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Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Wed, 20 Jun 2018 17:38:35 GMT

Leider ist meine Downloadrate bereits seit einiger Zeit weit unterhalb der zugesicherten Bandbreite. Könnte sich ein Moderator dieses Problems freundlicherweise annehmen. Vielen Dank im voraus.

Edit: @Cableboy100 Beitrag in passendes Board verschoben

Betreff: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Gelöschter User — Thu, 21 Jun 2018 17:55:07 GMT

@Cableboy100

Kannst du bitte diese Fragen beantworten:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%B6rung/td-p/1296235

Gruss

Methusalem1

Betreff: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Thu, 21 Jun 2018 19:08:11 GMT

Hallo Methusalem1,

anbei die gewünschten Infos. Hoffe das hilft für eine bessere Einschätzung des Problems.

Wünsche noch einen schönen Abend.

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Welches Produkt hast Du?

Internet & Phone Kabel 100

Welches Modem/ Router nutzt Du?

CBN CH6640E DOCSIS 3.0

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Ein Leih-Gerät von Vodafone.

Welcher Fehler tritt auf?

Downloadrate deutlich zu niedrig, meist bei ca. 15 Mbit.

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Firefox.

Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?

Windows.

Beginn und Dauer der Störung?

Seit Februar 2018, dauerhaft.

Betreff: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Gelöschter User — Thu, 21 Jun 2018 19:13:01 GMT

@Cableboy100

Poste einmal die Signalpegel des Compal als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken >Verbindungen diese Werte posten (Down und Upstream).

Gruss

Methusalem1

Betreff: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Thu, 21 Jun 2018 19:37:07 GMT

Hallo Methusalem1,

anbei der Screenshot.

Grüße, Cableboy100

Betreff: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Gelöschter User — Thu, 21 Jun 2018 19:47:14 GMT

@Cableboy100

Verbunden über Lan oder Wlan?

Treten die Beeinträchtigungen nur zu bestimmten Zeiten auf (Abends, Wochenende) oder den ganzen Tag?

Gruss

Methusalem1

Betreff: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Thu, 21 Jun 2018 19:59:33 GMT

Bin über Wlan verbunden und habe die Beeinträchtigungen ganztags.

Betreff: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Gelöschter User — Fri, 22 Jun 2018 14:51:23 GMT

@Cableboy100

Speedtests über Wan sind wenig aussagekräftig da zu viele Störquellen die Messung beeinträchtigen können, kannst du einmal einen Seedtest am Lan-Port1 durchführen.

Gruss

Methusalem1

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

ERFD — Sat, 23 Jun 2018 11:20:24 GMT

Hallo Cableboy100,

konntest Du die Verbindung via LAN testen?

Gruß Fred

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Mon, 25 Jun 2018 17:54:28 GMT

Hallo Methusalem1, Fred,

entschuldigt bitte die verzögerte Rückantwort, war am WE nicht zu Hause.

Danke für den Wink mit dem LAN Vergleich. Ist mir nun doch etwas peinlich, dass ich das nicht gleich selbst gemacht habe. Sorry.

Download via LAN liegt aktuell bei ca. 84 Mbit. Das ist erfreulich.

Download via WLAN hingegen hinkt mit nur 12 Mbit weit hinterher.

Einen derart erheblichen Unterschied hätte ich nicht erwartet.

Schönen Gruß,

Cableboy100

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

ERFD — Thu, 28 Jun 2018 07:16:29 GMT

Hallo Cableboy100,

schau mal, ob das mit Deinen Geräten so halbwegs passt. Sonst müssen wir schauen, warum über WLAN trotz ausreichender Hardware, so wenig durch kommt.

https://de.wikipedia.org/wiki/Wireless_Local_Area_Network#Daten%C3%BCbertragungsraten

Gruß Fred

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Sun, 01 Jul 2018 07:59:20 GMT

Hallo zusammen,

bei automatischer Wahl des Kanals lande ich stets auf Nr. 6.

Allerdings variiert die Geschwindigkeit im Vergleich doch etwas.

Download via WLAN auf Kanal 6 liegt aktuell bei 18 Mbit.

Download via WLAN auf Kanal 11 liegt aktuell bei 25 Mbit.

Download via WLAN auf Kanal 1 liegt aktuell bei 33 Mbit.

Könnte der deutliche Unterschied zu LAN evtl. durch zu viele Router in der Nachbarschaft hervorgerufen werden? Das CH6640E bietet, soweit ich das sehe, nur den 2,4G Einzelbandmodus. Somit sind meine Möglichkeiten auf alternative Kanäle auszuweichen limitiert.

Würdet Ihr einen Wechsel in den 5 GHz Bereich empfehlen?

Danke für Eure Hilfe.

Grüße, Cableboy100

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Claudia — Wed, 04 Jul 2018 11:00:31 GMT

Hallo Cableboy100,

richtig, Dein Compal hat nur das 2,4GHz-Netz zur Verfügung. Mit 5 GHz sind grundsätzlich bessere Bandbreiten möglich, allerdings kann es zu Problemen bei der Reichweite kommen. Da wir Deine örtlichen Gegebenheiten nicht kennen, kann ich Dir leider nicht vorraussagen, ob Du im 5 GHz-Netz bessere Bandbreiten erreichen wirst. Versuchen kannst Du es natürlich :).

Viele Grüße,

Claudia

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Mon, 09 Jul 2018 07:03:40 GMT

Hallo Claudia,

da ich mit dem bereit gestellten Compal nur das 2,4GHz-Netz zur Verfügung habe tue ich mich mit dem Versuch etwas schwer. Könntet Ihr mir bitte ein entsprechendes Austauschgerät zukommen lassen?

Grüße,

Cableboy100

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Claudia — Tue, 10 Jul 2018 11:50:37 GMT

Hallo Cableboy100,

sende mir bitte Deine Kundennummer und Deine Adresse zu, dann kann ich schauen, was sich machen lässt. Melde Dich bitte kurz wieder hier im Beitrag, nachdem Du die Daten abgeschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Wed, 11 Jul 2018 06:34:12 GMT

Hallo Claudia,

habe Dir die Daten eben geschickt.

Grüße,

Cableboy100

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Claudia — Thu, 12 Jul 2018 12:17:02 GMT

Hallo Cableboy100

gute Nachricht: Bei Dir ist ein Upgrade möglich :). Der neue Kabelrouter macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir, Du bekommst dann auch noch ein Schreiben, in dem alles erklärt wird. Melde Dich dann bitte wieder, wenn Du mit dem neuen Gerät testen konntest.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Cableboy100 — Mon, 16 Jul 2018 05:09:07 GMT

Hallo Claudia,

habe die Kabelrouter gestern getauscht und nun zwischen 74 – 92 Mbit im WLAN :).

Hat prima funktioniert. Vielen lieben Dank!

Wünsche Euch eine schöne Woche.

Beste Grüße,

Cableboy100

Re: Downloadrate 15 Mbit von 100 Mbit

Claudia — Tue, 17 Jul 2018 11:55:44 GMT

Hallo Cableboy100,

na, das klingt doch super :). Dann mache ich hier nun zu und wünsche Dir viel Spaß beim Surfen.

Viele Grüße,

Claudia