wurde bereits im Forum behandelt.

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/CH7466CE-und-DECT/td-p/1579060

Wird wohl aber darauf hinauslaufen, das Ihr Vorhaben nicht ohne eine Fritzbox funktionieren wird. Siehe hierzu das Handbuch (Seite 21) des Fritzfon.

Voraussetzungen für den Betrieb

Voraussetzungen
• DECT-Basisstation, die mit dem Internet oder mit dem Festnetz verbunden ist
• Um alle Funktionen von FRITZ!Fon zu nutzen, benötigen Sie eine FRITZ!Box mit integrierter DECT-Basisstation

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Gelöschter User — Mon, 16 Jul 2018 15:18:41 GMT

Auch im Hilfevideo "Telefon und Fax an WLAN-Kabelrouter anschließen" ist zu sehen, das der Compal für die Einrichtung via Kabel mit dem Festnetz verbunden werden muss.

https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/geraete/wlan_kabelrouter_compal

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Mon, 16 Jul 2018 15:44:37 GMT

Großes Sorry,
ich war gedanklich noch bei meiner vorhergehenden Fritzbox.
Natürlich ist das erste Telefon mit dem Router über Telefonkabel verbunden und das 2te über DECT mit dem ersten Telefon.

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Gelöschter User — Mon, 16 Jul 2018 16:25:47 GMT

Kein Problem. Irren ist menschlich.

Re: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Wallace — Tue, 17 Jul 2018 10:59:36 GMT

Hi Mattisk,

brechen die Gespräche nach einer gewissen Zeit ab? Sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir die Leitung an. Gib hier kurz Bescheid, wenn Du die Daten gesendet hast.

VG Wallace

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Tue, 17 Jul 2018 11:17:56 GMT

@Wallach, Daten gesendet

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Wallace — Wed, 18 Jul 2018 10:00:16 GMT

Hi Mattisk,

ich kann im System keine abgebrochenen Gespräche sehen. Wie äußern sich denn die Abbrüche, kannst Du die andere Seite nicht mehr hören?

VG Wallace

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Wed, 18 Jul 2018 10:48:58 GMT

In der Regel ist das Gespräch mittendrin weg. Es ist dann kein Ton zu hören, also Freizeichen, Dauerton etc.
Kann man die Neustarts im System sehen? Wie der von mir geschilderte vor 2 Tagen gegen 17:30 Uhr?

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Jens — Thu, 19 Jul 2018 14:51:31 GMT

Hallo Mattisk,

die Neustarts am Montag sehen wir und seither ist in der Richtung wieder alles in Ordnung.

Wie sieht's bei Deinen Gesprächen aus? Gab es da Abbrüche?

Gruß

Jens

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Thu, 19 Jul 2018 19:50:34 GMT

Hallo,
Ich selber war heute unterwegs, meine Frau hatte 2 oder 3 mal telefoniert, ohne Probleme.
Das Problem ist aber auch kein regelmäßiges, es können schon mal ein paar Tage fehlerfrei sein, um dann aber wieder gehäuft aufzutreten. Auch passiert es zu verschiedenen Zeiten, vormittags, nachmittags, abends.
Ich bzw. meine Frau schreiben jetzt mal mit, was war, Uhrzeit etc.
In der Hoffnung, dass wir es nicht brauchen.😉
Gruß Mattisk

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Fri, 20 Jul 2018 11:01:00 GMT

Gerade Gesprächsabbruch gehabt 20.07. 11:55 Uhr. Jetzt Dauerton und keine Einwahl möglich.

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Gelöschter User — Fri, 20 Jul 2018 11:03:45 GMT

Welches Fritzfon Modell wird denn genutzt?

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Fri, 20 Jul 2018 11:07:58 GMT

Ich habe vor ein paar Tagen ein DECT Telefon von Panasonic angeschlossen, um das Telefon als Fehlerquelle auszuschließen. KX-TGJ320G

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Gelöschter User — Fri, 20 Jul 2018 11:16:02 GMT

Es war ja immer die Rede von 2 Telefonen; das 1. Telefon ist direkt via Kabel mit dem Router verbunden und das 2. Telefon via DECT mit dem 1. Telefon.

Ist das aktuell noch so?

Betreff: Telefonabbrüche bei CH7466CE

Mattisk — Fri, 20 Jul 2018 11:20:26 GMT

Ja, so ist es.