Thema "Re: Verbindungsprobleme" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Tue, 26 Jun 2018 10:35:43 GMT

Moinsen liebe Community,

Ich hab da mal ein Problem. Und zwar, bin ich Streamer auf Twitch. Meine Streamzeiten sind von 21 Uhr bis OpenEnd aber seit 3 Wochen hab ich starke Verbindungsprobleme.

Wenn ich Morgens oder Mittags streame hab ich keine Probleme mit der Verbindung. Erst ab ca. 18 - 19 Uhr geht meine Verbindung in den keller. Ich habe Red Internet & Phone 200 somit einen Upload von 12 Mbit/s. Mein Stream- Programm, OBS, hab ich auf 3500 kbit/s gestellt und komme dennoch in den roten Bereich und somit ist es unmöglich für mich zu streamen.

Gestern habe ich beim Kundenservice angerufen und sie haben einen Verbindungsüberprüfung gemacht, ohne Erfolg. Auch ich habe verschiedene Speedtests gemacht und da hatte ich volle Leistung.

Ich hoffe ihr könnt mir irgendwie bei meinem Problem Helfen.

Re: Verbindungsprobleme

SebastianSe — Tue, 26 Jun 2018 14:38:49 GMT

Hallo DragonFire242,

es tut mir leid, dass es an Deinem Anschluss zu Beeinträchtigungen kommt.

Bitte schicke mir mal Deine Daten (Name, Anschrift und Kundennummer) via privater Nachricht und hinterlasse hier eine kurze Information.

Danach prüfe ich Deine Leitung und gebe Dir ein Feedback

Viele Grüße

Sebastian

Re: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Tue, 26 Jun 2018 17:17:29 GMT

Hallo Sebastian,

hab dir meine Daten zugesand.

Re: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Tue, 26 Jun 2018 19:30:46 GMT

öhm hab jetzt noch mal ein Speedtest gemacht

hab ich als anhang gespeichert

Betreff: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Wed, 27 Jun 2018 23:28:11 GMT

Hm wurde ich jetzt vergessen?

Re: Verbindungsprobleme

Manu — Fri, 29 Jun 2018 07:40:00 GMT

Hallo DragonFire242,

danke für die Nachricht. Du wurdest natürlich nicht vergessen, nur sind wir hier nicht permanent online.

An Deinem Anschluss kann ich keine Fehler feststellen.In Deinem Screenshot vom Speedtest sieht der Upload ja gut aus, da ist nur der Download beeinträchtigt.

Hast Du nur bei Twitch die Probleme oder auch bei anderen Anwendungen?

Viele Grüße, Manu

Re: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Fri, 29 Jun 2018 08:41:41 GMT

Hallo Manu,

ich hab gestern so um 21 Uhr noch mal versucht zu streamen, leider ohne Erfolg da ich immer in den Roten bereich einkomme. dann so ab ca. 0:30 Uhr hab ich noch mal aus lust und laune den stream wieder angemacht und ich war die ganze zeit im grünen bereich.

Die Probleme sind mit jetzt besonders bei Twitch(Programm OBS) aufgefallen und bei meinem Spiel Blade and Soul.

Tags über hab ich im Game eine Latenz von 50 - 70ms und abends wenn ich meine üblichen Ping probleme habe dann so bei 400 - 500ms.

Eine überprüfung meines anschlusses, wäre so oder so überflüssig gewesen aber zur sicherheit macht man das^^ da wurde mir per SMS bescheid gegeben das alles in ordnung sei.

Re: Verbindungsprobleme

Claudia — Mon, 02 Jul 2018 19:56:47 GMT

Hallo DragonFire242,

sende bitte von den beeinträchtigten Diensten Pingplotter-Screenshots, am besten jeweils einmal in der Zeit wenn es läuft und dann, wenn es Einschränkungen gibt. Nutze dafür eine direkte LAN-Verbindung.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Sun, 08 Jul 2018 16:57:24 GMT

huhu Claudia,

Sorry das ich jetzt so lange gebraucht habe, hatte viel stress auf der Arbeit.

Hier sind die Bilder von PingPlotter.

Bild 1 ist Morgens und Bild 2 Abends

Re: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Sun, 08 Jul 2018 16:57:48 GMT

Bild 2

Re: Verbindungsprobleme

Claudia — Tue, 10 Jul 2018 11:58:47 GMT

Hallo DragonFire242,

nach Rücksprache mit dem Second Level schicke ich Dir zu Testzwecken ein neues Modem. Sag bitte Bescheid, wie es mit dem Gerät aussieht, wenn Du Zeit zum Testen hattest.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Sat, 14 Jul 2018 21:49:30 GMT

huhu Claudia

Hab gestern das neue Modem bekommen und heute angeschlossen.

Da man pro Post nur 1x Bilder hochladen kann, stelle ich einfach die Links hier rein.

http://prntscr.com/k6iolm ipv6:www.google.com
http://prntscr.com/k6iotg ipv4:www.google.com

die anderen Bilder werde ich morgen früh posten.

Re: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Sun, 15 Jul 2018 09:56:59 GMT

So hier sind die bilder von heute Morgen

http://prntscr.com/k6mykb ipv4:www.google.com

http://prntscr.com/k6myvs ipv6:www.google.com

Re: Verbindungsprobleme

Claudia — Tue, 17 Jul 2018 12:08:39 GMT

Hallo DragonFire242,

Danke dafür. Ist Dir das mit dem Packetloss auch bei anderen IPv6-Seiten aufgefallen? Wie sieht es mit der Latenz bei den Onlinespielen aus?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Tue, 17 Jul 2018 20:01:57 GMT

Hallo Claudia,

Die Latenz bei dem Onlinegame Blade and Soul geht höhstens auf 200 ms hoch aber sonst ist sie so bei 70 - 120 ms.

andere IPv6 seiten? wäre nett wenn sie mir noch paar seiten nennen könnten die nur mit IPv6 laufen.

Was mir aufgefallen ist, bei dem alten Router war IPv4 nicht aktiviert und bei dem neuen den Sie mir zugesand haben ist IPv6 nicht aktiviert, hast das irgendwas zu bedeuten?

Re: Verbindungsprobleme

Claudia — Thu, 19 Jul 2018 13:45:10 GMT

Hallo DragonFire242,

was meinst Du mit IPv4 aktiv? Bei dem aktuellen Router ist DSLite aktiv, falls Du dazu weitere Infos brauchst, findest Du sie hier. Weitere Seiten mit IPv6 sind zum Beispiel Facebook und heise.de, mach da ruhig zum Vergleich auch eine Messung über IPv4 wie bei Google.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Verbindungsprobleme

DragonFire242 — Fri, 20 Jul 2018 23:47:32 GMT

Die Messung mach ich morgen in Laufe des Tages.

Bei dem alten Router CVE-30360 ist IPv6 aktiv aber nicht IPv4.
Bei dem neuen Router CH7466CE ist IPv4 aktiv aber nicht IPv6.
Darum meine Frage ob das was zu bedeuten hat? Normal könnte man doch beides aktiv lassen oder nicht?